前厅服务员的岗位职责

前厅服务员的岗位职责

前厅服务员需要从基层服务员做起，前厅岗位合理轮换，工作张有度.以下是店铺整理的前厅服务员的岗位职责.

篇一

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

篇二

岗位职责:

1、帮忙照看孩子;

2、店面收银及时清算整理店面账务;

3、为客户提供优质服务。

任职要求：

1、年龄18-35岁，身体健康，为人和蔼正直，性格开朗大方;

2、品行端正，能吃苦耐劳。

3、性格活泼开朗、有较强的服务意识。有餐厅，咖啡厅，幼教，看护经验者优先考虑。

篇三

岗位职责：

1.从基层服务员做起，前厅岗位合理轮换，工作张有度;按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用;

2.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

3.运用礼貌语言，为客人提供优质服务;

4.配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;

任职要求：

1.年龄在18岁-38岁之间;

2.学历不限(我们只看能力，只认付出)，有无经验均可(我们只看你是否有意愿);

3.男身高170cm或以上，不留长发;女身高155cm或以上。(所有人员的仪容仪表按酒店标准执行);

4.须持健康证上岗;

5.积极主动、能吃苦耐劳、有良好的服务意识;