课 程 设 计
创作：
2017～2018学年第 1学期
题 目： 商业银行综合业务实训—第十二
组
教学院系：商学院 专业班级：经融 指导教师：老师 学生姓名：
2017 年 12 月 27日 课程设计任务书
学生姓名 指导教师 老师 专业班级 工作单位 经融 武汉华夏理工学院 题目:商业银行综合业务实训—第十二组 欧阳地创编
初始条件： 1. 教材：《商业银行会计综合实训平台2.0》，深圳典阅。 2.其他： （1）商业银行综合业务实训课程设计指导书 （2）补充资料 要求完成的主要任务： （一）要求完成的主要内容： 遵守相关法律法规，不得在网上发表违法言论。 按实习内容，认真进行准备，积极开展调查活动，刻苦学习，并做好实习日记。 在实训期间应尽可能的多做业务，熟练掌握商业银行的主要业务及操作技巧。 每个学生必须完成以下任务： （1）掌握商业银行综合业务实验的内容及流程 （2）掌握商业银行综合业务操作（个人储蓄业务、对公业务、结算业务）； （3）掌握商业银行综合业务办理流程 （4）掌握商业银行业务员的职责。 （5）对商业银行业务做市场调研，了解商业银行具体办理哪些业务。 （二）课程设计报告书的撰写内容和要求 1.商业银行综合业务实训任务内容： （1）通用业务—钱箱管理练习2 （2）个人存款业务—个人存款业务练习5 （3）银行卡业务练习2 （4）银行卡业务—借记卡业务练习5 （5）个人贷款业务-个人汽车消费贷款练习3 （6）个人贷款业务—个人住房贷款业务练习2 （7）公司存款业务练习2 （8）公司贷款业务—公司贷款练习5 （9）结算业务—银行承兑汇票业务练习2 （10）同城票据业务练习2 （11）联行业务练习2 （12）代理业务练习2 2. 课程设计要求： （1）理解关键知识点，做好具体业务操作前的准备 （2）练习操作工前准备和日终处理，熟悉商业银行综合柜台业务的一般流程； （3）熟悉查询管理、报表打印和预览两个功能模块 欧阳地创编
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（4）报告内容中的截图要求清晰、整洁； （5）课程设计的题目一般拟为“商业银行综合业务实训--模拟（**）”。 时间安排： 本课程设计时间共计2周，具体时间进度安排如下： 序号 1 2 3 4 5 7 8 评分标准： 序号 1 2 3 4 说明： 1.成绩等级分为优秀（90-100分）、良好（80-89分）、中等（70-79分）、及格（60-69分）、不及格（60分以下）五个等级。 2.凡属于下列情况之一者，课程设计为不及格： （1）规定时间内没有按时完成课程设计； （2）课程设计的内容抄袭、雷同达到40%。 指导教师签名：日期： 内容 所用时间（天） 布置任务，熟悉商业银行综合业务实训的内容及流程 1 商业银行通用业务、个人存贷款业务、银行卡业务 2 公司存贷款业务、结算业务、联行业务、代理业务 3 商业银行综合柜台业务 2 商业银行业务场景模拟 1 制作课程设计报告 1 合计 10 评定项目 课程设计各部分的完整性 课程设计编写的规范性、合理性（符合逻辑） 态度认真、学习刻苦、遵守纪律 答辩表现 合计 权重 50% 20％ 10％ 20％ 100% 欧阳地创编
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典阅银行实训平台2.0 通用业务 个人存款 银行卡 个人贷款 公司存款 公司贷款 结算业务 同城票据 联行业务 代理业务 查询分析 第一部分 通用业务 （一）目的 通过通用业务的操作，了解商业银行基础业务的运作。包括钱箱管理，客户信息管理、账户维护、账户信息管理等内容。 （二）内容 1）钱箱管理：凭证出库、凭证入库、凭证作废、现金出库、现金入库、钱箱碰库； 2）客户信息管理：新建个人客户信息、新建对公客户信息、维护个人客户信息、维护对公客户信息、 3）账户维护：账户冻结、账户解冻、账户密码修改、账户信息维护；、 4）账户凭证管理 证解挂、更换凭证 （三）任务要求 照指导老师分配的任务，完成相应的案例练习，并将生成的实训报告粘贴在下面。 ：凭证出售、凭证核销、凭证挂失、凭证密码重置、凭证挂失补发、凭 欧阳地创编
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第二部分：个人存款业务 （一）目的 通过操作商业银行个人存款业务，熟悉和掌握活期业务与定期业务的具体操作流程。 （二）内容 1）个人活期业务：个人活期开户、个人活期存款、个人活期支取、个人活期销户； 2）个人定期业务：个人定期开户、个人定期续存、个人定期部提、个人定期取息、个人定期销户、设立个人提款通知、取消个人提款通知； （三）任务要求 照指导老师分配的任务，完成相应的案例练习，并将生成的实训报告粘贴在下面。 欧阳地创编
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第三部分 银行卡业务 （一）目的 通过银行卡业务，了解借记卡基本业务、借记卡特殊业务、信用卡管理。 （二）内容 1）借记卡基本业务：借记卡发行、借记卡的销卡； 2）借记卡特殊业务：借记卡挂失、借记卡解挂、借记卡挂失补发、借记卡密码重置、借记卡密码修改； 3）信用卡管理：借记卡密码修改、柜面缴款、预借现金； （三）任务要求 按照指导老师分配的任务，完成相应的案例练习，并将生成的实训报告粘贴在下面。 欧阳地创编
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第四部分 个人贷款 （一）目的 通过个人贷款业务的操作，掌握个人贷款业务的具体操作流程。 （二）内容 1）个人贷款业务：个人贷款合同新增、个人贷款合同维护、个人贷款发放、按期数提前部分还款、提前部分还款、提前全部还款、贷款展期、贷款转逾期。 （三）任务要求 按照指导老师分配的任务，完成相应的案例练习，并将生成的实训报告粘贴在下面。 欧阳地创编
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第五部分 公司存款 （一）目的 通过公司存款业务的操作，熟悉和掌握账户管理、期及临时存款、定期存款、辖内通存、辖内通兑五项业务的具体操作流程。 （三）内容 1）账户管理：新开公司存款账号； 2）活期及临时存款：现金存款、现金取款、账户转账、账户结清、账户销户； 3）定期存款：新开单位定期账户存款、设立提款通知、取消提款通知、部分提取转账、销户转账； 4）辖内通存：辖内通存录入、辖内通存复核； 5）辖内通兑：辖内通兑录入、辖内通兑复核。 欧阳地创编
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（三）任务要求 按照指导老师分配的任务，完成相应的案例练习，并将生成的实训报告粘贴在下面。 第六部分 公司贷款 （一）目的 通过公司贷款业务的操作，熟悉和掌握公司贷款业务的具体操作流程。 （二）内容 欧阳地创编
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1）合同录入及维护：新增贷款合同、贷款合同维护、 2）贷款发放：向客户发放贷款； 3）还款：还款、贷款展期、贷款转逾期。 （三）任务要求 按照指导老师分配的任务，完成相应的案例练习，并将生成的实训报告粘贴在下面。 第七部分 结算业务 （一）目的 通过结算业务，了解商业银行承兑汇票的具体操作流程。 （二）内容 1）商业汇票：银行承兑汇票承兑、银行承兑汇票注销、银行承兑汇票到期付款、 （三）任务要求 欧阳地创编
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按照指导老师分配的任务，完成相应的案例练习，并将生成的实训报告粘贴在下面。 第八部分 同城票据 （一）目的 通过同城票据业务，熟悉和掌握同城提出票据、同城题入票据、同城其他业务的具体操作流程。 （二）内容 1）同城提出票据：提出代付录入、提出代付复核、提出代付退票、提出代付单笔入账、提出代付批量入账、提出代付暂缓入账、提出代收录入、提出代收复核、提出代收退票； 2）同城提入票据：提入代付录入复核、提入代付报单退票、提入代收录入复核、提入代收报单退票 3）同城其他业务：同城报单冲销、交换场次切换、取消场次切换 （三）任务要求 按照指导老师分配的任务，完成相应的案例练习，并将生成的实训报告粘贴在下面。 第九部分 联行业务 （一）目的 通过联行业务，熟悉和掌握电子联行业务的具体操作流程。 （二）内容 1）电子联行业务：电子联行往账录入、电子联行往账复核、电子联行往账查询、电子联行来账录入、电子联行来账复核、电子联行来账查询。 欧阳地创编
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（三）任务要求 按照指导老师分配的任务，完成相应的案例练习，并将生成的实训报告粘贴在下面。 第十部分 代理业务 （一）目的 通过代理业务，熟悉和掌握商业银行代理业务的具体操作流程。 （二）内容 1）代理合同管理：代理合同新增、代理合同维护； 2）代理批量管理：批量新增、批量维护、批量明细维护； 3）批量处理：批量托收、批量托付； 4）逐笔处理：逐笔代收（有清单）、逐笔代收（无清单） （三）任务要求 按照指导老师分配的任务，完成相应的案例练习，并将生成的实训报告粘贴在下面。
第十一部分 柜面业务大综合 （一）目的 通过柜台综合业务，将前面的各个子任务知识结合，综合全面考核商业银行柜面综合业务的整个流程。 （二）内容 （1）通用业务 （2）个人存款业务； （3）银行卡业务； （4）个人贷款业务； （5）公司存款业务； 欧阳地创编
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（6）公司贷款业务； （7）结算业务； （8）同城票据业务 （9）联行业务 （10）代理业务 （三）任务要求 按照指导老师分配的任务，在规定的时间完成相应的综合柜面业务考试，并将生成的实训报告粘贴在下面。 欧阳地创编
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课程设计总结 欧阳地创编
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课程设计成绩评定表
课程设计答辩或质疑记录： 成绩评定依据： 最终评定成绩（以优、良、中、及格、不及格评定） 指导教师签字： 日期：2018.1.15 时间：2021.03.04
创作：欧阳地 欧阳地创编
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