企业即时通讯系统研究

企业即时通讯系统研究

作者：王晓东

来源：《硅谷》2014年第14期

摘 要 文章首先就企业即时通讯的概念与特征进行说明，而后针对EIM系统在当前油田工作环境中的应用特征展开了讨论，并且指出了未来油田领域中EIM的发展趋势和方向。 关键词 EIM；即时通讯；油田；应用

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2014）14-0123-01

即时通讯系统对于企业而言，尤其是对于规模相对较大的企业而言，一直以来都发挥着毋庸置疑的积极价值。在油田工作环境之下，由于涉及到诸多部门之间的合作，并且部门之间均保持相对的独立，甚至在地理位置上呈现出强分散状态，因此考虑到油田组织内部的安全需求，即时通讯仍然是必须的企业工作支持工具之一。 1 企业即时通讯的概念与特征

从概念角度看，企业即时通信系统（EIM，Enterprise Instant Messenger）是即时文本、语音、视频通信等多种实时互通技术在企业中的一种应用。在油田工作环境中，考虑到组织内部已经具备有相对成熟的光媒介网络，因此EIM最重要的职责在于从软件层面实现对于油田体系工作的多媒体数据传输支持。

对于油田工作环境而言，对EIM的需求突出表现在以下几个方面。

首先在于油田体系庞大，其中的工作人员繁多且部门之间的联络和合作方式相对复杂，并且部门之间通常会呈现出在地理位置上的相对分散。在某些工作任务展开的过程中，部门中的人员还有可能离开团组单独外出行动，因此相对而言油田组织中的部门之间以及部门内部的人员之间的沟通相对难以展开沟通，这种状况直接影响到整个油田的工作效率。

其次，虽然传统的电信网络能够为油田体系内部的工作人员提供一个相对便捷的沟通平台，但是电信网络最为常规的信息表达方式仍然是语音，虽然也能够承载类似于短信形式的文字沟通，但是相对而言效率较低，并且以手机作为主要接入方式的信息终端在某些情况之下仍然具有很大局限性，诸如对于文件或者视频等的传输过程，还是会存在一定不便。

最后一个重要的方面在于，油田环境本身的安全需求，从客观上不允许相关工作人员随意采用公开性质的即时通讯软件展开工作，因此对于油田企业自身的，在安全层面以及适用性层面更为完善的即时通讯系统的开发，已然势在必行。

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就EIM系统当前主要的结构方式而言，通常采用C/S以及P2P相结合的方式进行构架。简要的结构参见图1。在这样的结构中，C/S模式能够帮助实现客户端与服务器之间的通信，而对于不同客户端之间的通信，则均需要经由服务器展开中转服务。这种方式虽然看似在时间上效率较低，并且对于服务器的资源占用也相对较多，但是却可以实现服务器对于数据的过滤职能，提升油田工作环境中的数据安全水平。但是当系统中的用户逐渐增多，并且所传输的数据量相对较大的时候，诸如大量的流媒体视频传输，包括视频会议以及在线维修工作指挥展开等，则需要放弃C/S模式转而采取P2P模式展开工作。在P2P模式之下，用户节点之间可以直接展开通信，无需经过服务器中转。 2 EIM系统在当前油田工作环境中的应用

基于EIM的工作和技术特征，以及当前油田工业环境中对于数据传输的个性化需求，对于EIM在当前油田工作环境中的应用特征，可以重点从如下几个方面进行解读。对于这种解读，同时也是推动EIM更好的契合油田工作环境中的数据传输需求，实现自身发展的积极力量。

首先从安全角度看，油田工业环境中所涉及到的数据和技术，大量与油田当前的发展状况和科技有关，其中很多不仅仅关系到油田生产企业自身的经济利益，甚至可能与国家和地区的利益都有一定的联系，因此在其内部局域网数据传输中，必须对安全问题引起足够的重视。虽然通常在油田组织内部，已经存在相关的信息管理系统为不同工作人员授权，从而实现对于数据访问的必要限制，但是考虑到安全本身的价值所在，仍然需要从EIM的角度进一步重视。常规而言的用户身份识别已经成为EIM中必不可少的基本安全环节，但是对于油田工作领域这一特殊环境而言，还需要从信息交换的角度实现更进一步的安全。从这个层面看，EIM的安全实现，可以针对不同部门的数据传输特征，适当将服务器端的数据过滤功能降低到客户端，实现对于用户信息的初级过滤功能。尤其是当即时通讯系统在与内部数据管理系统同时运行的时候，更需要加强数据传输过程中的加密功能，保证秘钥安全，防止数据劫持事件的发生。 其次从EIM在油田数据领域中的融合层面看，其对于油田工作过程的推动作用，在很大程度上需要取决于EIM本身与当前油田环境中的其他信息工具之间的合作状态。对于EIM而言，除去之前有所讨论的安全融合以外，还需要关注信息以及移动两个方面的融合。对于信息而言，重点的融合在于EIM与油田办公管理数据系统之间的集成。这一层面的集成应当包括对于用户工作进程和效率的关注，诸如待办提醒等方面业务关注，以及对于数据共享特征方面的关注，诸如在沟通过程中为EIM用户端工作人员提供实时有有用的数据信息等。除此以外，信息的融合还应当包括对于油田信息体系内其他通信系统的融合，包括短信、邮件以及相关信息推送等。而对于移动方面，重点的工作应当在与EIM系统在移动端的运行状况，诸如安卓版本身的运行流畅特征以及安全特征等。除此以外，与移动方面的融合，还应当关注通信过程中数据包的送达率，以及对移动端的资源占用和费用结算等方面。毋庸置疑，只有在油田环境下实现全面融入的EIM系统，才能真正成为推动油田工作效率进一步提升和油田信息体系安全水平进一步完善的重要支持力量。

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3 结论

随着信息化建设的推进，系统应用安全越来越受重视，企业版即时通信系统由于自身安全优势和接口开放性势必继续蓬勃发展，随着移动安全接入技术的发展，企业版即时通信技术将在移动终端大放异彩。 参考文献

[1]张文茂，章淼，毕军，等.互联网即时消息（Instant Messaging， IM）的研究现状与展望[J].小型微型计算机系统，2005，20（5）.

[2]刘影，季波.企业即时通信系统的应用研究[J].现代商贸工业，2007，19（6）.