⾯试问题的回答情况在⾏政⼈员求职者的求职中扮演着“第⼀印象”的特殊⾓⾊。下⾯爱汇⽹店铺整理了⾏政内勤⾯试的⼀些问题，欢迎⼤家的阅读!
⾏政内勤⾯试问题及答案
1、⾏政⽂员的基本素质是什么?⽇常⽤语有哪些?
答：我认为办公室⽂员的基本素质是踏实肯⼲，灵活机动，细致周全，积极上进。⽇常⽤语有： 见⾯时：“您好!见到您很⾼兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这⾥吗?路上⾟苦了。” 分别时：“再会!明⽇再见”“祝您⼀路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。 “请对我们的⼯作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。” 2、如何对档案进⾏分类?标准是什么?
档案分类常⽤的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运⽤。 年度分类法：根据形成和处理⽂件的年度进⾏分类 组织机构分类法：根据内部组织机构进⾏分类 问题分类法：按照⽂件所反映的问题进⾏分类 3、⾏政⽂员的具体⼯作是什么?
⾏政⽂员的具体⼯作包括接待⼯作、档案⼯作、⽂书拟写与处理、会议组织、信息⼯作、办公室⽇常事务、协调⼯作等⼏个⽅⾯。
4、在⼯作中如何处理与上下级的关系? 这属于⾏政⽂员⼯作中的协调部分的内容。
对上级：⾏政⽂员在⼯作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导⼯作;维护领导层内部的团结，请⽰或汇报⼯作，应严格按领导成员职责分⼯进⾏，不越级请⽰，不利于团结的话、闲话、⽓话不说。
对下级：可个⼈之间谈⼼交流;以平等⾝份、商量的态度、探讨的⼝⽓发表⾃⼰的意见，征求对⽅的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语⾔将⾃⼰的意见转告给对⽅，以达到协调的⽬的。 5、谈⼀谈你的个⼈⼯作体会。
在我从事⾏政⽂员⼯作过程中，感觉到了办公室⽂员这⼀职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作⽤。作为⼀名办公室⽂员，要热爱本职⼯作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有⽢当⽆名英雄的⽓概。办事要公道，忠于职守并在⼯作中努⼒掌握各项技能。 6、写⼀份通知。
⾏政⽂员⾯试应注意以下⼏⽅⾯：
1、会让你谈谈⾃⼰的优势，或者你为什么要选择⼲⽂员，怎么才能⼲好⽂员⼯作。这个问题需要你提前准备好，⽐如你可以查⼀下⽂员的基本⼯作职责和任务，了解你的⼯作内容。让⾯试官认为你对这个职位是很明确的。
2、对于你应聘公司是否有了解，⽐如公司的⽂化你是否知道并认同。这点⾮常关键，在回答问题时你也可以时不时加⼊⼀些关于公司⽂化的语句，这样⾯试官会认为你是很适应本公司的企业的。
3、要随时保持你的微笑，这点⽂员要特别注意，还有你细⼩的⾔⾏举⽌都很重要，这不需要问你，⾯试官⼀眼就可以看到，所以在⾯试时⼀定要保持积极热情的状态，⾏为举⽌要⼤⽅得体要有⼀定的⽓质流露。
4、其他的技能不是不重要⽽是⼤家都会有，你也许并不⼗分突出，在介绍⾃⼰时⼀定要说⼀些你有⽽别⼈没有的技能或者优势，⽐如你英语很好就要强调你的英语好到什么程度并拿出可以证明的东西来，其他并不突出的.技能不说也罢。 5、补充⼀点：临⾛前⼀定要和⾯试官说谢谢，并把椅⼦放回原处，这个⼩细节要特别注意。总的来说，⽂员更多的是要求个⼈的素质个⽓质性格。
⾏政⼈员⾯试问题
⼀、请写出企业常⽤的公⽂⽂种?(5分)
⼆、就你的理解⾏政⼯作应包括哪些内容?如何才能做好这项⼯作?(15分)
三、公司将于下个⽉⼗五⽇召开半年总结会，由你来 承办，请制作⼀份⾏事历(即需要做什么，由谁来做，何时完成)。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、⾏政⼈事部、财务部。(15分) 四、请拟⼀份关于国庆节放假的通知。(5分)
五、你认为IT⾏业的⾏政⼯作与其他⾏业有何区别?(5分)
六、公司⽼总在例会说：“上个⽉公司的电费开⽀很⼤，有⼀些浪费，⼤家要注意⼀下。”你对此种情形如何办理?(10分) 七、公司拟办⼀份公司的内刊，以调动⼤家⼯作热情，你将如何办理?(10分) ⼋、从⾏政⽅⾯控制公司⽇常的成本，你觉得从哪⼏个⽅⾯⼊⼿?(10分) 九、就⼀般的企业⽽⾔，如何进⾏档案的分类?(10分)
⼗、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些⽅⾯的准备⼯作。(15分)
⾏政⼈员⾯试问题答案
⼀、请写出企业常⽤的公⽂⽂种?(5分)
企业常⽤的公⽂⽂种：决议、决定、指⽰、意见、通知、通报、公报、报告、请⽰、批复、条例、规定、函、会议纪要 1.条例。条例可⽤于组织制定规范的⼯作、活动和⾏为的规章制度。
2.规定。可作为内部规章制度的名称。⽤于对特定范围内的⼯作和事务作出规定，如确⽴活动规则，提出处理问题的准则与规程，明确有关单位或⼈员的权利、义务、责任，对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。
3.命令。适⽤于依照有关法律公布⾏政法规和规章;宣布施⾏重⼤强制性⾏政措施;嘉奖有关单位及⼈员。 4.指⽰。适⽤于对下级机关布置⼯作，提出开展⼯作的原则和要求。
5.决定。适⽤于对重要事项或者重⼤⾏动作出决策和安排，奖惩有关单位及⼈员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。
6、决议。⽤于经会议讨论通过的重要决策事项。 7.意见。⽤于对重要问题提出见解和处理办法。 8.批复。⽤于答复下级机关的请⽰事项。
9.通报。⽤于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。实践中常⽤于：总结推⼴先进典型的经验;褒扬先进模范事迹;总结并要求借鉴吸取具有较普遍借鉴意义的各种教训;批评具有⼀定典型性的错误思想、错误观念、错误做法、错误⾏为;告知性质重要、涉及⾯较宽的事物的动态、动向。
10.通知。适⽤于批转有关下级机关的公⽂;转发上级机关和不相⾪属机关的公⽂波布规范性公⽂;传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者共同执⾏的事项;任免⼈员。
11.公告。⽤于地位较⾼、影响较⼤的机关向国内外公开宣布重要事项或法定事项。 12.公报。⽤于公开发布重要决定或者重⼤事件。其具体适⽤范围与公告基本相同。 13.通告、⽤于公布社会各有关⽅⾯应当遵守或者周知的事项。
14.请⽰。⽤于向上级机关请求指⽰或批准。实践中主要⽤于：请求上级明确有关⽅针、政策或要求;请求上级指⽰处置重⼤问题或因⽆原则规定难以处理的问题的原则与⽅法;请求上级允许根据具体情况变通处理有关问题;请求上级协调与有关⽅⾯的复杂⽭盾关系;请求上级分配任务、布置⼯作;请求上级核准编制、经费;请求上级审批⼯作计划和其他⽅案;请求上级任免有关⼲部;请求上级审定有关项⽬;请求上级审查批准本矾关制定的共需由上级机关审批后⽅能⽣效的重要规范性公⽂;请求上级批准按规定必须履⾏审批程序的其他事项等。
15.报告。⽤于向上级机关汇报⼯作、反映情况、提出建议，答复上级机关的询问。实践中常具体⽤于：向上级反映⼯作
的进展情况;反映⼯作中出现的有关情况、动向或问题;汇报有关政策法令或指⽰的执⾏情况和有关任务的完成情况;提出纠正有关偏向的具体意见和建议;提出转发公⽂的建议;答复上级的询问;检讨⼯作中的错误;依照报告制度的规定汇报各⽅⾯的综合情况及⼯作计划;将有关事项或公⽂报送上级机关备案等。
16.函。⽤于部门之间商洽⼯作、询问和答复问题，向⽆⾪属关系的有关主管部门请求批准等。 17.会议纪要。⽤于记载和传达会议情况与议定事项。
⼆、就你的理解⾏政⼯作应包括哪些内容?如何才能做好这项⼯作?(15分)
都说管过⾏政的⼈做⽼板时有资本，从此话可以看出⾏政⼯作的重要性与全⾯性，⾏政⼯作贯穿整个企业的运作。 ⾏政部门的特点是服务，它不同于⽣产，凡⾮⽣产性质以外的所有事务都应该属于⾏政后勤性质，包括：宿舍管理、员⼯劳保与福利、饭堂管理、环境卫⽣、车辆管理、海关事务、保安⼯作、⽔电管理、设施设备及对外办公(政府、公益等等) 三、公司将于下个⽉⼗五⽇召开半年总结会，由你来承办，请制作⼀份⾏事历(即需要做什么，由谁来做，何时完成)。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、⾏政⼈事部、财务部。(15分) 部门 准备资料
市场营销部 年初⾄今的销售数据、客户资料、客户投诉与建议、 售出 品跟踪记录、下半年计划
产品研发部 开发产品的资料、跟踪报据、不良点、不良点改进报告 与档案、下半年计划
⾏政⼈事部 ⼈员流动分析与统计、⼈⼒成本报告、⼯伤报告、劳保
情况报告、保安⼯作、后勤开⽀及员⼯建议反馈、合同等财务部 半年度固定资产、成本核算、⼯资状况、盈亏报告 四、请拟⼀份关于国庆节放假的通知。(5分) 通知
庆国庆节，举国同欢，公司放假⼀星期(10⽉1号-10⽉7号)，10⽉8号照常上班。 注意事项如下： 1.…… 2.……
祝⼤家国庆节愉快 周知
五、你认为IT⾏业的⾏政⼯作与其他⾏业有何区别?(5分) (不懂，不好意思)如果有⼼思去想的话还是知道的
六、公司⽼总在例会说：“上个⽉公司的电费开⽀很⼤，有⼀些浪费，⼤家要注意⼀下。”你对此种情形如何办理?(10分) 对进⼏个⽉的⽤电开⽀进⾏⽐较，对上⽉⽤电情况进⾏了解，分析情况，然后根据相应的情况，如果实在是有浪费的情况可以制定⼀些带约束条例的通知，制作宣传等等
七、公司拟办⼀份公司的内刊，以调动⼤家⼯作热情，你将如何办理?(10分) 在管理学来说，员⼯参与⽬标的制定(即参与活动)这样出来的效果是最好的，因此，我认为可以先以征稿的形式在公司内发布，让员⼯⼀起来出谋划策，让他们说说，怎样他们才会有⼯作热情，然后根据⼤家交上来的稿⼦，分析、筛选有⽤的信息，再根据⼤家所提出来的来满⾜与要求，这样⼦的效果我想会⽐较好
⼋、从⾏政⽅⾯控制公司⽇常的成本，你觉得从哪⼏个⽅⾯⼊⼿?(10分) 1.⽔电节约;
2.办公⽂具、⽤品控制，制定相应的规定;
3.请购品的审核，有些公司要买些东西根本就不需要考虑什么，想买就这样，这样是浪费的⼀种表现; 4.饭堂饭菜，员⼯倒剩菜剩饭过多也是⼀种浪费的表现
5.⼈员配置，我们可以培养多⾯⼿，有些⼯作⼀个⼈可以完成的没必要请三个⼈，这是从⼈⼒成本上节约;
以上仅是部分产⽣浪费的项⽬，⽽我们要控制公司⽇常的成本，还得依靠强制⼿段与软性⼿段，即制定、规定与宣传、情感相结合。
九、就⼀般的企业⽽⾔，如何进⾏档案的分类?(10分) 两⼤类：内部档案与外部档案 内部档案有： ⼀、⽂书档案:
(1)党群⼯作类:党务⼯作、组织⼯作、宣传⼯作、纪检⼯作、⼯会⼯作、共青团⼯作、协会⼯作等;
(2)⾏政管理类：⾏政事务、治安保卫、审计⼯作、⼈事劳资、教育⼯作、医疗卫⽣、后勤福利、外事⼯作等 (3)经营管理类：经营决策、计划⼯作、财务管理、物资管理、企业管理等
(4)⽣产管理类：⽣产调度、质量管理、能源管理、安全管理、科技管理、环境保护、计量⼯作、标准化⼯作、档案与信息管理、基建管理、设备管理、合同等 ⼆、科技档案
(1)产品⽂字材料：各种任务书、建议书、协议书、说明书、鉴定书、试验⼤纲、试验报告、分析报告、审查报告、运⾏报告、总结、产品图样等
(2)科研⽂字材料：各种合同(协议书)、任务书、科研报告、调查报告、开题报告、实验报告、鉴定证书、发明申请书等 (3)基建⽂字材料：各种建议书、任务书、计算书、开⼯报告、概(预、决)算、检验分析材料、施⼯图样等 (4)设备⽂字材料：各种申请书、说明书、技术规程、维护保养规程、设备图样等 三、财务档案
会计原始凭证和报表中所附的各种借据、书⾯证明材料、分析报告等。 四、⼈事档案
职⼯的招聘、履历、培训等 五、电⼦档案
计算机磁带、磁盘和光盘等 六、声像档案
照⽚、缩微胶⽚、电影胶⽚、录像⽚、录⾳磁带和唱⽚等
外部档案是：政府机关、政府部门发下的各类通知、法规、整改令等等
⼗、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些⽅⾯的准备⼯作。
个⼈认为，这种情况没有必要特地去准备，我们平时⼯作做好、做细了，根本不必领导什么时候来考察，但是，作为⼀名⾏政⼈员，我们还是得表现出我们对其重视，在平时做好之余我们还应该做到尽量满意、完美。 以下⼯作可以再认真准备：
1.公司的外观：环境卫⽣、员⼯着装等要求达到公司要求，再⼀次确认、检查; 2.相关ISO⽂件规定的⽂件是否完整? 3.5S标准是否达到?
4.准备领导考察所需要的资料
【⾏政内勤⾯试问题】
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