一、调查设计
1、调查时间：本次调查的时间从2015年10月7日开始，截止至2015年10月18日正式完成，历时12天。 2、调查方式：本次调查活动我们采用了问卷调查法，收集了一手材料，同时我们还通过网络、报刊收集了与之
有关的二手材料，这些一手资料和二手资料为我们调查报告提供了大量的宝贵经验。此次调查所使用的调查问卷共57份，采用的是随机调查的方式。
3、调查对象：主要是以20岁到35岁的青年人群为主,大专及以上学历的人群占大多数。 。
4、调查目的：了解消费者如何使用信用卡，并根据相关问题提出建议和对策，帮助消费者正确使用信用卡。
二、报告提要
据有关数据调查显示，中国信用卡发行量2003年约为300万张，而到2006年底，达到5000万张，即使在金融危机影响下的2008年，也已经达到近1.3亿张,截止2009年12月，我国信用卡发行量已经突破3亿。可见，信用卡市场将是一个十分具有前景的潜力市场。
随着国内经济的大力发展，尤其是在金融危机后，中国政府鼓励消费的政策实施，我国目前已处于消费的升值期。饮食、服装、电子产品等方面成为信用卡消费热点，因此信用卡方便快捷的消费方式、超前消费的理念受到了大多数人尤其是年轻人的追捧。然而，信用卡是对中国传统观念的挑战，而如何从正面健康的引导，树立起新一代人正确的理财与消费观念，是包括教育机构、发卡银行在内的所有社会成员应当思考的问题。
2015年10月7日起，我们调查小组对信用卡使用情况进行了问卷调查。截止8月14日共有57人参与调查，其中男性占到了54.39%，女性占到45.61%；年龄段以20岁到35岁的青年人群为主，大专及以上学历的人群占大多数，月收入5000元以下的人占近59.65%。
三、调查数据整理
1.請問您辨信用卡的原因為 2.您目前總有持有幾張信用卡? 3.您目前使用信用卡的情形
4.若您的信用卡很少使用或偶爾使用是因為 5.您目前使用到循環信用利息的卡片有幾張？ 6.您第一次辨的信用卡目前還有在使用嗎？ 7.您的信用卡有辨理副卡嗎?
8.使用信用卡後是否有達到當初辨卡的目的？
9.您繳信用卡帳單最常使用的繳費方式為？ 10.您的性别 男 女 11.您的年龄
0-18岁 19-25岁 26-35岁 46-55岁 55岁以上 12.您的学历
国中小 高中职 大专 大专以上 13您的月收入
3000元-5000元 6000元—8000元 9000元—12000元 12000元以上
四、调查分析
1.现在人们办信用卡主要是为了消费上便利
调查显示现在人们使用信用卡是为了消费上的便利，因为使用信用卡能够方便购物消费，使用信用卡可以增
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强消费安全，随着电子现金支付手段的日益成熟，使得更多人使用信用卡或者其他电子支付方式来作为支付手段。
2.目前拥有一张信用卡的人数较多
调查显示拥有一张信用卡的人数较多，因为如果信用卡多了的话会容易对信用卡疏忽管理，导致容易忘记还
款时间，损害自己的信誉度。还有持卡消费者养成理性消费习惯是很重要的，要做到按时、足额还款。如果不能按时还款，信用卡欠款的利息是要按照复利收取的。所以用信用卡消费之后，如果有能力全额偿还，尽量不要使用最低限额还款。因为如果在免息期内不能全额偿还透支消费款项的话，就要支付从交易入账日至还款日止的对应利息，而且是按透支消费款项全额计息。
目前部分消费者手中持卡过多
调查资料显示：有84.21的消费者拥有一张或两张的信用卡，拥有两张以上信用卡的人数占15.79%。而最良好的消费方式是持有一张信用卡。
很多消费者的钱包里都有一大堆信用卡，可是也许你的刷卡消费能力也就是一个月1500的上限。卡多了，会造成一种幻觉，你貌似有很多钱，因为每张信用卡都可以消费。但你要记住，每一笔消费至多在50天后就要还账，如果没有钱你该怎么办？许多人会有一个错误的选择，从一张信用卡提现，来还另一张信用卡的透支。若是那样，你就已经“成功”地迈出了“卡奴”的第一步。
拒绝睡眠卡
需要注意的是，睡眠卡并非不开通就永远不会收费。在规定年限后（由银行规定）睡眠卡自动生效，年费按规定收取。所以，如果您的信用卡不打算使用，请尽快销卡，这样才不至于造成不必要的损失。
在睡眠卡问题上，多数人认为是费用高，办卡太多所致。为避免睡眠卡的浪费，消费者在办理新卡时应量力而行，银行审核也应加强，这样不仅避免资源浪费，还可减少故意套现等恶意行为的发生。
4.拒绝当卡奴！
使用信用卡导致日常消费增加，刷卡没有节制，给其生活带来不便。由此可以看出，其一，信用卡体系
仍需进一步完善，真真正正从消费者角度考虑，以便更好的为消费者服务。其二，消费者的自我诚信意识也需要进一步提高了，合理消费，拒绝当“卡奴”！
我们中国人的传统理财观念就是“量入为出”，虽说保守，但对于普通人来说却是理财的好方法。比如你一个月的收入是4000，出去生活日常开支，还有2500，那我们的建议是你应当至少存40%的预备金（约1000），其余的1500元即是你可以自由支配的收入，也是你每月应当控制的刷卡消费最高限。
5.目前人们对信用卡使用的次数比较少
据调查显示，人们对于信用卡使用的习惯还不是很成熟，所以很多人不太依赖一使用信用卡，大多数是
遇到突发的经济问题，而又能力偿还的情况下才使用，一般情况下大多数人是不经常使用的。
刷卡频数低，习惯使现金
据调查显示，现在的各种电子支付手段包括银行卡支付都层出不穷，但是对信用卡使用次数较多的
人数只是占很小一部分，也体现出我国信用卡并未使得消费者完全满意，例如最近利用信用卡转账套现的问题降低了老百姓对信用卡的信任度。在此方面，银行应该积极出面解决消费者的问题，信用卡不仅需要消费者的“诚信”作保障，同样也需要银行的“诚信”。所以有刷卡消费习惯的消费者比例还是比较低的，大多数人还是使用现金消费。
6.年轻人多爱使用信用卡
调查显示，目前信用卡的主流消费人群以大学生、白领为主，这类群体对信用卡的接受性强，资金周转灵活性高。
对于大学生来说，持卡消费是一种时尚。方便，是其选择信用卡的主要原因；透支，更是令其又爱又恨。大学生没有固定的财源收入，绝大多数人是靠父母每月给的生活费。在外紧急需钱时，不意思问父母要，此刻信用卡算是派上了大用场，解了燃眉之急。
白领阶层如今身受买房、买车等生活和事业上的压力困扰，信用卡也悄然进入他们的世界。潇洒花钱，透支消费，对于求方便、惜时如金、追求时尚的白领来说不仅过了把瘾，也减轻了压力。
五、体会
1.亲身体会到团队合作的巨大作用，个人的能力毕竟有限，难有以团队形式进行配合的事半功倍。我们这次
活动前期以团队形式开展，每次问卷调查都分工明确，大家密切配合，使调查活动能成功的完成并趋于完善。使
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我们亲身感受到团队精神和魅力所在，使我们提高了自己适应团队的能力。 2.调查报告活动尽我们最大努力去把它做好，它不仅为我们今后社会实践奠定基础，而且我们每个人还将以本次实践为点，多多总结经验与不足。为以后实践创造更多机会，使自己从中受益，早日成为一名优秀大学生，成为一个对国家，对社会有用的人才，实现自身价值。
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