晓峰：
你好！上次谈到的客户投诉的处理问题，很高兴你能听从我的建议。我想最主要的是将客户意识深入到我们的日常经营之中，这是我要明确的核心思想。 大多数经营者是能想到、说到但做不到的。
做到是在具体的事物上的，考验是对内心原则的检验上的. 从微小见境界，从整体看能力。
现在你正在与他人合作再开设一家制造业的企业。你近几个月一直在忙碌着，我们也讨论了多次。创办一家新企业涉及的问题很多，特别是事前的规划很重要。我们很多企业在经营中的问题是在创办企业的时候考虑问题不周全而导致的。因此，如何做好公司创办的筹划很重要。今天，我们就来谈谈这个问题。
要想创业应有三个条件具备了才能够行动。一是本钱，该项目必须有必要的启动资金；二是技术，做这个行业必须的技术和经验，如果没有你怎样接过来；三是销售. 做出的产品，有何渠道和方式变成资金。这三个条件缺一不可。一般来讲，都是具备了其中的一、二个条件，才有创业的冲动，欠缺的条件就是选择合作伙伴的问题了。
第一个问题，如何选择合作伙伴。
一个项目的成功，和选择合作伙伴有着密切的关系。选择合作伙伴是要非常慎重的。一般来讲，刚开始创业，原始积累较少，选择合作伙伴就会偏向资金合作，
而已有相当的资金实力, 在创办大项目时，选择合作伙伴会更多地偏向选择掌握其他资源和行业经验的合作伙伴。
同时，作为有限的几个股东，在选择合作伙伴时，考虑合作性也是很重要。能否合作成功也决定了企业的成功。有人说我们中国人是最没有合作性的民族，因为谁都想自己说了算，谁都喜欢自己能在聚光灯下。同样，企业的发展也是充满坎坷的。而股东之间是否能包容、无私和经营理念的一致性很重要的。可以看到的是，公司开始经营不力，亏损较多，合作伙伴就会忍受不住，要抱怨，为避免自己利益受损更大，就要求撤伙走人；而企业做大，挣了很多钱，合作伙伴也会闹矛盾，分多分少，想自己单干，也会撤伙。不挣钱不行，挣大钱也不行，挣些小钱可能太平些。最近，我们也在分析浙江民企中的现象，大家开始时，同舟共济；发展了，同室操戈（个人利益最大化）；最后了，同归于尽（商场成了仇家的搏杀了）。合作难，难合作。因此，你在这次选择合作伙伴之中要慎重，最好选择那些有些经商经验并且事业有点成就心的，因为只有经过一些商业成功才能有沟通的基础！听说，你准备吸纳你姐姐入股，我认为不太恰当。你的姐姐家庭本身都是工薪阶层，这些钱都是他们多年来从牙缝中剩下来的，而且也是为了他们的孩子未来受教育而准备的。因此，他们自身对商业风险是没有承受力的。同样对公司的赢利有着自己较高的期望值。这些都会给你带来压力，也会影响你与其他合作伙伴的关系，因此不要用别人的养老、生活的钱来合作。另外在合作伙伴的选择上要尽可能的少一些，因为人多了也难以协调一致。 第二，关于资本金的准备
这次你开设的是生产制造型企业，这和你原先经营的贸易型公司是有着很大的不同。在资本金的准备上也会有不同的安排。贸易型的企业在资金上安排相对简单，主要是需准备二笔资金，如房租、办证照的费用，就是启动费用；一笔是进货的准
备金，以后就可连续滚动，可能厂家还可以给些帮助周转以产品铺底。因此前一笔是花出去的费用，后一笔就是滚动资金了。而生产型企业就要准备三笔资金，一笔固定资金，投之于固定资产的投资，如厂房、设备等，金额相对较大并且需要相当长的一个时间才能收回。关于固定资金我建议要加30%的准备，因为一定会有增加出来的项目；另一笔是开办费用，这笔主要用于在筹建期的各项开支，需要根据你筹建期的费用再加上二至三个月的开业费用来确定的。如果不能顺利按计划开业，显然这笔支出就会增加的；再一笔资金是经营的滚动资金，滚动资金应当主要依靠自己的投入资金。你在这一点上要保守一些，虽然他们现在说愿意合作，因为你是潜在客户吗！欠款的能力是取决于自己的经营能力的。这滚动资金应当准备在4—6个月以维持生产的原料资金和经营费用。这是为了保证三个周期需要——工厂生产周期的需要、客户资金回笼周期的需要，以及备货周期的需要。如果你的存货周转率加快，也可能会少些，但新公司应当事先准备的。 三、公司法律事项的准备
有限责任：我们国家现在基本上成立的都是有限责任公司。这个有限责任公司的特点是股东少，二个以上的股东组成，最大的股东股权不能超过75%。有限责任的概念就是股东承担的经济责任，可以限制于有限的范围之内，即注册资本。 注册资本。注册资本有现金和实物，实物当然要评估，专业技术以原始发票为依据。注册资本实际上是保证金及经营需要而决定。如果经营需要已足够，另一考虑就是对外经营形象的需要了。
一致通过的事项。还注意股东合伙经营协议书上一致通过的项目，这是很关键的条目，要认真对待，与你的合作者充分沟通。往往有些经营者简单地将工商局的范本拿来签字了事，以致留下争议。
股东优先受让权。注意有限责任公司股东有权力优先接受其他股东的让出的股权。
还应当引起重视的项目是法律原始文件的完备。注意要保留自己的股东的权利的法律原始文件，这些不能马虎，这是证明你权益的文件。有以下：1、协议书，各位合伙股东的协议书，要有原件；2、出资证明，这是证明你以资本缴纳的出资证明。现金出资要有缴款单或汇款单，实物出资还要有物质变更单据；3、收据，已办理出资后要有你们的合伙公司的财务开据一个收据证明。不要忽视，虽然你认为这个公司是你当总经理，但这只能体现你的支配权，不代表你的所有权；4、验资报告，要聘请当地注册会计师出具验资报告。以上我列出的四个原始文件都不要少，并且要认真保管。我并非法律人士，对这个问题你还应当询问一下律师比较好。慎重总是对的！
四、筹建期中的问题
工程问题。针对国内施工的现状，工程延误是普遍现象。工程在装饰出现的问题会很多，你要从一开始就要派人到工地加强管理、督促进度。对每个环节，特别后期装修阶段，更需关注。筹办新工厂对于土建、厂家装修、设备订制安装、试厂等等环节的衔接一定要统一安排，并且有条理，否则就会引起很大的混乱。生产工人应当提前进行培训，销售也应当从产品未出来之前就开始了。
筹建期中的供应商的配合，走访比较简单。但生产设备的调试安装一般是由生产厂家来完成的。但最好一开始就派机械工程师提前和他们一起工作，以使更快地了解设备的性能，以使今后的工作更顺畅。
对于工厂消防问题。我认为应当引起充分的重视，这种钱不能省。在今后的生产制造过程之中，安全隐患是很多的。并且我们的生产出的产品又是易燃性的。工程完工之后必须要通过消防验收。我的建议还是要规范化。这是保护自己的行为。 五、关于财务上的问题
刚开始筹建就要规范化，财务的管理就要到位。工程项目管理和开办费用管理就要分清楚。你现在办的是合伙公司，应当要做的清楚、讲的清楚、记的清楚。从开始就要建立彼此的信任基础。财务具体问题，会计人员应当会清楚的。 我这里提醒一下关于开办费用的截止期的问题。开办费用是个专项费用，它可以在今后的经营期中分担。因此可以减少眼前的压力，自然开办期越短，费用就越少，因此你要尽力压缩筹建的时间。开办费用的截止时间是按照你开具的第一张税务发票的时间起算的，截止以后你再发生的任何费用都要计入当期的经营费用之中。这个小问题注意一下，不要忽视第一张发票开出的时机的把握。
开办一家制造公司总是一件劳心劳神的工作，即需要你考虑合作伙伴，还要考虑筹建期的问题。对了，我要提醒你，股东除了必须，不要各自派人进入公司来工作，否则今后很难管理，人员还是商业化招聘为主。
筹建新公司，会造成很多新问题。当然这也是新挑战。希望你考虑问题周密，实施严谨，找一些有经验的人帮你。 祝 工作愉快
YTT企业家俱乐部 史永翔
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