当代大学生自主学习文化下的图书馆服务

作者：周亮

来源：《教育教学论坛》 2014年第33期

周亮

（西安航空职业技术学院，陕西西安710089）

摘要：知识经济时代，在我国现行的高等教育改革中，自主学习逐渐成为主旋律。作为当代大学生进行自主学习的重要场所，高校图书馆的功能和服务理念呈现时代特点，图书馆必须从自身馆情出发，从图书馆提供个性化服务、注重服务的实效性等方面架构全新的服务模式，使图书馆在当代大学生自主学习文化下起到应有的作用。

关键词：大学生；自主学习；高校图书馆服务

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）33-0129-02

大学图书馆在一定程度上成为大学生自主学习的中心，同时在大学生学习的过程中占据很高的地位。与此同时，在高校图书馆服务方面，大学生也对其提出了新的要求和挑战，因此，需要高校图书馆对现行的服务和管理进行优化，形成健全的服务体系，进而支持大学生自主学习。

一、当代大学生自主学习文化下的图书管服务的新特点

1.图书馆服务注重以人为本。作为社会信息服务部门，图书馆的工作宗旨是为读者提供服务，同时也是图书馆全部工作的出发点和落脚点。图书馆服务功能具体体现在为人服务，即为图书馆的读者（用户）服务。

2.更新图书馆功能。对于人们来说，图书馆就是“借书还书”的地方，图书馆的发展在一定程度上受到具体收藏文献资源的规模和相应管理的影响和制约。

3.图书馆服务对象需求多样化。在高职院校中，当前生源背景呈现多样化，主要表现为：一是对口招生的中专生、技校生、职高生；二是自主招生的高中生；三是普通高考招收的高中生。对于这些学生来说，在文化基础和知识结构方面呈现很大的差异性和层次性。

二、当代大学生自主学习文化下的图书馆服务的战略

（一）图书馆服务要以学生自主学习的需求为导向，提供个性化信息服务

1.开展有针对性的图书馆利用服务。①信息检索服务。信息时代，各种载体文献骤增、网络信息资源纷繁复杂，为帮助全校师生想快速有效地查到对自己有用的资料，提高读者的文献检索意识和检索能力。②建立专业导航数据库和特色数据库。对网络信息资源加大开发利用的力度，收集、整理信息资源，建立信息资源数据库。

2.开展信息代理、校企双赢服务。①高职院校图书馆信息服务人员为了提供信息代理服务，通常情况下需要主动深入基层，对中小型企业的现状和信息需求进行调查。②为企业提供市场调研，把用户的需求提供企业，把本校的科研成果、产品、专利信息等提供给企业。

（二）图书馆信息服务注重实效性

1.营造自主学习的服务环境。①全天候的服务时间。对于大学生来说，在自主学习模式下学习，对图书馆的开放时间有了新的要求，以便能够随时利用图书馆。②全开放的服务空间。从大学生利用方便的角度出发，对图书馆的馆藏资源进行合理布局，科学设置，在一定程度上使大学生与图书馆资源直接接触，进而巩固和提升自主学习的能力。③民主化的管理。图书馆通过为大学生营造民主、宽松、自由的学习氛围，进而在一定程度上增加学习者的知识储量，提升其学习能力，同时使性格等方面得到全面发展。

2.提供有效的信息技能教育。①开展图书馆基础知识教育。在新生刚入校时为了培养他们自主学习的习惯，增强他们利用图书馆学习的意识，为此，图书馆需要对他们进行教育和培训，进而便于学生对图书馆文献信息资源的布局、藏书结构、目录体系，以及文献检索等基本知识进行全面了解和掌握。②开展信息检索和计算机网络应用知识的教育。针对信息检索理论知识和常用的检索方法和技巧等，图书馆对大学生进行培训，教会大学生掌握网上资源的检索和下载方法、网上数据库的使用等。

3.满足学生对基础文献信息资源的需要。在自主模式下学习，随着对教学内容和教学时间的压缩和减少，在一定程度上增加了大学生对图书馆的依赖性，一方面利用图书馆资源理解和拓展课堂教学内容。另一方面，大学生敏捷的思维和广泛的兴趣爱好等，通常都是通过图书馆资源进行发展和拓宽的，在这种情况下，对图书馆的文献信息资源提出了更高的要求。

4.提高图书馆专业化服务水平。①学科文献导读。图书馆资源种类繁多、数量庞大，给大学生的专业学习带来了一定的障碍，这就要求图书馆员主动到院系了解学科的专业设置和课程安排、教学计划等情况，为大学生专业学习指引方向，助其在学习中处理好基础与提高、博览与精读、专业与交叉学科的关系。②学科网络资源导航。通过网络查找所需资料的过程中，由于网上信息资源的繁杂无序，进一步降低了大学生的查找效率，为了帮助学生全面了解学科网上资源的布局，以及能够快速地链接到资源地址，图书馆员需要搜集、筛选和评价系统上某一学科的信息资源。③专业文献信息检索教育。随着信息技术的发展，图书馆员需要开展相应的专业信息检索教育，向读者有针对地传授文献检索和网上学术信息资源的布局，同时开展专业数据库理论知识、操作技能等方面的培训。

（三）图书馆服务要落实以人为本的理念

1.确立“读者第一”的思想。对于读者来说，到图书馆具有明确的目的，就是为了获取知识和信息，同时解决一些疑难问题等。在这种情况下，图书馆发展和成长的基础就是读者，一旦读者出现疏离和流失，就会丧失图书馆的价值。

2.研究读者的需求。充分了解读者（用户）的需求，这是图书馆“以人为本”服务理念的基础，因此，需要研究分析读者的需求。给予读者更多的关注，将以人为本的理念落实到实际行动中。

3.优化服务环境，“以人为本”。从读者的角度出发，图书馆对服务环境进行优化，大到对馆舍建筑的选址与布局，小到馆员的着装与言语，在一定程度上充分体现图书馆服务理念，进而为读者营造良好的学习环境。

4.创新服务方式和丰富服务内容。一是优化服务流程。从读者的角度出发，简化手续，在自由、放松的心情下，最大限度地满足读者的合法需求。二是改进服务方式。随着社会对知识信息提出新的要求，图书馆的服务模式要向开放型转化，进而在一定程度上满足知识信息需求。三是拓宽服务内容。随着信息网络技术迅速发展和普及，读者要求得到快、准、精、新的文献信息，为读者提供网络书刊借阅服务、网上信息资源报道服务等服务。

5.将读者为本贯穿整个业务流程。一是在文献资源建设上要树立“藏为用”、“为用而藏”的人本观念，使每本书都有其读者、都为社会需要而收藏。二是在文献流通上要从千方百计方便读者的角度考虑一切，为每一本书找到它的潜在读者，使每个社会成员都能享受文明进步的成果。三是在文献分编上要尽早实行联合编目和集中编目，并提高标引、著录的准确性；要加快新书分编速度，满足读者的多方需求。

参考文献：

[1]庞维国.自主学习：学与教的原理和策略[M].上海：华东师范大学出版社，2003.

[2]刘喜球.中小型图书馆数字资源长期保存的特点及其策略[J].图书情报工作，2008，（9）：120-121.

[3]刘兰.网络信息资源长期保存的问题与挑战[J].图书馆杂志，2009，（3）：12-13.

作者简介：周亮（1980-），女，新疆库尔勒人，硕士研究生，助理馆员，西安航空职业技术学院教务处，研究方向：职业教育理论与实践研究。