项目培训方案

培训目标

在工程的实施过程中，技术培训的完成情况将直接影响到系统建设能否如期顺利完成。在本次工程中，通过培训将达到如下几个目标：

1．保证工程的顺利实施。通过培训使得买方维护技术人员能够切实对系统的整体结构和系统运行模式有清晰的了解，具有独立的系统管理及日常维护能力，解决常见的故障，确保网络系统能正常运行，提高对故障的处理能力及系统的综合处理能力；

2．顺利完成工程交接。通过培训，帮助买方技术人员了解设备基本情况、网络基本情况、业务运行现状、维护技能等，顺利实实施程交接工作。

根据厂商多年培训经验，技术培训是整个工程实施中极为重要的一环。厂商对此次工程中的培训任务给予高度重视，首先选择具有丰富实际工作和教学经验的技术人员担任教师并可以根据买方实际需要，聘请专业培训教师，其次认真准备有关培训教材，充分保证培训课程的实用性，使用户的技术人员在最短的时间内获得最有效的系统管理与维护知识。 1.2

培训形式

厂商无偿为买方维护人员提供全面的技术培训。

厂商提供的培训包括：设备的原理和技术性能、操作维护方法、安装调测、排除故障及软件结构、定制和升级等各个方面，并提供全套培训教材(中/英文)和培训课程计划表。

厂商对买方的维护人员进行全面的技术培训，使买方的维护人员能够达到对厂商的产品独立进行指令操作、故障处理、日常测试维护和日常使用等工作，以便厂商所提供的设备能够正常、安全的运行。

厂商在系统割接前后，安排相应的技术培训（侧重于实际操作维护）。 厂商负责提供培训教材和培训环境。 培训人员的数量、时间、地点由双方商定。

针对本工程的具体情况，厂商将采取集中培训与现场培训相结合的方式进行培训。

厂商提供两种主要的培训方式： 1、现场培训

2、集中培训 现场培训：

设备到货后，厂商现场实实施程师会到达用户现场，并与用户代表一起完成设备验货和工程实施。厂商现场实实施程师将对用户现场的技术人员进行一次现场的培训。现场培训的主要内容包括工程实施情况介绍、设备介绍等。

集中培训

在设备到货前，厂商将与用户协商负责安排集中培训。在集中培训过程中，厂商将组织用户技术人员参加设备厂家认可的培训班，培训采用投影仪、教学软件等培训设备，以电子黑板的形式进行培训教学。培训内容主要是硬件设备的安装、配置、日常管理和维护监测等方面的知识，培训包括授课和实际操作两种方式，为买方培养维护和使用DNS系统的技术人员。 1.3

师资力量

作为国内的专业的系统方案提供商，我公司拥有一批教学经验丰富的培训教师，我们会针对特定的技术课程和技术主题授课。对所提供系统方案的原理和技术性能、操作维护方法、安装调测、排除故障及软件结构、定制和升级等等各个方面，提供全套培训教材和培训课程计划表。 1.4

培训时间和地点安排

合同签订之后，我公司将立即着手准备相应的培训教材，准备实践技能培训所需的网络环境，所有培训资料由我公司提供。我公司需要5－10个工作日完成培训所需教材和培训环境。随后厂商将按照计划进行培训工作。培训时间和培训地点由双方商定。

提供不少于1天不少于10人的的工程师安装配置等实操培训课程，场地、交通等与培训相关的费用均由双方协商决定。 1.5

培训对象

培训对象包含甲方负责DNS系统维护和管理的技术人员，可按甲方要求划分培训对象及培训内容。 1.6

培训课程 招标相关内容培训。