姜雷
辽河油田能源管理公司 辽宁 盘锦 124010
摘要：本文通过分析城市燃气企业的市场竞争环境，对城市燃气企业的竞争战略提几点具体的建议，对城市燃气企业起到重要的借鉴和参考作用。
关键词：城市化 燃气企业 竞争 战略
Competitive strategies of urban gas company
Jiang Lei
Energy Management Company，Liaohe Oilfield，Panjin 124010，China
Abstract：This paper investigates the market of gas companies in cities to offer some advices about competitive strategies for reference.Keywords：urbanization；gas company；competition；strategy
1 城市燃气企业市场竞争环境
城市燃气是城市最为重要的公用事业项目，从计划经济到社会主义市场经济经历了较大的市场环境变更，其竞争性不断增强，传统的垄断企业优势逐渐被打破，那么具体的市场竞争环境因素是什么，主要可以从以下几个方面进行分析：1.1 政策环境因素
随着国家降低基础设施的准入门槛，鼓励民营资本和外资投资进入城市基础设施行业，加快市政公用事业市场化，从2002年，国家和地方就出台了城市燃气行业在内的公用事业改革，极大的推进了城市燃气行业的发展。从政策的角度去分析，带来的市场变化主要可以分为威胁和机会两个方面，威胁主要体现在民营资本和外来投资的加入，打破了传统垄断地位，威胁了燃气企业的市场份额，加剧了燃气行业的竞争力度；机会主要体现在民营资本和外来投资不仅带来了大量的资本投入，也带来了大量先进的技术，这对于城市燃气企业的发展和改革具有重要作用。在政策上都会采取一定的政策倾斜和政策指导，所以城市燃气企业在竞争战略中，要把握政策导向，争取政策支持。首先，研判政策导向，充分发挥政策优势。燃气企业在发展战略的制定过程中，要积极的掌握和了解政策导向，对于国家大政方针政策以及地方政策法规都要有全面而深入的了解，从而提高对政策的把握程度，为城市燃气企业在竞争战略选择上提供政策指导；其次积极联系政府，争取更多的政策支持，公共服务项目离不开政府的支持，所以在竞争战略中，要积极的说服政府，从而获得政府的政策支持和资金支持，从而更好的开展工作，提高自身的竞争优势，例如，争取政府支持，落实土地等相关手续。2.2 加强市场公关力度，拓展新兴市场
城市燃气企业的服务对象是城市居民，所以在加强和政府沟通合作的同时，还要加强市场公关力度，通过宣传和舆论导向，提高居民对于企业产品的知晓度和信任度，从而占据更多的市场份额，除此之外，企业为了应对竞争，还必须积极拓展新兴市场，提高市场的拓展性，燃气行业的市场拓展能力较差，但是企业要加强自主创新，提高自身的产品优势，增加产品附加值，从而赢得更多的市场，例如，合理布局加气站，对于燃气周边产品采取免费供应和定期保养等服务，从而获得更多的市场份额。1.2 经济环境因素
天然气的大量开采和使用，特别是“西气东输”工程的建成，城市燃气进入了大发展，大繁荣时期，并且随着城市化进程的不断加快，对于燃气的需求也不断增多，使得天然气的消费潜力大大提高，使天然气已经成为了城市居民生活必不可少的能源。市场逐渐扩大，这块“蛋糕”被更多的企业看重，这更加刺激了企业之间的竞争。2.3 加强员工服务意识，改善企业管理
城市燃气企业的竞争战略选择，除了加强外在的宣传和市场拓展之外，还需要从自身的内部控制，人员培训等做起，主要措施有以下几个方面：首先，加强员工的服务意识，在服务过程中，要不断提高服务的质量，增加产品的附加值，提高消费者的信度和忠诚度；其次，改善企业的管理环境，不断提高企业管理能力和管理水平。创新企业管理，合理组织和高效配置企业资源，从而合理控制企业的成本，从另外一个角度增加企业的竞争能力；最后，加强企业的内部控制，通过创新组织管理，形成完善的内部控制体系，从而合理控制企业的生产和管理成本，提高企业的运营效率。除此之外，还要不断的加强企业的文化建设，增加员工的归属感和责任性，调动和激发员工的积极性和创造性，更好的实现企业可持续发展。1.3 社会环境因素
在社会环境因素中，主要分析燃气在能源使用中的优势和劣势：其中优势表现在：环保的角度，天然气作为清洁能源能够大大减少污染物的排放，城市都在逐渐对居民生活能源进行换代升级，这对于燃气企业来说是巨大的机遇，大家都开始重视和发展该领域投资，逐渐增大了对该领域的涉入力度，从而刺激了城市燃气企业的竞争。劣势主要表现在：天然气能源开发和价格来看，有上升的趋势，相对于可替代能源来说，其用户群从长远角度分析，甚至有降低的风险，所以这更需要燃气企业进行合理布局和安排，制定科学的竞争战略，从而实现燃气企业的可持续发展。2 城市燃气企业竞争战略选择
从城市燃气企业竞争风险的角度分析，合理制定和布局城市燃气企业竞争战略，提高城市燃气企业的竞争能力，主要从以下几个方面实施：3 结论
城市燃气企业在激烈的市场竞争环境下，需要认真分析当前市场竞争环境，充分了解和掌握自身的战略地位和未来发展战略，通过合理组织，高效配置，逐渐完善企业的现代化管理，才能实现企业的战略目标。2.1 充分利用政策优势，争取政策支持
城市燃气企业作为城市重要的基础公共服务设施，各地 237
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