在XXXX年度工作总结会上的发言
XX集团 XXx
尊敬的XXx、李俊董事长、各位董事、各位同事：
今天，受董事局XXx和XX公司董事会x董事长的委托，我在这里就XX集团XXXX年度的工作做工作总结。
201x年，是XX公司意义非凡的一年，一年中，在XXx及XX集团的正确领导下，全年完成开发量XX万平方米，实现销售收入超过x亿，这是XX集团自成立以来，又一次以独立开发的形式达到这么大的开发量、这么高的销售收入。之所以说意义非凡，大家都清楚，国家房地产调控还未到底，房地产市场随时面临着新的拐点，在这个困难的时候取得这样的成绩，说明我们的团队是一支能打硬仗的团队，是一个优秀的团队，这是一层意义，还有一层意义更重要，在这一关键时期，我们盘现了部分土地存量，实现了XX集团历史最好水平的年销售量，为XX集团下一步的发展打下了良好的基础。可以说，一年来我们全体员工和各级管理人员的辛勤付出，不仅为公司赢得了荣誉，更主要的是，为XX集团集团更长远的发展赢得了底气，感谢大家！
回顾一年的工作，我们有很多方面值得总结。
首先，以销售为龙头，一切工作围绕销售目标的完成来开展，这个方向定对了。作为一个以项目开发为核心的房地产公司，在
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前几年房地产市场景气的情况下，销售就是个配套，只要房子盖好了，不愁卖不出去。可以说，以销售为龙头，公司过去也提过，更多的只是一种说法，而真正做到一切工作围绕销售、一切工作配合销售，今年工作是做的最好的。在XXXX年初召开的全体员工收心会上，李俊董事长就明确强调了这一点，也得到了公司管理人员的一致认同，这是我们XXXX年取得较好成绩的方向得证。
其次，改变工作作风，所有部门到现场办公，这种工作风气是良好的。一年中，总工办在现场设立了办公室，策划部全体人员、财务部收费人员在售楼部和代理公司一起上、下班，行政部把多次办公例会放在现场召开，这些措施，使公司的管理和项目的工作无缝连接，使公司的管理落到了实处，形成了合力。
第三，部门间的横向沟通得到加强，及时发现问题，解决问题。无须回避，XX年中比较突出的，财务部和营销策划部、总工办和两个项目部在工作中出现了较多的分歧，这既是我们管理需要面对和解决的问题，也同时说明，部门之间的横向沟通确实加强了。分歧多，说明问题暴露出来了，原来分歧少，是因为横向沟通少，很多问题隐藏了下来，平常风平浪静，关键的时候问题全出来了，耽误事，也容易为公司造成损失。所以，部门间意见多了，分歧明显了，说明我们部门间横向沟通正在加强，互相监督机制正在成形，这是企业规范不可避免的一个过程。
以上三个方面从总体上给我们在XXXX年取得成绩给予了保障。
XXXX年，公司各部门按照年初制订的目标计划，均取得了较好的业绩。
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（一）XX项目部。几乎全年都在抢，项目工程部几乎没有正常的休息日，确保了一期的如期封顶，确保了二期的如期动工和销售开盘。当中遇到的困难是较多的，有天气原因，有城管原因，有政府部门的办事效率原因等。为确保工期，项目部天天有碰头会，周周有例会，现场管理时刻有人在，及时发现问题，提出要求，这些“实”和“细”的措施，在确保工期的同时，没有出现大的质量和安全事故。
（二）XX项目部。在公司因政府原因暂停后期的投入开发的安排下，全力抓好XX的XX公司交楼和XX的分项验收及一期的园林配套的完成。克服了种种困难，如强电外线政府无法提前施工到位、土地无法分割不能办理相关权属证明等，想出了种种办法予以应对，最终既规避了政府的问题，又解决了事情，圆满地完成了向XX公司的按期交楼。一期园林配套也按计划基本完成，XX商业建筑和园林配套已完整的呈现出来。已经成为了XX地区的标志性建筑，得到了政府和社会的充分肯定。
（三）营销策划部。为完成集团下达的全年销售任务，紧密配合代理公司，采取了售楼部现场活动、外展点及外部巡展、电商线上销售、顾客以老带新等措施，抓住一期二次开盘和二期开盘几个关键销售节点，按目标计划完成了集团下达的销售任务，同时，有效的配合了XX的销售清盘和XX交楼及销售尾款的回收。
（四）总工办。XXXX年总工办在设计、招投标和现场技术支持三方面为工程、营销、预算等部门提供支持，全年共提供XX多项设计施工图纸，进行了十项大型工程招标，签订施工合同近XX份。总工办人员下到现场，在图纸、现场技术、招投标、
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材料的确定及进场等方面，有效地支持了项目的开发进度。
（五）财务部。在有效融资的同时，以销售资金回笼为重点，安排了精干的收费人员到售楼部现场办公，在首付、客户资料交送、网签及购房贷款等方面，全力与营销策划部相互配合，确保了销售资金的回笼。
（六）行政部。在及时做好项目开发和销售的后勤服务的同时，对公司的管理机制进行了梳理和初步调整，重点在管理流程和工作纪律方面加强了措施，从管理上给予项目开发和销售以支持，一年中，员工的企业文化活动有了一定的起色。
（七）审计部、预算部。及时配合XX项目的结算和XX项目的审计工作，克服了人手不足的困难，基本保证了项目部的需求。
（八）组建了物业公司。并且已经做了大量的前期工作。圆满地完成公司下达的XX项目园林绿化工作任务，并已逐渐接管项目的日常事务管理，为XX项目一期交楼奠定了基础。
总的来讲，XXXX年公司的成绩是可喜的，各项目、各部门的工作是稳步中有所提高的，成绩是应该肯定的。但同时，也应看到我们仍然存在一定的问题和明显的不足。在制度建设上、在业绩考核上、在管理架构上 、在人才结构上、在专业水平上，都与规范管理有较大的距离。针对XXXX年的工作，在这里重点强调几个问题：
第一、开源节流，成本控制问题。以XX项目为例，这个项目从拿地到现在，已经过去了6年，这6年中，贷款的利息、市场的波动、建筑成本和人工成本的上升以及资金回笼的时间间隔，这些都是项目的成本。这些是从我们最后的销售中看不出来
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的。没有投入产出概念 ，就没有一个正确的利润概念，也直接导致我们在成本控制上过于松缓。
第二、整体协作问题。公司所有员工是一部机器整体上的一部分，大家在各自的岗位上各司其责，不存在谁重要、谁不重要，只存在不同阶段的主要和次要。因此，不管是成绩还是问题，是公司所有员工共同承担的，每一个岗位、每位员工都需要有整体协作概念。部门、个人取得的成绩为公司带来效益，对每一位员工都有利，部门、个人出现的问题，为公司带来损失，每一位员工都会受影响，要改变屁股决定脑袋的本位主义。
第三、企业竞争力问题。毫不夸张的讲，今年的销售量很大，但这不全是我们楼盘开发的有多出色，我们管理的有多严谨，我们销售的有多优秀，只能说大家都很努力，但真正的效益，我们是在吃土地差价。如果公司继续向前走，地价不会再像以前那样，市场也更加严峻，我们靠什么出成绩、出效益，只有靠企业竞争力，这是我们现在比较突出的问题，也是我们在下一步应该重视的问题。
第四、工作责任心问题。在XXXX年公司出现了几个部门多起责任失误，给公司带来了重大的经济损失和名誉损失。企业由我们每一个人组成，企业里的每一个人都担负着企业生死存亡、兴衰成败的责任，因此无论职位高低都必须具有很强的责任心。在每一个环节中力求完美，按质、按量地完成计划或任务。
第五、管理制度不健全、不完善，并且执行不严。“无具可依”和“有据不依”两种现象同时并存。管理不到位，执行力差，存在着有令不行、有禁不止的管理失控现象。部门之间容易相互
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推脱责任，这样出现问题就不能及时的解决。完善公司制度，杜绝个人主义，提倡制度管人。
第六、团队管理问题。团队建设应以工作目标为主，各部门以自己部门领导为核心，做好本部门工作。同时注意团队中的个人能力的提升，相互帮助，通过团队成员互动的过程，彼此集思广益、凝聚共识完成公司的目标。以大局为重，不搞个人小团队。
第七、建立完善的目标计划管理。每个部门都可借鉴工程节点做法。定目标 实施 偏差 采取措施 定目标，周而复始，不断循环。不断的完善个人工作，进而更好的完成公司工作。做到有的放矢，不断进步。
XXXX年，不管是成绩还是失误，都已经过去，新一年的工作已经开始，今年，我们的工作思路仍然是以销售为龙头，重点做好银湖城1期商铺和剩余300余套住宅的销售，重点做好阳逻项目商业的市场调研和在合适的时机开始销售，东西湖北苑81亩设计规划在13亩地确定后，根据市场情况来设计规划。今年，我们要充分利用好销售近一年的空档期，着重加强公司管理的理顺工作，在广泛征求员工意见和讨论的基础上形成方案，初步形成以李俊为核心的，具有专业素养的管理团队，形成人才结构合理的、专业技能过硬的、敬业的员工队伍，形成责、权、利清晰的管理机制，真真实实地提升公司竞争力，为公司下一步的发展打好基础。
我们相信，在XX集团的领导和支持下，在我们大家的齐心努力下，201X年，我们有信心完成集团的目标任务，有信心推进企业向前发展。
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在这里我代表XX公司集团，为大家在过去一年里所做出的努力工作表示感谢，XX集团的未来还需要靠在座各位的智慧和辛勤的付出！我们的事业任重道远，我们对未来充满信心！
谢谢大家！
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