部门职能说明书

办公室 部门职能说明书

部门信息 部门名称 办公室 编 制 生效日期 文件信息 页 数 共3 页 部门主管职位 主任 部门组织架构图： 办公室主任 人力专员行政专员 序号 职责模块 工作内容 责任职位 据公司业务流程与公司发展规划，拟订组织机构优化调整方案，确保组织机构高效运行。 1 组织建设 根据业务发展需要和业务流程调整措施，组织实施工作分析与职位优化设计，建立、维护和更新公司职位管理体系，审定职位说明书，确保工作有序、合理开展。 2 人才队伍建设 根据公司经营发展要求，拟定人力资源规划，制定公司各级员工与干部人才梯队建设和职业生涯发展管理，并组织实施。 建立招聘工作平台，制定招聘策略组织实施内外员工的招聘，满足各部门业务开展的人力需求。 根据公司经营发展需求、员工素质、技能现状，拟定公4 培训管理 司总体培训计划，指导培训课程的选择、实施，组织检查培训过程的实施、测评培训效果，确保员工素质、技能满足公司经营发展需求。 5 绩效管理 制定绩效管理制度，组织实施绩效管理工作，检查各部门绩效管理成效，推动公司绩效目标的达成。 主任 主任 人力专员 主任 人力专员 主任 人力专员 主任 人力专员 主任 人力专员 3 招聘管理 6 薪酬管理 建立薪酬福利激励体系，通过合理、公正的薪酬福利措施激发员工工作积极性，提高绩效。 建立合理、合规的劳动关系，妥善处理劳资关系，为各部门人力管理的优化、调整提供建议和支持，确保内部劳动关系和谐。 根据公司经营发展规划，建立文化发展纲要，开展文化宣传报道，编辑微信圈等文化载体，提升企业文化，维护企业形象，凝聚员工向心力。 根据公司经营发展需要，与政府相关部门建立紧密的联络关系，为公司经营发展创造良好的外部环境。 1、划分公司办公场所，合理布局，确保办公环境的工作便利。 2、维护公司环境卫生，管理公共区域，确保办公场所干净、整洁。 3、根据员工行为准则，检查员工日常行为，统一规范，提升公司形象。 建立公司安全与突发事件应急管理工作平台，制定相关主任 人力专员 主任 人力专员 主任 行政专员 人力专员 主任 人力专员 行政专员 7 劳动关系管理 企业文化管理 公共关系管理 8 9 主任 行政专员 10 环境管理 主任 行政专员 主任 行政专员 行政专员 主任 行政专员 主任 行政专员 主任 行政文员 11 安全管理 的制度，监督、检查工作落实情况，确保公司运行的安全与合规。做好与律师对接等法务工作。 负责公司办公设施与用品维护、使用与管理，确保各部门业务的正常开展需要，同时确保办公用品的成本合理。 12 办公用品管理 13 食宿管理 做好食堂宿舍的安排与管理，提升员工的满意度。 14 活动举办 公司活动、宴会的组织与承办（非业务类），确保活动效果与成本控制。 1、做好公司来信分派、来访接待工作，确保办公高效15 接待管理 和内外部客户满意。 2、协助其它部门做好来客的接待工作，提升公司形象。 16 网络管理 根据IT管理制度，做好网络、IT设备资源维护，为业务开展提供支持，同时确保公司网络信息安全。 17 车辆管理 根据车辆管理制度，做好车辆调度、使用、维护等工作，为业务正常开展提供支持。 做好公司文件起草及发放，定期组织、搜集整理部门文档，确保行政资料齐备与安全汇编成册存档，确保公司档案齐全。 主任 行政文员 主任 行政文员 人力专员 主任 18 文件、档案管理 19 20 21 22 23 24

根据公司整体工作与部门业务工作要求，管理本部门人团队管理 员日常工作的开展，指导、培训、激励，并监督检查工作绩效，确保部门工作计划的完成及符合规范要求。 根据公司经营发展需求与部门工作状态，组织（配合）会议管理 召开公司有关工作主题会，贯彻落实会议决议与工作精神，确保公司运行高效。 资质资料及时做好资质文件年检，确保公司相关资质不受侵犯 年检 项目申报 根据国家政策及企业实际，积极申报相关政策支持 专利申报 协助技术部门进行专利申请，专利年费缴纳 商标注册 根据公司品牌战略规划，申请商标注册，商标变更，商标转让等手续办理，对商标档案管理 主任 主任 主任 行政文员 主任 行政文员 主任 行政文员

财务部 部门职能说明书

部门信息 部门名称 财务部 编 制 生效日期 文件信息 页 数 共 2 页 部门主管职位 经理 部门组织架构图： 财务部经理 现金会计 物流专员 序号 职责模块 工作内容 责任职位 1 根据公司经营规划和业务开展要求，制订和优化公司及部门内部制度建设 管理制度和工作流程，并监督实施，保证制度与流程符合业务发展的要求。 a根据公司本年度工作目标，制定本部门工作目标及实施计划，工作规划 并将本部门工作计划分解到月份，落实到人； b根据财务年度工作计划，制定月度工作计划，并落实到人。 根据部门工作中存在的、需要公司与其他部门支持配合的事项，内部协作 主动与公司及其他部门沟通、联系，取得公司及其他部门的支持与配合。 根据公司年度经营计划，拟定年度预算，经审批后实施预算控制，预算管理 根据经营计划和业务工作的变化，调整预算，并实施监控。 经理 2 经理 3 经理 4 经理 5 核算管理 6 7 8 成本费用管理 资产管理 财务分析 9 资金管理 a根据会计制度，对公司业务进行分类核算。 b根据会计凭证，输入财务软件，加工形成财务报表，满足公司高层工作需要。 现金会计 c根据公司档案管理制度，装订、保管公司会计核算资料，保证经理 会计档案完整无缺。 d根据薪酬管理制度，收集工资计算资料，对工资进行核算，审核工作，确保工资发放及时、准确。 公司成本、费用的核算与监控，分析成本费用的变化因素，提出经理 改正建议，确保成本控制有效、合理。 建立公司资产管理台账，监控资产申购、使用、保管、报废过程，经理 确保公司资产安全。 参与公司重要事项的决策与分析，为公司经营、对外投资提供财经理 务方面的分析与决策依据。 a根据公司战略目标，拟定投、融资计划与实施方案，开展投、融资工作。 经理 b根据公司资金管理制度，管理公司银行账户与资金，办理日常现金会计 业务，确保账实相符；加强公司资金调度，提高资金使用效益，确保公司生产经营资金需求。 根据公司战略目标，拟定年度税务筹划，并进行各税种的计算与经理 缴纳，确保公司纳税符合国家法律、法规要求。 协调公司同银行、工商、税务等部门的关系，维护公司利益，为经理 公司生产经营创造一个良好的环境。 根据公司经营发展需求与部门工作状态，组织召开公司有关工作经理 主题会，贯彻落实会议决议与工作精神，确保公司运行高效。 做好与生产部、商务部门的协调工作，确保物料需求和消耗信息经理 链畅通。负责物料盘存，盘存报表及核算。 物流专员 联系外运机构及洽谈、签订合同，结算费用。，运输过程及时与经理 外运机构联系，确保物品完整的被用户接收。 物流专员 负责成品出入库办理，检查，记账核算 物流专员 10 11 12 税务筹划 对外联络 会议管理 13 物料管理 14 15

运输管理 库存管理

培训部 部门职能说明书

部门信息 部门名称 培训部 编 制 生效日期 文件信息 页 数 共 2 页 部门主管职位 经理 部门组织架构图： 部门组织架构图： 培训部经理 讲 师 专 员 序号 职责模块 工作内容 责任职位 1 2 3 根据公司经营规划和业务开展要求，制订和优化部门内部管制度建设 理制度和工作流程，并监督实施，保证制度与流程符合业务发展的要求。 负责公司整个讲师培训部培训计划的制定、意见征集最终修制定培训计划 改确定。 a根据公司销售目标，计划审核讲师团队培训课程的授课内确定培训内容 容，协助商务部门共同完成公司销售目标。 b整理所有培训相关内容并建立培训档案。 经理 经理 经理 讲师 5 1、根据培训计划安排课时及讲师； 2、制定培训流程，使培训顺利进行； 3、控制现场秩序； 4、安排会场及完成课前的所有准备工作； 5、合理控制培训时间； 实施培训管理 6、协调现场工作人员，做好客户沟通与维护工作，提高销售销量； 7、培训后对讲师进行考核，将考核情况汇总保存，每季度将考核结果提供给人资专员，作为讲师考核依据。 1、根据客户需求，制作课程安排；（包括课时安排、讲课地点、授课人） 部门内训管理 2、讲师等级划分评比，评比过程给予点评和补充； 3、将每次评比结果的相关内容整理并存档，评比结果及时以书面形式交给人资专员作为核算薪资的依据； 1、做好部门人才储备，帮助新员工适应岗位要求； 2、做好部门员工的激励、考核对不合格的员工，按照公司要求进行淘汰。 根据其他部门或职位的需要，提供本部门工作领域的协助与支持，保证协助部门或职位工作的顺利进行。 根据公司经营发展需求与部门工作状态，组织召开公司有关工作主题会，贯彻落实会议决议与工作精神，确保公司运行高效。 经理 讲师 6 经理 专员 讲师 7 团队建设 经理 8 内部协作 经理 9

会议管理 经理

商务部 部门职能说明书

部门信息 部门名称 商务部 编 制 生效日期 文件信息 页 数 共 2 页 部门主管职位 经理 部门组织架构图： 商务部经理 专 员 督 导 序号 职责模块 工作内容 责任职位 1 制度建设 2 工作规划 3 团队建设 4 销售管理 根据公司经营规划和业务开展要求，制订和优化部门内部管理制度和工作流程，并监督实施，保证制度与流程符合业务发展的要求。 1、根据公司的要求，建立公司销售部管理体系，制定部门管理工作计划，编制预算，确保部门工作的合理、有效。 2、根据公司的要求，开展销售部制度、操作流程培训，简捷、有效。 建设并管理部门团队，对业务团队进行指导，通过考核、激励，保持团队竞争力的持续提升。 1、拟定销售目标与计划，分解销售任务，确保业绩的完成。 2、根据市场状况和销售目标，开发营销渠道并进行客户关系维护，确保销售渠道对销售业绩的完成提供有力的支持。 3、根据销售项目情况，协助渠道商开展销售公关、销售谈判及合同签订工作，确保任务达成。 4、收集和分析区域市场信息、产品信息和竞争对手信息。 5、根据市场推广策划方案，协助市场部在所属区域进行市场推广实施，达成策划效果。 6、做好售后服务工作，提升客户满意度。 经理 经理 经理 经理 督导 专员 5 1、及时收集市场信息，及时处理上报； 2、经销商抱怨，不满态度； 信息管理 3、市场窜货，放价，信息收集处理上报； 4、根据公司资质文件管理规定，做好公司各种资质证书的保管、借用、更新及汇总工作，确保资质文件时效、完备、安全。 1、根据客户需求，提供产品的相关资料； 订单管理 2、根据客户订单需求，及时组织发货； 1、区域销售报表的汇总； 销售报表 2、销售资料及销售合同等相关资料的归档整理； 根据其他部门或职位的需要，提供本部门工作领域的协助与支持，保证协助部门或职位工作的顺利进行。 根据公司经营发展需求与部门工作状态，组织召开公司有关工作会议管理 主题会，贯彻落实会议决议与工作精神，确保公司运行高效。 内部协作 经理 督导 专员 6 7 8 9

专员 专员 经理 经理

生产部 部门职能说明书

部门信息 部门名称 生产部 编 制 生效日期 文件信息 页 数 共 2 页 部门主管职位 经理 部门组织架构图： 生产部经理 生产内勤 车间主任 序号 职责模块 工作内容 责任职位 1 制度建设 2 产能管理 根据公司经营规划和业务开展要求，制订和优化部门内部管理制度和工作流程，并监督实施，保证制度与流程符合业务发展的要求。 根据公司经营规划和业务发展要求，结合公司当前生产状况进行产能分析及评估，并根据评估结果进行产能调整和人员配备，确保产能满足公司经营和业务发展要求。（产能分析及评估） 1、根据公司产能目标和销售下单，编制生产计划，确保达成客户交期要求。 2、根据生产计划，组织资源安排生产，检查监督生产计划的执行状况，根据生产状况与交期及时调整。 经理 经理 经理 车间主任 3 生产计划 4 生产实施 根据生产计划，协调与跟进生产过程，掌握生产动态，及经理 时反馈并处理生产过程中出现的问题，确保生产顺利进行。 车间主任 5 现场管理 1、检查和指导作业标准的正确使用，维持正常的生产秩序，防止违规事件的发生，保证良好的工作秩序。 2、实施生产过程的自检、互检，防止产生不合格品，及时反馈与处理现场产品的品质异常，确保异常产品不流入下工序。 车间主任 3、及时反馈并处理现场管理故障，定期做好设备维护与保养， 保证设备正常运行。 4、根据生产计划，做好开机前物料准备，确保设备运转率最大化。 检查与监督安全生产状况、消防状况，实现安全生产，确保人身、财产安全。 负责生产数据的统计与反馈，进行生产成本分析，为组织生产开展提供基础数据。 根据工艺技术规范，不断优化生产工艺，提高生产效率。 根据公司整体工作与部门业务工作要求，管理部门人员日常工作的开展，指导、培训、激励，并监督检查工作绩效，确保部门工作计划的完成及工作的规范与素质要求。 1、 依据公司、部门已审定的检修管理制度和操作规范，负责对检修岗位的人员、检修工具与检修流程实施管理，明确划分职责范围和职责分工； 2、 负责设备非计划停运的检修、抢修工作； 3、 负责设备的检修维护、及时消除缺陷，预防各类设备事故的发生。 对生产职工进行行为规范、生产安全、操作技能等的培训与指导，提高工作能力。 根据其他部门或职位的需要，提供本部门工作领域的协助与支持，保证协助部门或职位工作的顺利进行。 根据公司经营发展需求与部门工作状态，组织召开公司有关工作主题会，贯彻落实会议决议与工作精神，确保公司运行高效。 提出部门内岗位配置意见，对部门工作进行合理分工；对部门职工进行培训、指导，提升部门团队能力；监督、检查、考核职工的工作绩效，完善内部分配，激发员工的工作积极性，落实公司相关规定和制度，不断提高部门的工作质量。 车间主任 生产内勤 经理 车间主任 经理 6 7 8 9 安全文明生产 生产统计 生产工艺优化 团队管理 10 检修管理 车间主任 11 12 13 职工培训 内部协作 会议管理 经理 经理 经理 经理 14 内部管理

市场部 部门职能说明书

部门信息 部门名称 市场部 编 制 生效日期 文件信息 页 数 共 2 页 部门主管职位 经理 部门组织架构图： 市场部经理 文案策划 市场专员 序号 职责模块 工作内容 责任职位 1 2 3 根据公司经营规划和业务开展要求，制订和优化部门内部管理制制度建设 度和工作流程，并监督实施，保证制度与流程符合业务发展的要求。 1、根据公司的要求，建立公司销售部管理体系，制定部门管理工作计划，编制预算，确保部门工作的合理、有效。 工作规划 2、根据公司的要求，开展销售部制度、操作流程培训，简捷、有效。 建设并管理部门团队，对团队进行指导，通过考核、激励，保持团队建设 团队竞争力的持续提升。 经理 经理 经理 4 市场工作 6 市场管理 7 18

内部协作 会议管理 1、市场信息收集、调查、分析、建议，及时收集消费者、行业、竞争对手的信息； 2、市场推广：制定定期或不定期市场推广方案，提升品牌知名度，包括广告的投放、展会的推广，以及其他形式的推广活动，以提高品牌的知名度、美誉度； 3、定期或不定期的制定促销方案，提升产品销售； 4、公司报刊、文摘、单页、外包装以及其它宣传资料设计与制作 5、公司网站的建设与维护。 1、全面计划、安排、管理市场部工作； 2、做好市场调研计划，并监督执行； 3、全国促销计划及广告推广计划，并监督执行； 4、年度促销活动费用的控制，降低费用成本。 根据其他部门或职位的需要，提供本部门工作领域的协助与支持，保证协助部门或职位工作的顺利进行。 根据公司经营发展需求与部门工作状态，组织召开公司有关工作主题会，贯彻落实会议决议与工作精神，确保公司运行高效。 经理 策划 专员 经理 经理 经理

网销部 部门职能说明书

部门信息 部门名称 网销部 编 制 生效日期 文件信息 页 数 共 2 页 部门主管职位 经理 部门组织架构图： 网销部经理 网销客服 文案策划 序号 职责模块 工作内容 责任职位 1 2 根据公司经营规划和业务开展要求，制订和优化部门内部管理制制度建设 度和工作流程，并监督实施，保证制度与流程符合业务发展的要求。 1、制作公司的网站，以网络平台开展网络传播企划，推广公司产品和品牌，为联盟商户和消费者提供在线电子商务服务。 2、致力于优化网络运行软环境，及时修补网站漏洞，升级网站程序，维护网站正常运行，编辑、丰富、更新网络内容。 网站建设 3、建立搜索营销计划，不断优化网络程序与结构，使其符合搜索引擎收录规则，提高网站访问量。 4、通过网络策划活动推广公司产品和品牌，有效吸引商家和消费者，促进品牌提升以及产品营销。 网销经理 经理 策划 经理 策划 经理 客服 经理 策划 5、通过网络平台实现互动。包括在线提供消费者和商户咨询，售后服务问答，以及捕捉潜在客户的商业需求，并把信息传达给有关部门。 6、构建电子商务交易平台。包括在线购买，在线发货，付款，售后服务等流程的建立和完善。 3 建设并管理部门团队，对团队进行指导，通过考核、激励，保持团队竞争力的持续提升。 1、建立完善的客户信息资料库，不断深入挖掘公司的潜在客户群体。 资料收集 2、加强对客户消费的数据管理，按照要求及时修订商户资料，确保商户数据资料的准确、可靠。 团队建设 1、网络平台的策划指导和监督，网站产品文案、品牌文案、资 讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行。 网络推广 2、网站推广策略总制定，网络数据分析，运营提升。 根据其他部门或职位的需要，提供本部门工作领域的协助与支持，保证协助部门或职位工作的顺利进行。 根据公司经营发展需求与部门工作状态，组织召开公司有关工作会议管理 主题会，贯彻落实会议决议与工作精神，确保公司运行高效。 内部协作 客服 客服 经理 客服 经理 经理 策划 经理 经理 4 5 6 7

研发部 部门职能说明书

部门信息 部门名称 研发部 编 制 生效日期 文件信息 页 数 共 2 页 部门主管职位 经理 部门组织架构图： 研发部经理 研发专员 采购专员 序号 职责模块 工作内容 责任职位 1 2 3 4 根据公司经营规划和业务开展要求，制订和优化公司及部门内制度建设 部管理制度和工作流程，并监督实施，保证制度与流程符合业务发展的要求。 根据公司发展规划，制定并实施新产品研发和项目开发年度、计划管理 月度工作计划；制定并组织实施质量控制与监督管理计划。 1、收集整理国内相关产品的技术信息，新原料、新产品样品以新产品设及工艺技术文件等资料，做好相应的保管与定期归档工作； 计管理 2、研究开发新产品、新工艺、新材料、新技术并编制相应的技术、工艺文件； 根据部门工作中存在的、需要公司与其他部门支持配合的事项，内部协作 主动与公司及其他部门沟通、联系，取得公司及其他部门的支持与配合。 经理 经理 经理 研发专员 经理 5 6 7 8 1、编制年度产品研发目标，并组织实施。 2、保健品批号上报申请，办理。 研发计划 3、相关保健品生产企业的信息了解，适时提出合作事宜。 4、产品的市场反馈。 根据公司经营发展需求与部门工作状态，组织召开公司有关工会议管理 作主题会，贯彻落实会议决议与工作精神，确保公司运行高效。 根据仓库入库单、采购订单、报价单打结算单，保证供应商结采购结算 算准时无误。 1、采购订单、申购单的整理和存档。 2、采购合同的存档和定期更新。 3、品质报告、客诉、供应商处罚和索赔报告的存档。 信息管理 4、采购报价资料、供应商资料的存档和定期更新。 5、样品送样报告的存档。 6、供应商评估报告存档。 经理 研发专员 经理 经理 采购专员 采购专员 9 10 11 12 13 根据产品特征、行业特征和竞争策略，收集整理分析物料供应经理 采购策略 行业信息和供应商信息，制定公司采购策略和物料分类管理制采购专员 度，对公司战略和经营的支持； 采购预测定期对物料供应市场进行预测与分析，提交分析报告，提高采经理 与分析 购主动性，防范采购风险； 采购专员 根据物料采购策略，开发、建立、完善供应商管理、采购管理、采购流程经理 不良来料管理的制度和流程并不断优化，确保采购业务的高效和制度 采购专员 有序进行； 按照物料采购计划和采购申购单，下达采购订单，确认及跟进采购下单 采购专员 物料到货日期，满足生产需求。 1、根据合同和采购订单要求，组织对不合格物料进行退、换货 及索赔，对不按合同履行的供应商追溯责任。 经理 采购控制 2、根据公司年度降成本目标，与供应商谈判或开发新供应商比采购专员 价，达成公司降低成本目标。

质管部 部门职能说明书

部门信息 部门名称 质管部 编 制 生效日期 文件信息 页 数 共 2 页 部门主管职位 经理 部门组织架构图： 质管部经理 化验班长 序号 职责模块 工作内容 巡检员 责任职位 1 制度管理 建立和完善质量控制相关的各项管理制度，制定明确的工作程序 经理 和工作标准。 1、根据企业检验标准规定负责对原辅材料入库前进行检验，并作出判定，编制检验报告单，反馈相关部门，对生产过程实施监控。 2、依照企业检验标准和工艺操作规程，组织对生产重要工序的检验，对品质异常的及时反馈生产部门，对生产过程实施监控。 3、对产成品进行出厂检验，出具成品最终检验报告单。 4、做好质量统计、分析工作。 5、参与新产品样品的检验，做好新产品技术保密工作。 6、检验新技术、新方法的引进与应用。 2 检验管理 经理 化验班长 3 质量问题处理 卫生监督 组织质量问题总结与分析，对质量问题和客户投诉进行调查和分 经理 析，明确责任，并根据公司相关工作进行处理。 对生产车间的环境卫生、设备卫生管理、员工个人卫生实施监督 巡检 检查，保证生产车间卫生符合卫生评定标准 4 5 6 7

计量管理 协调工作 依照计量法做好计量器具的定期送检校验工作，不定期抽查器具 化验班长 计量的准确性，做好计量器具的日常维护保养。 经理 经理 协助做好项目开发与品牌建设工作；做好本部门与相关部门的工作配合与协调工作。 根据公司整体工作与部门业务工作要求，管理部门人员日常工作团队管理 的开展，指导、培训、激励，并监督检查工作绩效，确保部门工作计划的完成及工作的规范与素质要求。