本次随机抽样调查共回收有效样本，1038份，抽样误差在3.8%以内。
1. 目前有信用卡的情况
➢ 北京四分之三的网友都拥有信用卡，说明信用卡消费很普及。 ➢ 男性拥有卡的比例比女性略高。 您目前有可以透支的信用卡吗？ 有 没有 有 没有
男 79% 21% 女 72% 28% 有效百分比 75.70% 24.30% 2. 首次办卡的一些情况
首次办信用卡时，吸引您办卡的因素是什么？ 结论：少带现金与透支是大家选择使用信用卡的主要原因，一些礼品与积分也会吸引大家。 可以少带现金，方便 可以透支，看重信用额度 免息还款账期长 办卡时赠送礼品 可以换取积分、礼品 可以分期付款 可以消费打折 信用卡服务功能全面 年费低 新鲜好玩，以前没用过 卡面漂亮 说不清楚 其他【请注明】 有效百分比 55.90% 48% 36.30% 35.30% 35.30% 32.80% 27% 22.50% 18.60% 14.70% 13.70% 4.40% 1% 首次办信用卡时，吸引您办卡的因素是什么？ 结论：男性更看重实际的消费功能，女性比较看重礼品。 可以少带现金，方便 可以透支，看重信用额度 办卡时赠送礼品 卡面漂亮 免息还款账期长 年费低 可以换取积分、礼品 可以消费打折 可以分期付款 信用卡服务功能全面 新鲜好玩，以前没用过 说不清楚 在您首次办理信用卡之前，您对于信用卡的还款账期的了解程度如何？ 46.8%了解信用卡，也有28.8%的人不太了解，说明大家对信用卡的还款账期，还处在一知半解的程度。 了解一些 不太了解 非常了解 一点也不了解 说不好 在您首次办理信用卡之前，您对于信用卡的还款账期的了解程度如何？ 结论：女性对账期的了解比男性高，女性更为细心。 一点也不了解 不太了解 说不好 了解一些 非常了解 男 10.50% 28.10% 7% 47.40% 7% 女 3.30% 29.70% 4.40% 46.20% 16.50% 有效百分比 46.80% 28.80% 11.20% 7.30% 5.90% 男 44.10% 35.90% 22.10% 9.70% 29.70% 14.50% 22.10% 22.80% 28.30% 17.90% 8.30% 5.50% 女 39.10% 35.90% 31.20% 10.90% 24.20% 13.30% 31.20% 17.20% 20.30% 15.60% 14.10% 0.80% 3. 最近一次办卡的情况
您最近一次办信用卡时，吸引您办卡的因素是什么？ 结论：第一次办卡与最近一次办卡的吸引因素比较，有更多人会关注一些实质性的问题，比如在信用额度，赠送的礼品与积分等问题。 可以少带现金，方便 可以透支，看重信用额度 有效百分比 41.80% 38.10% 办卡时赠送礼品 可以换取积分、礼品 免息还款账期长 可以分期付款 可以消费打折 信用卡服务功能全面 卡面漂亮 年费低 办卡很时尚 其他【请注明】 说不清楚 您最近一次办信用卡时，吸引您办卡的因素是什么？ 结论：男性更关注免息与分期，女性则关注卡面漂亮礼品。 可以少带现金，方便 可以透支，看重信用额度 办卡时赠送礼品 卡面漂亮 免息还款账期长 年费低 可以换取积分、礼品 可以消费打折 可以分期付款 信用卡服务功能全面 办卡很时尚 说不清楚 34.30% 34.30% 29.90% 29.10% 24.60% 22.40% 18.70% 18.70% 9% 4.50% 0.70% 男 21.40% 17.90% 15.20% 7.60% 20% 10.30% 15.90% 13.80% 17.20% 12.40% 4.80% 0.00% 女 19.50% 19.50% 18.80% 10.90% 8.60% 7.80% 18% 10.20% 10.90% 9.40% 3.90% 0.80% 对比首次办卡分析后的结果
您最近一次办信用卡时，吸引您办卡的因素是什么？ 结论：值得注意的是，与首次办信用卡相比，办卡人利益驱动明显，对赠送礼品、换取和积分的看重程度明显提高。各大发卡行对信用卡的推销措施是造成这种变化的源头，也许发卡行到了改变推销信用卡的时候了。 可以少带现金，方便 可以透支，看重信用额度 办卡时赠送礼品 可以换取积分、礼品 免息还款账期长 可以分期付款 可以消费打折 信用卡服务功能全面 卡面漂亮 41.80% 38.10% 34.30% 34.30% 29.90% 29.10% 24.60% 22.40% 18.70% 年费低 办卡很时尚 您第一次办卡时希望的信用卡额度是多少？ 结论：四成持卡人第一次办卡人希望的额度是5000以下，也有效百分比 有三成的人希望在5000-10000之间。 3000元及以下 3001-5000元 5001-8000元 10001-20000元 8001-10000元 30001-50000元 20001-30000元 50000元以上 您第一次办卡时希望的信用卡额度是多少？ 结论：女性的希望额度比男性普遍都高。 3000元及以下 3001-5000元 5001-8000元 8001-10000元 10001-20000元 20001-30000元 30001-50000元 50000元以上
男 22.80% 24.60% 11.40% 14% 14% 6.10% 5.30% 1.80% 20.50% 20.50% 15.60% 15.60% 14.60% 5.40% 4.90% 2.90% 18.70% 9% 女 17.60% 15.40% 20.90% 15.40% 17.60% 3.30% 5.50% 4.40% 4. 办卡的渠道与方式
您都通过以下哪些渠道办理过信用卡？ 结论：银行对于信用卡的推广力度还是比较大，办理过信用卡的客户办理场地比较分散。办理起来没有时间成本。 超市、商场、办公楼下或街头的信用卡促销点 银行网点的柜台人员推销 主动去银行网点办理 单位统一办理 朋友推荐 上门推销 学校统一办理 其他【请注明】 有效百分比 31.20% 27.80% 25.90% 24.40% 22.40% 16.10% 7.30% 0.50% 您都通过以下哪些渠道办理过信用卡？ 结论：男性通过统一办理与朋友推荐的比例较高，女性在促销点办理的比例比男性略高。 上门推销 朋友推荐 超市、商场、办公楼下或街头的信用卡促销点 银行网点的柜台人员推销 主动去银行网点办理 单位统一办理 学校统一办理
男 12.40% 22.80% 22.80% 22.80% 20% 20.70% 7.60% 女 11.70% 10.20% 24.20% 18.80% 18.80% 15.60% 3.10% 5. 目前手里拥有信用卡的一些情况
您目前一共申请过几张信用卡呢？ 结论：超过60%的持卡人持有两张及以上信用卡，不同信用卡品牌竞争很激烈。消费者对于各家银行服务有明显对比性了解。 2张信用卡 1张信用卡 3张信用卡 4张或4张以上信用卡 对于您目前最常使用的那张信用卡，您认为它在交易的安全性方面表现如何？ 结论：只有一成的人认为交易不安全，近一半人曾经有过担心，但基本安全。总的来说，大部分人认为比较安全。 曾经有过担心，但基本安全 比现金交易安全 非常安全 没有考虑过信用卡的安全问题 极不安全 不太安全 目前您手中持有的信用卡的最高额度是多少？ 对于手中持有的最额度调查中20%在10000-20000之间，8000-10000之间，说明大家在使用信用卡的过程中，额度都有增加。 10001-20000元 8001-10000元 3000元及以下 3001-5000元 有效百分比 有效百分比 46.30% 25.40% 10.70% 6.80% 5.40% 5.40% 有效百分比 40.50% 34.60% 16.60% 8.30% 20.60% 17.20% 14.70% 13.70% 5001-8000元 20001-30000元 30001-50000元 50000元以上 目前您手中持有的信用卡的最高额度是多少？ 12.70% 12.30% 6.40% 2.50% 结论：女性在20000以下的额度比例普遍比男性高，男性在男 20000以上的额度的比例普遍比女性高。 3000元及以下 3001-5000元 5001-8000元 8001-10000元 10001-20000元 20001-30000元 30001-50000元 50000元以上
19.30% 8.80% 14% 16.70% 15.80% 14% 7.90% 3.50% 女 8.90% 20% 11.10% 17.80% 26.70% 10% 4.40% 1.10% 6. 最近信用卡的消费情况
您最近一个月发生过几笔信用卡交易（包括消费、投资、担保）？ 结论：10笔与3笔的人在18%左右，说明对信用卡的使用率有效百分比 还是很高，最低一个月也会用到3次，没有交易和1-3笔的人很少。国际惯例，一个月内刷卡次数低于4次的是睡眠卡：47%。 10笔交易以上 3笔交易 4-5笔交易 6-10笔交易 没有交易 1笔交易 2笔交易 您最近一个月发生过几笔信用卡交易（包括消费、投资、... 结论：女性的刷卡次数比例比男性刷卡次数要高。 没有交易 1笔交易 2笔交易 3笔交易 4-5笔交易 6-10笔交易 10笔交易以上 男 18.40% 6.10% 7.90% 21.10% 17.50% 14.90% 14% 女 4.40% 12.20% 8.90% 14.40% 16.70% 18.90% 24.40% 18.60% 18.10% 17.20% 16.70% 12.30% 8.80% 8.30% 您在最近一个月的信用卡交易中，使用过几张信用卡？ 近一个月信用卡交易中，四成人使用1张信用卡，四成人使用2张信用卡 1张信用卡 2张信用卡 3张信用卡 4张或4张以上信用卡 您在最近一个月的信用卡交易中，使用过几张信用卡？ 女性不喜欢办很多信用卡，男性有多张信用卡的比例比女性高。 1张信用卡 2张信用卡 3张信用卡 4张或4张以上信用卡 您最近一个月使用信用卡刷卡支出的金额是？ 结论：大家在最近的一个月信用卡消费主要在0-5000元之间，有效百分比 500以下与2000-5000之期相对较多，说明大家的消费主要中在500元以下的日常消费与2000-5000之间的中型消费。 2001-5000元 500元及以下 501-1000元 1001-2000元 5001-10000元 10001-20000元 20001-50000元 50000元以上 您最近一个月使用信用卡刷卡支出的金额是？ 在1000-2000和10000-20000上的消费男性比女性的比例要男 高。说明做大宗消费时多数还是男性花钱。 500元及以下 501-1000元 1001-2000元 2001-5000元 5001-10000元 10001-20000元 20001-50000元 50000元以上
18.10% 17% 24.50% 21.30% 6.40% 9.60% 3.20% 0.00% 女 24.40% 24.40% 12.80% 22.10% 14% 1.20% 0.00% 1.20% 21.70% 21.10% 20.60% 18.90% 10% 5.60% 1.70% 0.60% 男 37% 46.70% 13% 3.30% 女 53.50% 38.40% 8.10% 0.00% 有效百分比 44.90% 42.70% 10.70% 1.70% 7. 对于还款的一些问题
以下哪种说法符合您最近一次还款的情况？ 在免息还款期内（不包括免息还款期最后一两天）有50%，拖到最后一天还款与刷完就还人比例基本相等。 在免息还款期内（不包括免息还款期最后一两天） 免息还款账期的最后一两天 刷完卡马上有机会就还 过了免息还款账期才去还 已经超过免息还款账期，仍没有去还 以下哪种说法符合您最近一次还款的情况？ 结论：男性马上还款的比例比女性高，女性在还款期内还款与最后一天两天还款的比例比男性高，可能男性更怕欠钱或忘记还款，女性比较会利用时间。 刷完卡马上有机会就还 在免息还款期内（不包括免息还款期最后一两天） 免息还款账期的最后一两天 过了免息还款账期才去还 已经超过免息还款账期，仍没有去还 您都通过哪些方式进行过信用卡还款？ 通过ATM还款的人最多，其次通过自动转账和网上银行还款，有效百分比 通过手机还款和电话银行还款的人点1.9%以下，说明此种方式还没有被人接受。 去信用卡所属银行网点柜台或者ATM机还款 通过信用卡所属银行的储蓄卡转账（包括自动转账功能） 使用网上银行还款 通过其他银行网点柜台或者ATM机还款 通过其他银行账户转账 使用手机银行还款 使用电话银行还款 您都通过哪些方式进行过信用卡还款？ 结论：男性在一些传统还款方式上的比例比女性要高，女性在自动还款上的比例比男性要高，说明女性在还款上比男性更聪明。 去信用卡所属银行网点柜台或者ATM机还款 通过其他银行网点柜台或者ATM机还款 通过信用卡所属银行的储蓄卡转账（包括自动转账功能） 通过其他银行账户转账 男 女 61.20% 36.40% 26.70% 26.20% 12.60% 1.90% 0% 男 女 有效百分比 50.50% 23.30% 21.40% 3.40% 1.50% 24.30% 48.70% 21.70% 3.50% 1.70% 17.60% 52.70% 25.30% 3.30% 1.10% 51% 22.80% 24.10% 14.50% 40.60% 16.40% 31.20% 3.90% 使用网上银行还款 使用手机银行还款 使用电话银行还款 22.80% 2.80% 0.00% 17.20% 0.00% 0.00% 对于您目前最常使用的信用卡，您认为它在还款时的方便程度如何？ 结论：认为方便的人比认不方便的人略高，但也有22.8%的人没有明显感觉。 比较方便 不太方便 没有明显的感觉 非常方便 极不方便 对于您目前最常使用的信用卡，您认为它在还款时的方便... 结论：男性在对还款的感觉上比较迟钝，女性相对敏感，觉得不太方便与比较方便的比例都比男性高。 极不方便 不太方便 没有明显的感觉 比较方便 非常方便
男 8.70% 21.70% 27% 33% 9.60% 女 5.50% 30.80% 17.60% 37.40% 8.80% 有效百分比 35% 25.70% 22.80% 9.20% 7.30% 8. 对于积分的态度
以下有一些说法，哪种说法最符合您目前对信用卡积分的态度？ 结论：结于积分的态度大家对观点不是很明确，但总体看来还是有积分比没积分强。 积分能换礼品，对于我来说不错 没什么用，积分累积难 积分对于我来说可有可无 为了兑换礼品，增加了很多刷卡消费，是不值的 我很喜欢刷卡赚积分 以下有一些说法，哪种说法最符合您目前对信用卡积分的... 结论：男性朋友对积分的态度是可有可无，女性朋友觉得累积分难，但能换礼品还是挺不错的。 为了兑换礼品，增加了很多刷卡消费，是不值的 没什么用，积分累积难 积分对于我来说可有可无 积分能换礼品，对于我来说不错 我很喜欢刷卡赚积分
男 20% 22.60% 24.30% 21.70% 11.30% 女 14% 25.80% 18.30% 30.10% 11.80% 有效百分比 25.50% 24% 21.60% 17.30% 11.50% 你是否通过信用卡积分换取过礼品？ 结论：超过一半以上的人从来没有通过积分来换礼品，经常用有效百分比 积分换礼的人也不会为积分去刷卡，估计这38.9%的人都是有消费大户或用公司卡消费。 我从来没有通过积分换取过礼品 我经常用积分去换礼品，但我不会为了积分去刷卡消费 我经常用积分去换礼品，为了挣更多的礼品我经常刷卡消费以获取更多的积分 对于最近一次利用信用卡积分兑换的礼品，您的评价是？ 有72.4%的人觉得有礼品总比没礼品好，也有14.2%的人认为，有效百分比 礼品给他们添了不少麻烦。 礼品一般，但总比没有礼品好 礼品非常好，我很喜欢 积累这么多积分兑换了这种礼品，还不如没有礼品 为了兑换这种没有用的礼品，增加了很多刷卡消费，很不值 对于最近一次利用信用卡积分兑换的礼品，您的评价是？ 结论：男性对礼品的要求比较简单，女性虽然不满意，但有也部比没有好。 礼品非常好，我很喜欢 礼品一般，但总比没有礼品好 积累这么多积分兑换了这种礼品，还不如没有礼品 为了兑换这种没有用的礼品，增加了很多刷卡消费，很不值 您对商场、旅店、机票等场所使用信用卡消费打折的评价是？ 44.2%认为有总比没有好，24%的人省了钱，13.9%的人受了限制，也7.7%的人根本没有享受到这种服务。 折扣不多，但总比没有折扣好 非常好，节省了花费 实际消费时，打折受限制，没有办卡时说的好 无所谓，我不在乎打不打折 根本没有享受过信用卡消费打折 您对商场、旅店、机票等场所使用信用卡消费打折的评价... 结论：对于打折与礼品的认识相同，男性很容易满足，女性也认为有总比没有好。 非常好，节省了花费 折扣不多，但总比没有折扣好 无所谓，我不在乎打不打折 实际消费时，打折受限制，没有办卡时说的好 根本没有享受过信用卡消费打折 52.90% 38.90% 8.20% 72.40% 13.30% 7.10% 7.10% 男 17.30% 69.20% 5.80% 7.70% 女 8.70% 76.10% 8.70% 6.50% 有效百分比 44.20% 24% 13.90% 10.10% 7.70% 男 27% 41.70% 10.40% 13% 7.80% 女 20.40% 47.30% 9.70% 15.10% 7.50%
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