试用期转正申请书
尊敬的各位领导：
本人名**，于**年**月*日，加入到“****”这个温暖的大家庭里，经过这两个月的学习与磨练，在领导的关怀和同事们的帮助下，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高，认真履行谐和客服支撑岗位职责，顺利的完成了领导交给的各项工作任务。下面我将就两个月以来的工作、思想等方面的情况总结如下：
一、 在试用期间的工作情况
本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。
1） 各行业短信通道的申请，维护及异常处理
2） 定期关注广告短信通道（商企领航）使用情况（其中包括：账号的建立、客户使用系统的情况、系统的财务信息状况等）
3） 文案的编制与整理（其中包括：各通道资质文件、部门制度及流程、业务报表等）
4） 客户关系的建立（其中包括：提供优质的服务、解答产品的基本情况及使用方式、收集客户的需求并及时反馈，异常情况的协调及处理）
5） 上级领导所交办的工作事项
二、 在试用期间的学习情况
在思想上，我深刻地认识到，从其他行业转入短信行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作过程中，我深深感到加强专业学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
三、 在试用期间的劳动纪律情况
在试用期期间，本人严格遵守公司的各项规章制度，没有迟到、早退、旷工等现象，严格按照公司考情制度的要求上下班。
四、 对公司发展的展望
在进公司后的这两个月时间中，我除了熟悉了本职工作内容外，同时也对公司的基本情况有所了解，所以对公司的未来发展充满希望，在现在的社会，手机是人们生活必不可少的东西，而随着手机功能的不断强化，人们对手机的依赖性也越来越大，手机已经不只是一个用来打电话的工具，而是包含了短信、音乐、摄影、上网、购物等多功能的集聚，同时在人们工作繁忙和生活速度加快的情况下，短信消息的重要性和广泛性就越来越突显，因通过短信的通知或消息，可以保证接收人能够明确地接收到，同时也不需另外的记录，方便查看，更重要的一点是，不会影响接收人的工作和生活，因为以上原因，短信通知被人们的接受程度越来越高，同时也得到企业的广泛使用。公司拥有完善的技术团队和强大的短信平台，同时有大量的潜在客户和固定客户，可以说在硬件和软件方面都完善齐全，在行业中走在前列，有明显的优势，同时公司正在和移动、联通、电信等开展新的合作项目，我相信在以后的发展中，公司能够有很好的发展，同时能够占领较大的市场份额，处于行业中领先的地位。
五、 对个人职业生涯的展望
在试用期间，我完全熟悉了本职工作的内容，在未来的工作中，我希望在半年的时间内能够独立地完成本职工作外，还能够在工作中，加强自己的沟通能力，了解客户的需求，同时能独立地解决客户的问题，如何和客户沟通和了解客户的需求是在往后半年内我的学习重点，而在半年后，若能够满足工作需求，同时也具备一定的能力，我设想能够往市场部方面发展，学习直接接触客户，推介公司产品，同时满足客户的需求，为公司销售量的增长出一份力，努力成为一名合格的市场部人员。
六、 与领导沟通的内容与感想
在工作中，刘文婷经理给予了我很大的帮助，在前期，经理对我介绍了工作的基本情
况，同时给予了很多相关资料我参考，对其中的疑问也很耐心地对我解释和解答，让我能够很快地融入工作中，学习到基本的知识，在后期，经理对我讲解了很多和客户沟通的要点和需要注意的地方，同时也教了我对某些经常发生的异常问题的应对方式和处理方法，使我对工作更加了解。在工作中，经理给予了我很大的帮助，经理的经验使我在熟悉工作中走少了很多的弯路，使我获益良多，特此感谢我的经理，谢谢她给予我的帮助。
七、 自己存在的不足，希望得到的帮助
在工作中，我也发现了很多自身的不足，特别是在和客户沟通的技巧方面，有很多需要学习的地方。在往后的工作中，我希望能够在工作中学习，希望市场部的能够进行一些沟通技巧方面的教育，还有在工作系统的运用方面，希望技术部能够进行培训。
八、 公司管理方面的不足，希望如何改进
在这几个月的使用期间，我除了熟悉了工作，还了解了公司的基本情况，对公司的发展充满了希望，公司有良好的规章制度，工作氛围良好，在这段时间，我发现公司在管理方面还存在一点点不足，公司在各部门内部或跨部门的工作流程上暂时欠缺了详细的说明文件，在工作初期需要不断摸索，建立详细的说明文件，能够规范工作流程，明确岗位责任，同时也能够加快人员对工作的熟悉速度，以上是我对公司管理方面的一点感受。
进入公司到现在，在这两个月的时间内，我学习了很多东西，也感受到领导和同事对我的关怀，同时也感谢公司的各位领导给予了我展现自我的平台与机会，在今后的工作中，我会更加的努力完成工作，为公司做出更多的贡献。
**年*月*日星期**
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