门卫保安职责及工作要求

门卫保安职责及工作要求

门卫保安职责及工作要求3篇

门卫保安职责及工作要求篇1

保安职责和工作要求

门岗服务

一、目的

通过对大门进出人员、车辆、物资的控制，确保所辖项目安全。

二、职责

门岗值班时应认真、负责，在门岗区域实行 24 小时保安服务。

疏通车辆和人员进出,维护门口交通秩序,保证车辆及行人出入安全。

保持大门内外环境卫生，认真查看出入人员、车辆并做好登记。

严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖项目。

严格执行物品出入管理手续。

为业主提供必要的帮助 ，热情大方接受访客的咨询。

认真填写值班记录及交接班登记和物品的交接。

树立良好窗口形象，展示尚业物业风采。

三、要求

熟悉所辖项目基本情况及车辆的基本情况。

坚持听清楚、问清楚、记清楚，及时向有关人员传达清楚。

坚持敢管、善管，化大事为小事，化小事为没事的原则。

查验人员证件、核实进出物资的工作要细致，处理各种情况要灵活。

外来人员，陌生人员进入所辖项目要询问，办理登记手续。

掌握礼节礼貌，交通规则等业务知识。

四、日常工作

提供问询服务、方向指引 。

对进出管理区域的业主主动招呼“您好！”或敬礼。

为业主提供必要的帮助。

负责外来人员、物品出入、车辆出入的登记管理。

建立岗位交接日记，做好交接班。

配合业主做好日常性工作。

五、出入证

公司员工出入凭《员工牌》出入。

施工人员出入凭《施工人员出入证》出入。

参观人员凭《参观人员出入证》出入。

访客人员凭《访客单》出入。

外来车辆凭《车辆通行证》登记出入。

物品出门凭《物品出门单》出入。

六、内部人员的进出管理

公司人员或业主步行进出所辖项目时，立岗保安应在内部人员或业主 1－4米处时，主动敬礼或问好，表示对公司人员或业主的尊敬。

公司人员或业主开摩托车、助动车或者骑自行车进出大门时，立岗保安应在公司人员或业主 1－4米处时，主动敬礼或问好，表示对公司人员或业主的尊敬。

人员出入时要确认是公司员工和所辖项目业主才能放行；否则要询问清楚，按规定办理相关手续

后才能放行。

七、来宾进出管理

立岗保安面对来宾距站岗处 1－4米处时，敬礼。

然后应主动上前询问：“您好， 请问您有什么事吗”或“您好，请问您找哪一位”？

在确定可以让其入内后，说：请带上有效证件到保安室登记。

坐岗保安问明来访者所要找的人后，说 “请您稍候，我帮你联系一下”。

坐岗保安用电话向所要找的人联系，争得被访者同意后，请来访者出示有效证件，在《来宾登记表》或开具《访客单》予以记录并请来访者签名，说 :“欢迎您的光临,请进”。

出门时应收回 《 访客单 》 进行确认后放行。

八、施工人员进出管理

施工人员在所辖项目施工必须得到所辖项目的同意办理相应的手续。

施工人员进出所辖项目时，保安人员核对《施工人员出入证》。

九、参观人员进出管理

如有外来人员参观必须经所辖项目同意，门岗发放《参观人员出入证》。

参观结束保安门岗收回《参观证》，告别时敬礼目送或说 :“谢谢各位的光临，欢迎下次再来”。

十、内部车辆进出管理

立岗保安面对内部人员或业主车辆距站岗 1－4米处时，站岗保安应用标准的交通通行手势指挥车辆通过大门，并敬礼，表示对内部人员或业主的尊敬；

坐岗保安如发现特殊情况应及时做好记录并通知业主。

十一、外来车辆的进出

面对来宾车辆距立岗 1－4米处时，立岗保安用标准停车手势请其靠边停车。

然后应快步上前至车门边，行举手礼，待车门（窗）打开后，问：“您好， 请问您找哪一位（或问：“您好，请问您有什么事”）？”大概进行确定后，请其到坐岗处登记。

坐岗保安问明来访者所要找的人后，说 “请您稍候，我帮你联系一下。”

然后用电话向所要找的人联系，征得被访者同意后，请来访者出示有效证件， 在《车辆登记表》登记，开具《访客单》后方可入内。

然后告诉来访者的车辆停放地点，发给车辆《临时停车证》，说：“欢迎您的光临”

车辆出所辖项目时门岗保安应收回《临时停车证》和《访客单》进行签字确认后，说：“谢谢您的光临，欢迎您再来。”

十二、特殊车辆进出管理

对执行任务的公、检、法、消防等特殊车辆的进出所辖项目 ,立岗保安应先敬礼，并做简单询问如无特殊情况应先通知业主，得到同意后放行。

如发生突发事件消防车或救护车进入所辖项目时门岗保安要及时指引。

十三、物品进出管理

物品进出厂门时，必须要得到相关负责人的同意，并开出《物品出门单》。

保安人员应仔细核对《物品出入单》上的数量，核对清楚后签字予以放行。

巡视岗服务

一、目的

对所辖项目实行 24 小时全天候保安巡视服务，为防盗、防火、防灾、交通和维持管理区域的公共秩序，预防和处理各类不安全事件。

二、职责

熟悉所辖项目的楼宇、各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握所辖项目整体情况，发现可疑情况，应立即查明报告。

巡视时要经常定时汇报巡视情况，加强死角地段的治安执勤巡逻。

负责上传下达，及时将各责任区域发生的治安问题及其处理情况综合整理，向队长、或班长汇报，传达到其他责任区的保安。

督导自行车、摩托车的停入次序，督导所辖项目道路泊车，行车的路线、车速、噪音，保持所辖项目内设置的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目完好。

检查公共区域的设施、设备、环境、卫生、楼层外观、施工现场、消防器材等。

接到治安、消防报警后应及时赶到现场并做处理。

巡逻中闻到异味，听到可疑声响，发现漏水（电）时，应立即查明情况并报告。

完成上级交办的其他任务。

五、巡逻要求

巡逻保安人员要多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。

按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门及人员。

巡逻过程中，要提高警惕，不停的回头和左右观看（严禁长时间低头行进） ,便于发现问题和保护自己。

夜间巡逻时，要带好自卫器材，照明用具和通讯器材。

对守卫目标中防范措施不全的部位，可以自己设置一些简单暗记以利于发现异常情况。

保安员在巡逻时要精神抖擞，不断的调整巡逻方法，视不定时的、有意识地周边巡逻或者站在高处起到积极防范作用。

发现有异常情况时，要沉着冷静，看清情况后 ,再果断处理；如果情况严重，要先汇报，待支援人员到来后再采取行动。

巡视时思想集中，遇到业主时应主动问好，遇到有人提重物时应主动上前帮助。

五、巡逻方式

巡逻保安员在所辖项目内主要以步巡为主，按规范的形体动作和步伐行进。

六、巡逻路线

巡逻保安在正常情况下应按所规定的路线进行定线巡逻。

夜间巡逻时应按先设定好的路线进行巡视。

巡逻保安在巡逻时可在定线巡逻基础上适当的调整巡逻路线进行乱线巡逻。

在遇重大节日或有安全隐患及重点部位应加快巡逻的频率。

七、巡视部位

巡逻保安的巡视部位主要有 :房屋门、窗、外墙面、路灯、草坪灯、消防栓、路牌、交通牌、绿化、道路、周界、报警设施、周界围栏等设施。

八、办公楼巡视管理

在管理区域内制止占用公共场所人为损坏的行为。

确保夜间门窗都已关闭。

检查消防设备状态是否良好。

巡查各楼栋等公共部位设备设施完好情况，做好巡视记录。

遇到火灾、暴力、盗窃、破坏等险时作应急处置，向上级报告或报警。

巡视记录中应记录发现情况及时间。

发现可疑的人和异常的事、物，通过对讲机及时报告，并迅速查明情况，严密监视。

九、 施工现场管理

有无违反施工管理规定，如发现施工违章现象，应立即向甲方负责人报告或向施工人员指出，及时阻止，同时报告队长或主管。

有无乱拉电线，动用明火等行为（如动用明火应有专人在现场查看）。

无其它异常情况。

十、置厂房巡视

门锁是否完好。

玻璃门及窗户是否完好。

是否有灯光、火光、烟雾。

是否有身份不明的人员活动。

是否有异样、噪音。

无其它异常情况。

十一、周界内外围墙巡视

所辖项目大门、栏杆、门窗、照明等公共设施设备有无损坏。

墙灯有无损坏，夜间照明是否良好。

栅栏有无松动、损坏。

红外线报警探头、摄像机是否完好，正常工作。

墙边有无杂物或可以攀越围墙的物品。

墙外有无可疑人员逗留、闲逛、窥视。

无其它异常情况。

十二、停车场巡视

机动车辆是否停放有序，有无占用车位的车辆。

停车场各种标识是否完好无损、有无脱落。

车辆车身状况，车门、车窗是否关上。

是否有身份不明的人在停车场闲逛。

检查消防设备设施是否正常状态，通风设施有无异常。

每两天查看抽水泵是否处于正常运行状态。

无其它异常情况。

十三、绿化带巡视

是否有人穿越、践踏草坪，破坏绿化。

是否有人向绿化带内倾倒、乱抛垃圾。

是否有人在草坪中滞留。

是否有枯枝死树。

无其它异常情况。

十四、夜间巡视

保安人员要带好安全器材、照明用具和通讯器材。

夜间巡视的路线应在巡遍管理区域的原则下不定期变化。

巡视时应特别注意周界、草坪、扶梯、走廊、通道等死角，确认有无可疑人物藏匿。

十五、巡视情况处理

遇紧急情况，应按突发事件处理程序执行 ,并通知相应的部门。

巡视时看到小件垃圾应及时拾捡，投入就近的垃圾箱内；发现公共区域灯不亮、水管及阀门漏水，应及时通知厂方维修人员及时处理。

巡逻保安发现问题时，及时通报监控中心或队长，填写值班记录并负责解决问题和最终落实。

监控岗

一、目的

严格按照规章制度的要求，运用现代化的技术防范设备，严密监视监控部位。确保整个所辖项目的安全并灵活果断的处置各种问题。

二、职责

接受所辖项目管理处及各岗位人员提出的服务申请和投诉，并做必要的解释和说明。

做好投诉记录，转发给队长、主管进行处理；就投诉处理情况及时反馈业主。

遇突发事件立即按“突发事件处理程序”处理。

负责各种相关的统计工作，填写监控运行情况记录表。做好保安和消防器材的管理工作。

掌握各系统设备运行状况 ,配合各部门管理。

做好与所辖项目管理有关信息的收集工作，负责上、下、内、外信息联络。

负责各岗位信息、记录的收集、整理、统计和分析工作。

做好领导交办的其它任务。

三、要求

熟练掌握监控仪器，严格执行操作规程，确保系统的运行，对所监控的各个区域要非常熟悉，发现异常情况立即报告。并做好详细的记录。

工作时间不得离开岗位，不得打瞌睡。

严格遵守监控值班室的管理制度。

除上级领导和监控人员外，禁止任何人进入监控值班室。

要爱护监控设备，出现故障，立即向主管报告，并做好记录。

严禁使用明火。

做好监控中心的卫生工作。

四、日常工作

监控系统 24 小时开通运行，监控保安 24 小时监控值班。

监控保安应密切注视屏幕，发现可疑情况立即定点录像，跟踪监视，做好记录及时报告。

接到电话，铃响三声之内立即应答，认真听取，一般情况即刻调度保安人员处理，重大情况跟踪处理过程。

遇突发事件，应按突发事件预案进行操作，同时向上级报告。

发现异常情况立即通过对讲机紧急汇报处理。

接到消防系统、周界报警系统报警时，立即用对讲机通知最近巡逻保安跟踪处理，做好记录，然后将系统复位、重新布防。

按规范操作各类监控设备仪器，并每周进行一次检查测试，做好记录。

做好交接班，保持机房整洁、卫生。

负责对讲机、警棍等保安器材的保管、充电、调换、借用和登记。

五、工作程序

从监控画面发现警情时的处置程序

从监控画面发现警情时值班保安应仔细辨认情况性质。

辨明事发地点具体位置。

立即用对讲机向事发地最近的那个岗位（或向巡逻保安）发出通报，并指示其到达事发地后应采取的措施。

要求赶往事发地的保安随时回复事发地的情况，要求报告详细，并根据具体情况进行处理，直到完成全部必要工作。

记录上述情况的主要内容，包括：

发现情况的时间、地点。

所发生情况的简要经过。

处置过程及最后结果。

值班保安签名。

六、出现红外线报警时的处置

出现红外线报警时，值班保安应立即从控制台上明辨出报警的位置。

同时用对讲机发出通报，并指令离事发地最近的那个岗位（或巡逻保安）快速赶往事发地。

要求赶往事发地的保安随时回复事发地的情况，并根据具体情况进行处理，直到完成全部必要工作。

如属误报应及时通知甲方维修人员进行维修。

记录上述内容，包括：出现报警的时间、出现报警的位置、 处置报警过程及最后结果。

值班保安签名并做好报警系统的复位工作。

七、日常工作

做好监控工作。

负责对保安器材的管理。

全面掌握当班期间各岗保安到岗情况，如有未到，立即落实原因，并做好记录，通知队长或主管立即调人充任。

监督各岗位夜间 18：00——6：00每隔30分钟向监控中心汇报一次岗位情况，如有未按时汇报的应立即指派巡逻保安前往落实原因。

门卫保安职责及工作要求篇2

门卫室保安工作安排及工作要求

时间

上午班

（上午7:00__12:00）

（下午16:00__19:00）

下午班

（上午7:00__9:00）

（下午12:00 - -18:00 ）

工作要求

7:00

到岗

1、与夜班保安简单交流，巡查园内各处。确保无误之后填写交接记录。

2、将幼儿入园的栅栏抬置大门口指定位置

到岗

1、和上午班保安一起将幼儿入园的栅栏抬置大门口指定位置

2、检查大门口及园内的卫生

1、尽快认识幼儿及常接送幼儿的家长。如遇家长询问幼儿园事宜时，应耐心、无误的解答。

2、服装整齐标准，干净整洁。人到岗，防暴器械到位。

3、维护幼儿园门口秩序，不允许任何广告传单的发放和商品的推荐。

3、一小时一巡视。及时排查安全隐患。时刻关注园内的水电、人员、财产安全

4、做好人员来访、电话来访等接待登记工作。

（电话来访作好记录，认真及时的向相关人员和科室转述家长中途来园看望幼儿或者送物品，请示领导接待，原则上不允许再放家长进入园内。业务往来人员来访，上报园领导。得到确认后可放行入内。但必须做好登记。上级领导来访及时上报。做好开门迎送工作）

5、坚守摄像监控设备前

6、看管好幼儿无家长接送坚决不能走出幼儿园大门

7、看管好幼儿园财产。未见领导批提案或交代，不能允许任何人将幼儿园物品带出园门。

8、做好交接班的登记。如实并及时填写

9、幼儿入园离园期间，时刻保持高度的警惕心和责任感。时刻观察周围动向，一旦发现可疑人员或异常情况迅速做出反应，马上采取有效手段制止，并立刻疏导人群，全面保护幼儿及家长的人身安全。并在第一时间上报领导。

10、家长接送幼儿时积极指挥家长车辆的有序停放。耐心劝导。如有协调不了可求助门口值班领导。不得在任何情况下与家长发生争执。

11、值班期间无论何时何因何事坚决不离岗。

12、大门随时落锁。除幼儿来、离园；教师上下班；搬运大件物品；接待领导检查之外，大门必须落锁。

13、晚接送幼儿的情况处理：早上迟到的幼儿从门卫室经过。未带孩子的家长不得进入。下午晚接的家长必须持卡从门卫室经过。未带卡不得进入，必须填写清楚之后方可进入园内。

14、车辆管理：任何车辆不得在幼儿在园时间驶入幼儿园。不得停靠在幼儿园门口。如有外来办事车辆需引导司机有序停放在大门东侧，并在办完事后督促车辆尽快驶离。

15、及时收发报纸报刊到各科室，不延误不遗漏。

16、门卫室卫生每周三大检查。每天保持门卫室清洁无异味。物品摆放整齐，除水杯外，任何私人物品不得出现。

17、值班期间不允许睡觉，不抽烟不喝酒不打牌不聚堆聊天。

18、不得允许幼儿园工作人员以外的人进入幼儿园。杜绝外人使用幼儿园资源。

19、下雨下雪天及时作出防滑处理。配合铺上防滑垫并及时拖干净门厅地面。

20、勤洗澡换衣，保持良好的个人卫生习惯和行为修养。不得出现随地吐痰、脱鞋等不文明行为。

21、物品丢失门卫负主要责任。视情况按制度作出处罚。

22、不得向外人透漏幼儿园领导及教职工的电话。如有电话来访和来人来访询问清楚，作好记录，准时转达。

7:20 -

8:20

迎接幼儿安全入园，同时指挥家长有序摆放车辆

8:20 -

9:00

1、大门落锁。

2、门口及园内卫生整理

1、坚守摄像监控设备前

9:00-

12:00

做好园内安全保卫工作

下班

12:00

1、与下午班保安简单交流，巡查园内各处。确保无误之后填写交接记录。

12:00-

16:00

休息

1、做好教师下班开关大门工作

2、做好园内安全保卫工作

3、检查并清洁大门口及园内的卫生

16:00__

16:30

1、到岗

2、协助下午班做好园内安全保卫工作

16:30 -

17:40

1、迎接幼儿安全离园，同时指挥家长有序摆放车辆

17:40__

18:00

1、18:00准时落锁。接待晚来家长持卡入内接幼儿

2、检查并清洁大门口及园内的卫生

3、为老师做好下班的开关大门的落锁

4、将幼儿入园栅栏收放到园内指定位置。

18:00__

19:00

园内巡视检查各班门窗、电器、照明、水管、监控等安全状况。

19:00__

次日7:00

1、与夜班保安简单交流，巡查园内各处。确保无误之后填写交接记录。

2、夜班保安到岗值班。早上7:00交班至上午班

门卫保安职责及工作要求篇3

学校保安、门卫工作职责明细

为了维护我校治安秩序，保证教学和各项工作的正常进行，结合我校实际情况，制定本职责，要求相关人员自觉遵守执行。

1．学校门卫工作是维护学校良好的教学秩序，保障学校安全的重要工作之一。门卫工作实行二十四小时值班，工作人员必须坚守岗位，不准擅离职守。

2．在上班期间一律佩戴安保标志袖标及橡胶警棍，站岗期间加穿防刺背心、头戴刚盔、手戴防割手套、持防近身钢叉。

3.学生上、下学期间（早上7：30—8：10，下午2：00—5：30）门卫必须武装站岗，密切关注校门外的情况，维持好家长秩序，如遇突发情况，立即采取相应措施。

4.校门、教学楼楼梯铁门和教室门实行定时开放（校门7：：30开，18：30关；教学楼楼梯铁门7：30开，18：30关）。

5．严禁外来人员进校，对来校办事的人员（家长）实行登记制度，登记姓名、身份证号、事由等，并核实有效证件，再和校内相关老师联系确认同意，经金属探测仪探测后无危险物品方可放行，并时刻关注其在校活动情况。

6．学生在校期间严禁学生擅自出校门，如有特殊情况需要出校门的，须经班主任老师批准并持学校统一印制的学生出门证，在确认填写完整、清楚后才准放行，如遇无出门证或出门证填写不全、不清楚的，一律不得放行。

7．进入学校的人员必须遵守校园管理制度，自觉服从管理。对不遵守管理规定，不服从管理，不听劝告无理取闹者，视其情节给予批评教育、上报校领导按学校有关规定处理、或报送公安机关处理。

8．骑自行车（包括电动车）进出校门应下车推行，其他车辆要减速慢行。未经同意，无关人员的车辆不得进入校园。

9.要有强烈的安全防范意识和责任意识，夜间要做好校园安全防范措施，切实做好“四防”工作，即：防火、防盗、防破坏、防事故。提高警惕、巡视校园，有事第一时间向学校领导和总务汇报，有盗窃、火警等情况要及时报警，请求公安机关支援。

10．携带物品出门要接受门卫检查，携公物出门要凭学校出具的“物品出门证”。凡来历不明或去向不明的物品，门卫及时扣留并上报学校行政。

11．如因门卫违反本制度操作，发生事故的，门卫为第一直接责任人。

13.积极配合并及时完成学校安排的相关临时性工作。