售楼处门岗保安员工作内容及标准
主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务,做好车辆疏导工作。对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容 1、 职守固定岗位恭候客户来临;
2、 做好门前车辆疏导工作;
3、 负责维护售楼处正常秩序,对于损坏设施行为的人员要及时制止;4、 随时注意观察出入售楼处人员,防止可疑人员进入;
5、 积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。
二、工作标准 1、 注重个人卫生、穿着指定的制服;
2、 不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话;
3、 注重礼仪,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;
4、 距客户车辆2m左右敬礼;
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5、 对于看房、办事的客户予以感谢,并敬礼引导车辆驶入。
6、 向离开园区的车辆及人员敬礼示意,感谢客户的光临;
7、 使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。
紫东苑销售部
2016年5月24日
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