新世纪图书馆２ｏｏ８￣ｇ １期 一 －… 一 …～ 一 －一 按各自的工作体系运行。虽然二者都是为教学、科研工作服 务的机构，但工作并没有协调一致，未能发挥整体效益。其具 体表现在如下几个方面。 ２．１缺乏统一组织和管理 由于在行政、人事上是分散管理，校图书馆人员属于图书 一的理念对传统的教育资源进行配置，集中资金，集中优势，进 步优化配置，打造文献信息服务的航母，才能从内部真正 凝练自身优势，达到提升核心竞争力的目的。 ３统一的文献信息服务平台的构建 研究型大学作为一种独特的社会组织，为了提升现代管 理水平，以信息化促进发展，完成从传统的教学型向研究型 的转变，充分应用现代信息技术建设统一文献信息服务平 台，建立起一个通畅、灵活的信息搜集、传递、分析、处理渠道 馆领导与管理，各院系资料室属于各院系领导与管理，这种分 散的管理模式结果是形成了一方面图书馆人员不足，另一方面 全校图书资料人员队伍庞大的状况。以兰州大学图书馆为例， ２００６年图书馆有正式职工１０７人，招聘人员１０人，总计为１１７ 人。院系资料室人员有４５人，约占全校图书资料人员总数的 ２８％。这种分散的人员结构，既不利于对其进行统一管理，也不 利于对院系图书资料管理人员进行专业培训。加上许多资料员 业务起点低，素质差，无法适应专业情报资料的管理工作，对学 科知识了解甚少，难以跟踪并服务于本院系各专业的前沿研 究，也缺乏一般的情报资料的分类、汇编、摘录专业知识，更无 法适应现代化的图书情报资料管理工作的要求，只能从事日常 琐碎、简单的事务。久而久之，院系资料员就退化成了“仓库看 管员”，严重制约其专业情报资料功能的发挥，对教学和科研 服务产生了极其不利的影响。 ２．２资源重复建设 受苏联高校图书馆“大而全”、“小而全”模式的影响，大 学图书馆与各院系资料室书刊大量重复，利用率低，浪费严重。 在兰州大学，除图书馆藏有较齐全的哲学、社会科学、自然科学 书刊外，全校共１７个院系资料室２００６年共有藏书１ ０３５ ７８６ 册，其中中外文图书４９８６８９册，中外文期刊５３７０９７册。文科 各院系由于学科交叉情况较多，《全国报刊索引》、《新华文 摘》、各省级社会科学、学刊、各高校学报等都出现了相当严 重的重复订购，造成了极为严重的浪费，其结果是一方面刊 物的重复订购造成了文献资源的浪费，另一方面缺刊严重， 很大程度上影响了师生对文献检索的需求。 ２３管理手段落后，各自为政，不利于文献资源的共享 目前，各高校图书资料的管理正朝着自动化、信息化管 理的方向发展。各院系资料室虽有此计划，但是由于经费紧 张、资源有限，只好采用简单的管理模式，即使有些院系资料 室采用电脑管理，其管理系统也大大落后于图书馆，远远满 足不了教学与科研的需要。另外，由于各资料室行政上隶属 于各院系领导，条块分割，各自为政，处于“自扫门前雪”的 状态，不利于打破学科界限，缺少横向交流。 这种滞后的文献信息管理模式已经成为提升学校核心 竞争力的制肘，其结果会使政策扶持、经费倾斜与科研体制 之间的关系陷入一种越扶持、越投入但结构性浪费越多、重 复性开支越大的怪圈。因此，研究型大学必须要从深层体制 上进行改革，打破旧有的束缚与隔绝，用新的、科学的、发展 和机制就显得十分必要了。 ３．１文献信息服务平台的构架 ３．１．１建立信息情报系统，构筑信息服务平台的信息源和思 想库。建立信息情报系统，实现全球科研情报的全面收集、归 纳、分析、存储及检索，及时了解国内外科研的最新动态，做 出快速反应。由图书馆采访部、校科研处、出版社、各学科专 家及服务于第一线的资深图书馆员组成信息资源建设与开 发机构，使文献信息适应学校的学科发展要求，尤其是重点 建设学科的发展要求，从制度上使所收藏信息资源的学术水 平得到有力的保证。专家学者既是信息资源的利用者，也应 该是信息资源的建设参与者，专家学者对学科的发展有着敏 锐的洞察力，图书馆可定期请他们对图书馆的文献信息资源 进行质量评估，汇集专家学者的建议，制定出高质量的信息 资源建设方案。同时，可结合学术研究任务，根据专家学者提 出的研究课题，采用现代化信息技术，共同开发信息资源。科 研处对学校的科研状况、学校重大科研项目进展情况比较熟 悉．出版社对学术文献的出版动态有准确了解，图书馆与他 们建立密切联系后，就能够及时跟踪学校相关学科的国内外 研究动态和文献出版情况，帮助各科研单位迅速抓住市场机 遇，组建科研团体，协调科研合作，共享相关资源。目前，兰州 大学图书馆科技查新中心作为教育部科技查新一级工作站， 以其丰富的网络资源、光盘数据库及国内外联机数据库系统 为支持，可以为校内外读者提供多种用途和多种形式的信息 检索服务，如：（１）科研的开题立项、研究中期、成果验收； （２）国内外公司的名录、产品、经营范围、雇员人数、财政状 况、销售额等信息检索服务；（３）市场趋势、经济发展、经济 统计、经济预测及国际贸易等经济信息检索服务。虽然该中 心目前在对信息的收集、归纳等方面还存在一定的不足，但 这已经为平台的构建打下了基础。 ３．１．２建立统一管理系统，提高平台母子单元的信息传递、 数据集中及流通能力。建立科学、高效的信息管理操作系统， 实现平台母子单元之间的文献资源动态管理，包括信息传 递、数据集中与汇总、在线查询、流量控制等，加速资源流在 平台内部的流动速率。通过对文献信息资源清况的动态跟踪 维普资讯 http://www.cqvip.com
业务研究 及有效控制，加强成本控制，加强财务计划和分析，使文献资 源采购向重点学科倾斜，围绕国家重大战略需求和国际学科 发展前沿，跟踪重点学科的发展方向，建设一流的重点学科 体系，确定一批优先重点发展的学科，在文献资源采购上予 以重点保证，不问断地为其提供高质量的学术文献。跟踪科 研课题，随时调整采购计划，跟踪课题的研究进度，与课题组 保持紧密的联系，根据他们的文献需求，制定文献采编、集中 分配策略，以最高效最合理的方式进行信息集中。只有这样， 才能在现在压力越来越大（日益减少的政府支持、上涨的费 用）的生存环境中，既不至于漠视或疏忽危机，又能保证自身 的良性运行，在不断高速变化的世界中成为领导者。 ３．１．３建立业务数据系统，实现对平台母子单元情况实时掌 控。建立统一业务数据管理系统，对各单元情况实时掌控，记 录每一个体文献从采访到编目、到入库、到流通、到装订的每 一工作环节的相关信息，如采访管理（学科、书名、作者、印数、 采选中止、采选工作跳转等）、编目管理、查询报表、服务质量、 责任人员等，并达到有效降低重复采购，减少资金占用，保证 有限的经费得到最高效的利用。如目前兰州大学图书馆所使 用的美国Ｓｉｒｓｉ公司Ｕｎｉｃｏｒｎ图书馆自动化管理系统，是基于 ＵＮＩＸ操作系统环境的集成化多馆图书馆管理系统，能够对 不同地域的图书进行集中管理。系统所有模块的功能都在同 一书目数据库上运行，通过简单、容易的操作界面，馆员便可 以从一个模块转到另一个模块。该系统的核心是其一体化的 资源馆藏控制。使用同一系统的所有馆藏信息可以根据需要 被存储、检索、查询、输出。从中央数据库模块——书目控制 开始，使用者可以根据自身的实际需要增加其它模块。增加 模块后，无需变更操作程序。这一方面可以达到对文献资源 的模块化管理，提高文献使用率，同时平台内各单元文献信 息由一个系统进行集中，有利于降低资源重复建设风险，增 强了经费合理、有效的使用。 ３．１．４建立辅助决策系统，发挥智囊团和参谋助手作用。在 高校文献信息资源的日常管理中，只是简单地查看统计记录 是无法得到最为关键的统计信息的，尤其对于高校中的高层 决策者来说，他们根本不可能去查看具体的数据记录，有时 甚至也不需要精确的统计数据，他们最需要了解的往往是目 前文献信息资源整体运作情况。建立辅助决策系统，为各级 管理人员提供对整个系统总体信息的简单快捷的查询功能， 并在条件允许的情况下对重大决策提供可行性方案，可帮助 管理层及时做出科学决策。 ３．２信息服务平台的作用 ３．２．１管理提升的助推器。建设统一文献信息服务平台将有 利于采集、整理、分析国内外学科研究的最前沿动态，加强监 控和管理。传统模式的文献信息资源管理模式，不仅存在业 …新世纪图书馆２００８－ｑ－ｇ ｌ期 务数据不完整的情况，很多单位甚至连基础数据都不够准 确、完备，这在很大程度上反映了当前高校内部文献管理薄 弱的一面。文献信息服务平台将为解决这一问题提供有力支 持。它将借助基于基本业务数据的状况分析，使各级管理者 利用决策支持系统实时掌控各单位文献信息资源的运作情 况和管理绩效，准确地作出决策和判断。同时，平台各子单元 通过网络实现协同管理，将使岗位与岗位之间、部门与部门 之间信息交换的效率得到明显提高，管理幅度拓宽，管理制 度和业务规范从书面文档真正融入到日常的业务操作中。 ３．２．２竞争优势的孵化器。建立统一信息平台，采集国内外科 学研究的动态信息，能帮助学校内各科研单位及时发现机会， 提高响应速度。我们应该认识到，一个大学能否获得竞争优势， 不仅取决于该校在行业内所处的地位，同时也取决于其所拥有 的资源和能力的类型、大小和数量。在资源方面，由于师资队伍 等无形资产对高校的可持续发展具有至关重要的作用，我们没 有理由不把关注的重点从有形资产逐渐转向无形资产。从这个 意义上说，研究型大学的文献和信息资源无疑已成为一种重要 的战略资源。这也是我们应该尽快建立统一文献信息服务平 台，促进文献信息资源共享的根本原因。 ３．２．３资源配置的整合器。统一的文献信息服务平台建设不 仅可以实现高校内部科研力量更加协调、有机的融合，更可 以支持其进一步实现从传统模式转化成研究型模式的战略。 文献信息服务平台的建设将通过推行统一的文献信息管理 模式、统一的财务体系、统一的经费核算方式等，为规范校内 各文献管理单元的业务操作、资源共享以及人力资源的培养 创造良好的环境，为研究型大学加强财务监控，优化配置人、 财、物资源奠定坚实的基础。 ３．３文献信息资源服务平台建设的保障措施 ３．３．１建立果断的决策核心。文献信息服务平台的规划与实施 不仅关系到研究型大学的长远发展，战略目标的实现，以及一 定数额的信息系统投入能否带来预期的效果，还不可避免地会 冲击原有的管理思想和管理模式、工作作风和工作习惯、工作 程序和工作方法，甚至责权关系和体制结构等，在一定程度上 有可能会引起来自校内各个管理层次的阻力。如果大学的最高 决策层没有远见卓识、坚定的决心，不能采取断然的手段，争取 内部各级管理人员的支持与配合，提高各级管理人员参与的主 动性和积极性，要完成文献信息服务平台建设是很困难的。 ３，３，２完善配套机制。一是领导机制。文献信息服务平台建 设是研究型大学建设中的一项全局性工作，必须有强有力的 统一领导，在规划、建设阶段必须设置项目领导小组和项目 实施小组，在运行、维护阶段成立专门的职能部门。二是动力 机制。认识指导实践，必须采取有效的措施，抓好认识的统 一，尤其是各级领导认识的统一，使信息平台建设成为全体 ３５ 维普资讯 http://www.cqvip.com 新世纪图书馆２００８年第１期 … 一 业务研究 ２李国峰．高校图书馆与资料室网络化的探讨．广西师范大 学学报，１９９５（增刊）：１２８－１３０ ３苗丽安．高校馆与系资料室之间文献资源共享的矛盾和对 员工的共识。三是激励监督机制。这是就信息平台内部建设 而言的，要探索建立新型机制，激发员工创造的激情，保持他 们创新的活力。如岗位体系、考核体系、分配体系、服务体系 都应及时研究考虑。 ３．３．３保证工作人员的素质。由于大部分研究型大学正处于 策．大学图书情报学刊，１９９７（１）：２６－２７ ４黄琳．建立高校学科情报文献中心为教学科研服务——诙 谈高校资料室的改革思路．广西师范大学学报，１９９９（２）： ２１１－２１２ 转型期，就内部管理基础而言，各文献信息管理部ｆ－ｊ：ｇ在基 本数据尚不齐备、业务流程较混乱，没有一套完备的规章制 度和实时管理报表等问题。因此，文献信息服务平台的规划 ５李葆＿网络环境下高校图书馆与院、系资料室的联合共建． 图书馆论坛，２００２（１）：１９－２１ 和实施不仅需要具有文献信息方面专业的知识，更需要有高 端战略管理的意识。所以，文献信息服务平台工作人员最好 包括精通和了解各个不同细分专业领域的人员，并能够举办 经常性的培训，以及加强与外界的学习、交流，保证工作人员 的知识常新，保持对信息捕捉的敏感性。 ３．３．４明确建设重点。文献信息服务平台建设是研究型大学 一６吴凤玉．２１世纪高校图书馆的发展模式．图书馆学研究， ２００３（２）：７—１０ ７翁琼．高校图书馆与院系资料室的关系新探．图书馆界， ２００４（９）：４０—４３ ８游春山．构建新的文献资源平台提升高校办学活力．经济 师，２００４（９）：２８１ 项战略性的系统工程，必须有整体解决方案，即具有系统 性、前瞻性、长远性的建设规划，并且遵循一定的方法和程序 ９单伟、整合校内信息资源，加快信息平台建设——燕山大 学图书馆的信息化建设驶上了快车道．河北科技图苑， ２００４（５）：４８￣５０ 分步进行，不能急于求成。因此，对文献信息服务平台建设必 须强调“统筹规划、措施具体、管理到位、分步实施”。 参考文献 （作者信息：高庆荣，汕头大学社科部讲师，南京大学历史系 博士，邮编：５１５０６３；黄发平，兰州大学图书馆馆员，邮编： ７３００００。收稿日期：２００７－０９－０８。） 编校：彭飞 １ 关文明．改革高校图书情报体制发展系统整体效益——高 校图书馆与资料室一体化建设的思考．图书馆论坛，１９９５ （５）：５０－５３ （上接第１０４页） 南京图书馆许建业副馆长首先作了二届以来长三角城 机制、灵活机动的调整机制、运行机制，以及与之相适应的可 操作的运行模式。具体建议包括：①建立一个长期的目标；② 三个中心馆要把合作项目列人当年的工作计划；③创立品牌 项目；④把工作扩大到有实力的地级市馆；⑤建立统一的长 三角十六城市网站；⑥打破１６城市的界限，辐射更广泛，使 其它城市图书馆能共享长三角合作的各项资源；⑦更加完善 １６城市图书馆之间的交流，做好协作、共享工作。会上，上海 市图书馆合作进程和第三届论坛筹备情况的工作汇报。南京 大学信息管理系沈固潮主任、上海图书馆金红亚副主任分别 介绍了由他们牵头的继续教育合作项目及联合咨询导航网 的合作情况，并谈了下一年的发展思路。与会代表们就“长三 角城市图书馆阶段性合作的经验总结及如何促进以项目带 动资源共享模式的运行和实施”、“长三角图书馆深人合作 的途径和保障”、“长三角图书馆如何有效建立具有可操作 性的区域合作的长效机制”及“长三角图书馆未来合作的发 展远景”等重要议题进行了热烈的讨论。与会代表认为，长三 文广局的领导表示会从政府层面为长三角城市图书馆的合 作提供政策保障。 最后，江苏省图书馆学会理事长、江苏省文化厅副厅长、 南京图书馆党委书记马宁主持了会议小结，上海市图书馆学 角都市群空间的整体性、文化的同源性，为区域图书馆事业 的共同繁荣发展创造了有利条件。国家实施长三角发展战 略，也对加强长三角城市间的图书馆交流与合作提出了新的 会理事长、上海图书馆副书记王世伟做了总结。他表示，此次 会议在天时、地利、人和的环境下开得很成功，希望长三角城 市图书馆在原来的基础上求真务实，做的更好，率先建成覆 盖全社会的公共文化服务体系。 （作者信息：南京图书馆研究辅导部副研究馆员，邮编：２１００１８。 收稿日期：２００７－１２—１６。） 编校：方玮 要求。大家一致认为，要实现长三角区域图书馆合作的可持 续与和谐发展，就要建立一个行之有效的长效机制，包括政 府间的协调机制、建立所需的循环互动机制、可行的利益机 制、合作的保障机制、动力机制等，还要建立高效简便的反馈
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