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培训学校咨询师岗位职责

2021-04-02 来源:乌哈旅游
培训学校咨询师岗位职责

职位名称 直属主管 校长 编制日期 组织关系 校长 培训老师 岗位职责 1. 耐心并有一定策略地接听咨询电话,给家长或学员 做出专业的咨询。? 2. 引导学员上门并接待。? 3. 学员的攻单跟踪并做好招生与学生日常信息登记工作,学校各类表格的填写与整理(如学生考勤表,学生缴费、退费、转班、教师上课登记表等),并与每月20日将表格汇总上报校长。? 4. 通过各种方式挖掘学生资源,搜集潜在的学生信息,对有意向的学员做好跟踪回访,不断扩大招生。? 5. 为学员家长做好参加学校各项培训项目的优势及前景分析,对家长讲明利弊,尊重客户的个人选择。? 6. ?熟练掌握市场宣传配套资料内容及相关信息,为客户提供主动、热情、周到、翔实的服务。? 7. ?通过面谈、电话、电子邮件等方式对客户的问题进行答疑,并及时通过各种方式联络及回访,提升报名率。? 8. 积极参加学校、部门的培训活动,认真执行学校、市场主管规定和实施细则,努力提高业务水平。建立有效的销售政策。? 9. 参加学校宣传(日常宣传、活动宣传等)。? 10. 平时应保持咨询室、前台等办公场所整洁,卫生。要定期进行打扫或者监督卫生的打扫,确保门庭良好的卫生环境。 11. 及时搜集整理市场调查的相关资料,做到准、快、细。 12.完成上级交付的其它工作。

咨询老师 部门名称 编制人数 晋升方向

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