跨文化视角下的中西方商业价值观对比分析

湖北函授大学学报（２０１４）第２７卷第７期　跨文化视角下的中西方商业价值观对比分析　李太志　（广东石油化工学院外国语学院，广东茂名５２５０００）　［摘要］汉英两个不同民族有着大相径庭的商业价值观。这些价值观在中西方文化上就有着不同的表现，不同　的文化表现也就给跨文化商务交流与沟通带来了种种障碍。跨越这些障碍，就很有必要对比分析并掌握中西方商用价　值观上的差异。　［关键词］商业价值观；跨文化；对比　【中图分类号】Ｆｏ　【文献标识码］Ａ　ｄ０ｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７１－５９１８．２０１４．０７－０４１　一【文章编号】１６７１－５９１８（２０１４）０７－００８０－０２　［本刊网址］ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．】ｌｂ】【ｂ．ｎｅｔ　享的观点，中国经理喜欢在公司内搞调和，维持公司职工间的　、引言　由于历史、地理、文化传统、风俗习惯、民族心理、宗教信　仰、经济发展水平等方面的差异，不同的民族有着不同的价值　观。这些价值观在商业社会中的运用与表现也就大相径庭。　平衡，鼓励内部的和谐氛围。在商业交易上，人们往往认为商　业是相互关联的，促成交易的结果是关系而非合同。　相比之下，个人主义（ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｉｓｍ）和个人自由盛行的西　方在社会交往中十分推崇从（Ａｃｔｉｎｇ　Ａｐｐｏｉｎｔｍｅｎｔ）制，吃饭各　所以，为了跨越中西方商用价值观差异导致的障碍，很有必要　对比分析并掌握中西方商业价值观在以下几个方面表现相互　来的差异。　二、中西方不同的商业价值观对比　自买单（ｇｏ　Ｄｕｔｃｈ），约会要事先约好。在商务活动中，西方人不　太喜欢中国人为客户安排得很满的日程，他们喜欢别人给他们　留出一些时间可以自由活动，比如：购物、观光。在企业经营管　（一）残酷而激烈的商业竞争　商场如战场。在激烈而残酷的商业竞争中，每个企业均需　竭尽全力，奋力拼搏，所以，企业的竞争能力和综合实力得以提　理工作中，西方经理鼓励个人奋斗、自力更生；企业组织突出个　人位置。　（三）爱面子还是讲实际　高，产品和服务的质量大有改进。因此，竞争是商人的命根子。　在汉语中，人们把这种残酷的竞争比喻成“大鱼吃小鱼，小鱼吃　虾米”（ｔｈｅ　ｓｔｒｏｎｇ　ｂｕｌｌｙｉｎｇ　ｔｈｅ　ｗｅａｋ）式的竞争；在英语中，有人　把“激烈的竞争”说成是“ｃｕｔ—ｔｈｒｏａｔ　ｅｏｍｐｅｔｌｔｉｏｎ”（你死我活的　竞争）和一人吃人’的竞争”（ｄｏｇ—ｅａｔ—ｄｏｇ　ｃｏｍｐｅｔｉｉｔｏｎ），还有　人把“经济竞争”比喻成“ａ　ｗｈｉｔｅ　ｗａｒ”（一场没有硝烟的战争／　一中国人爱面子，讲排场；西方人则讲究实际，不搞花架子。　中国人虚荣心特强，中国企业更是喜欢讲排场，相互攀比。在　场杀人不见血的战争）。　在西方法治比较健全的商业社会中，人们竞争要讲“公　平”、“公道”、“公正”（ｆａｉｒ　ｐｌａｙ）。这一点要比在“很看重关系”　的中国商业社会中表现得更明显更普遍，其原因是大多数英美　等西方国家的人都坚持认为，竞争的一切言行必须在法律规定　的框架范围内进行。若想赢得竞争，就要依靠自己的拼搏，运　用自己的智慧。　（二）集体主义与个人主义　中国企业工作的员工一般人人都有名片，企业老板的车看谁的　贵谁的豪华；中国企业的各种庆典相互攀比看谁的盛大，商务　招待更是讲排场。　就以商务招待为例，外国客商到访中国企业，主人全程接　待，盛宴款待。而在西方，人们做事讲究实际，比较注意节约，　大多请你吃顿商务餐了事。比如，西方人谈生意不像中国人那　样动不动就在大酒店大摆宴席，而是约请十分随便而简单的　“商务餐”（ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｌｕｎｃｈ）。商务餐在西方国家很是流行，它是　指“为谈生意而安排的”午餐，特别是为了说服某人买卖什么东　西而安排的边吃边谈的午餐。　（四）时间价值观　中国人十分重视集体主义（ｃｏｌｌｅｃｔｉｖｉｓｍ）。英美等西方国　家的人则看重个人的责任与义务。荷兰人类学家Ｇｅｅｒｔ　Ｈｏｆｓｔ－　ｅｄｅ对五十个国家和地区进行的有关个人主义与集体主义的调　查表明，百分之九十一的美国人崇尚个人主义，而只有２５％的　不同国家不同民族的人关于时间有着不同的价值观和行　为规范。中国人对于时间的管理比较松散随意，所以，拜访客　户有时就没有预约，给对方一个突然袭击，或不幸的话，自己也　会吃闭门羹。在英美等西方国家，他们做事一般都有计划，商　务活动往往都会事先约订安排，很少发生临时突访的事情。没　有事先约订的来访一般是不会被对方接受的，访客会被拒之门　香港人推崇个人主义，在大陆这一比率会更低。　集体主义强调集体利益和利益均等，而个人主义强调个人　价值与个人自由。在集体主义大行其道的中国，人们强调集体　的责任和义务，工作是大家干的，取得的成绩也是大家的，获得　的奖励也是属于大家的。所以，在汉语文化里，人们常说，“人　多力量大”，“有福同享，有难同当”（Ｓｈａｒｅｊｏｙｓ　ａｎｄ　ｓｏｒｒｏｗｓ．）。　在集体主义文化的中国，人们爱面子，自尊心强。在企业经营　中，中国的公司传统上实行的分配制度是“大锅饭”（Ｅｖｅｒｙｏｎｅ　ｈａｓ　ｈｅ￣ｔａｎｌｃ　ｓｈａｒｅ．）。所以，中国员工具有很强的收入必须分　外。这是因为外国人的时间是有着严格的管理的。　另外，中外对于守时的标准也有着不同的观念。中国人传　统上时间观念不强，但在经济全球化的今天，中国人的时间观　念也在慢慢与英美等西方国家接轨，人们的时间意识也在不断　加强。英美等西方国家的人去赴商务约会，一般都会提前几分　钟，因为迟到是不礼貌的行为。但是，美国人到别人家里赴约　吃饭，却没有中国人那么守时，那么积极。中国人往往会提前　到场，而美国人往往习惯性地晚到一二十分钟，以便给主人留　收稿日期：２０１４—０４—０８　作者简介：李太志（１９６３一），男，湖北襄阳人，广东石油化工学院教授，研究方向：商务英语写作修辞与翻译。　８０　第２７卷第７期　湖北函授大学学报　Ｖｏ１．２７．Ｎ０．７　２０１４年５月　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　ＨＵＢＥＩ　Ｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｅｎｃｅ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　Ｍａｙ．２０１４　出足够时间整理打扮一番。　程度上说，陌生人不受欢迎的。对于外国人来说，为了完成一　对于时间的取向，中西方还有不同的价值观念。中国人倾　笔交易，进行无数次拜访，或在一家中国公司里待上几小时是　向于长远时间取向，我们看待问题和处理各种事务，往往着眼　很平常的事。但是，他最终可能会发现，跟他交谈的只是一个　长远、放眼未来。而英美等西方国家一般属于短期时间取向的　为老板应酬的不能做任何决定的小职员。但是，只要交易双方　国家，他们就事论事，满足当下的社会义务。　有共同的朋友从中牵线搭桥，对陌生人的那种怀疑和不信任就　（五）权利　不会存在，交易双方会坐下来，十分认真地磋商交易细节。只　等级制度反映着权利的大小，意味着“公司内部人的不平　有那些老客户老熟人才能获得这种信任，因为在交易过程中，　等”。跨国公司因为机构庞大，员工人数众多，事务繁杂，所以，　一旦出现问题，中间人会被找来从中协调解决问题。　此类大型集团公司往往采取等级森严的金字塔型管理模式　可见，要想在中国单凭自己的能力和产品质量就把产品推　（ｐｙｒａｌＩＩｌｉｄ　ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ），而小型企业则采取便于相互交流的较平等　销给别人，这是十分困难的。相比之下，美国人比任何其他民　的扁平式管理模式（ｆｌａｔ　ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ）。　族更愿意接受推销。他们公事公办，不太讲关系找门路（ｓｏｌｉｃｉｔ　对于权利的认识和看法，中西方是大不相同的。中国人重　ｈｅｌｐ　ｆｒｏｍ　ｐｏｔｅｎｔｉａｌ　ｂａｃｋｅｒ８；ｌｏｏｋ　ｆｏｒ　ｓｏｃｉａｌ　ｃｏｎｎｅｃｔｉｏｎ），而他们讲　视权利，上下级有着严格的权利界限，一般人往往不被允许参　的是过硬的质量等实实在在的东西。在强调个人主义的西方　与上层的决策活动。相比之下，西方国家的权利距离感没有中　商业文化里，人们“倾向于把自己的职业与个人生活分割开来，　国那么强，所以，西方经理，特别是美国经理，大多会让下级参　把商务交易与关系分割开来。目标就是合同、交易或销售额；　与决策的讨论。　关系是次要的、表面上的，只要达到可以做生意的程度就可以　（六）讲究关系还是公事公办　了”。　中国人十分重视关系，相信熟人，相信亲戚、相信朋友；而　三、结语　英美等西方国家的人，特别是美国人，讲究实际，公事公办　世界之大，无奇不有。不同民族有着不同商业价值观念；　（Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｉｓ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ．）ｏ　不同商业价值观念在语言文化上的表现就为中西方企业进行　中国人做生意就像做其他事情一样，非常看重关系。在生　跨文化商务交际带来了很多需要跨越的种种障碍。　意场上，找亲戚朋友帮忙，托熟人走后门，比比皆是。也从一定　参考文献：　［１］Ｓｕｍｍｅｒｓ，Ｄ．朗文当代英语大辞典［Ｍ］．北京：商务印书馆，２００４：２２３．　［２］Ｒｅｙｎｏｌｄｓ，Ａ．，Ｄ．Ｖａｌｅｎｔｉｎｅ．跨文化沟通指南［Ｍ］．北京：清华大学出版社，２ＯＯ４：２２．　（上接第１３页）　参考文献：　［１］任艳飞．浅谈“９ｏ后”大学生的社会环境和成长背景［Ｊ］．赤峰学院学报（汉文哲学社会科学版），２０１２（１２）：２３６—２３７．　［２］［美］拉兹洛．决定命运的选择［Ｍ］．北京：三联书店．１９９７．－７２．　［３］李长松，陈跃．国际化背景下大学生的思想特点及变化规律研究［Ｊ］．学校党建与思想教育，２０１３（１）：４９—５１．　［４］田霞，王永芳．大学生社会主义核心价值体系教育的调查及对策研究［Ｊ］．思想理论教育导刊，２０１０（２）：８２—８６．　［５］［苏］霍姆林斯基．教育艺术［Ｍ］．长沙：湖南教育出版社，１９８３：２５５．　［６］胡锦涛．在庆祝清华大学见校１００周年大会上的讲话．［ＥＢ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：／／ｎｅｗｓ．ｘｉｎｈｕａｎｏｔ．ｃｏｒｎ／ｐｏｌｉｔｉｃｓ／２０１１—２０４／２４／ｃ一１２１３４１７９１．　ｈｔｍ。０２１２—０７—０８．　８１