浅析车队管理背景下汽车调度管理水平提升的路径

管理创新　２ｏ１６￣期ｌ科技创新与应用　浅析车队管理背景下汽车调度管理水平提升的路径　潘伟忠　（苏州大学车队，江苏苏州２１５０００）　摘要：面对竞争日趋激烈的车队服务市场，提升车队管理水平，推进汽车调度管理至关重要。基于此，文章从汽车调度管理的　重要性入手，选取车队管理作为研究背景，深入分析当前汽车调度管理存在的突出问题，探索汽车调度管理水平提升的路径，以　期为科学有效的车队管理提供借鉴。　关键词：车队管理；汽车调度；管理；提升；路径　管理是决定事业成败的关键。现代交通运输业飞速发展背景　的汽车调度管理机制；另一方面，打造制度化的汽车调度管理模式，　下，随着公车改革步伐的推进，汽车车队肩负的用车任务与责任Ｅｔ　制度是推行车队规范化管理的核心，良好地制度不仅能够提高车队　趋重大，车队管理水平的提升决定着车队的工作效率与效益。在车　工作效率，而且能够确保车队管理质量。强化建章立制，严格规范管　队管理中，汽车调度管理涉及面广，问题多，安全责任重大，调度管　理是汽车调度管理工作的重点。建立健全的调度工作责任制度，严　理有瑕疵，不仅影响车队工作效率，而且还会带来安全隐患。面对日　格车队车辆调度管理制度，并确保车队的汽车调度管理制度发挥实　趋复杂的时代发展形势，在车队的汽车调度管理中也需要运用创新　效。当车队所有工作人员都习惯于遵守制度、照章办事后，车队管理　思维，勇于承担责任，善于优化调度，向管理要效益，以适应新形势　将达到事半功倍的效果。　下车队管理的新要求。因此，文章从汽车调度管理的重要性人手，探　３．２提高驾驶员的整体素质　讨车队管理背景下，当前汽车调度管理存在的突出问题，探索汽车　驾驶员是车队管理与汽车调度管理中的主体，统一驾驶员思　调度管理水平提升的路径，以期为科学有效的车队管理提供借鉴。　想，提高驾驶员的整体素质，是车队管理背景下，提升管理效率的关　１汽车调度管理的重要性　键。车队所有司机、管理者只要心向一处，共同努力，就能发挥出移　汽车调度管理是指通过科学合理的指挥调派本车队的车辆，使　山的巨大力量，能克服任何困难。为做好汽车调度管理，必须做到严　车队所有汽车都能够统一在调度管理的安排下投入工作状态，选择　格驾驶员的录用与考核工作，实行调度责任层层落实制度，推行目　最佳、最有效的调度方案，节约人力及汽车运行成本，完成车辆的使　标管理的方式激发车队上下安全行车的积极性与自觉性；开展以调　用计划和规划，促使车辆获得最大限度的使用效率和使用价值。由　度管理为中心内容的培训也是有效提升调度管理水平的方式；注重　此可见，面对当前竞争日趋激烈的车队服务市场，做好汽车调度管　对车队驾驶员的技术培训，及时更新驾驶员的知识结构，提高其技　理至关重要，通过调度，车队可以合理规划汽车使用状况，对车队内　术水平，对提高车队管理效率、提升整个车队实力具有重要意义。另　所有车辆统一管理，合理调度，避免重复浪费、闲置等现象的发生；　外，加强车辆的维护运行管理能有效提升车队的调度管理水平，具　同时，有效的汽车调度管理能够提高车队自身的竞争实力，促使车　体包括提高车辆维护修理的水平，重视Ｅｔ常维护，对出行车辆的检　队及车辆为用户提供更优服务，以此提高整个车队的工作效率及效　查工作决不能马虎，遇到问题应及时反馈处理，将发生事故的可能　益。当前，汽车调度管理已成为车队管理中的重点与难点，科学的汽　性降到最低，做好防控工作，只有这样才能实现向车队调度要效益　车调度管理方式在优化汽车使用过程方面作用显著，而有效调度带　的目标。　来的直接影响就是车队服务水平的提升，使其管理工作系统化、程　３＿３加强汽车调度目标控制管理　序化、规范化，这对车队管理而言，是促使车队在激烈的竞争中角逐　汽车调度的目标控制管理核心在于，通过目标的指引作用，强　而出的关键所在。　化车队管理中的主体“人”的积极能动效用，以汽车调度的具体成效　２车队管理中汽车调度管理存在的突出问题　为衡量标准，最终实现高效调度管理的现代管理方式。在汽车调度　随着时代的发展，汽车调度管理也逐渐走上了科学化发展之　管理中，目标控制管理的广泛应用不仅有助于提升管理效率，而且　路，对传统调度工作的弊端进行了改变与革除，在车辆调度的形式、　围绕严格的责任制与工作成绩进行的目标控制管理，对提高车队效　效率与效益方面有了一定的进步。但是，随着汽车数量的逐渐增加，　益，增强节能降耗意识都具有推动作用。一方面，强调汽车调度中车　用车频率的显著提升，从车队自身发展来看，汽车调度管理的发展　辆高效运行的导向目标，重视汽车调度管理核心要素的主体地位；　步伐仍显缓慢，车队管理的水平与汽车调度工作的效率之间的发展　另一方面，以精细化的目标控制为手段，从细微处人手，转变思想，　并不匹配，还需深入研究，急需改进。当前，车队管理中汽车调度管　开展汽车调度管理的质量，实现目标控制的优质高效。　理主要存在以下问题：　３．４推进汽车调度信息化发展　是汽车调度管理机制不科学，很多车队受限于多种原因，并　从车队管理看，互联网的普及带来了车队管理的革新，网络信　未从思想上重视汽车调度管理，甚至没有统一的车辆调度管理中　息化管理方式的引进为车队管理带来了新的挑战与机遇，采取信息　心，仍然采用传统的调度管理方式，制约了调度管理水平的提升；二　管理、网络管理、监控管理、跟踪管理等方式，顺应车队管理的网络　是驾驶员调度管理难度大，部分车队对驾驶员的管理方式仍采用传　化科技化发展潮流。针对汽车调度管理，为应对信息化发展带来的　统的人事管理，从车辆调度方面看，驾驶员职责不够明确，部分驾驶　改变，车队应将信息技术应用到汽车调度管理之中，推进汽车调度　员责任心不强，管理难度大，严重制约了车队的管理效率；三是缺乏　信息化发展，完善汽车调度业务的信息化建设，必将带来汽车调度　有针对性的调度目标管理，主要以调度工作人员的自身经验作为开　管理的创新革命。首先，构建汽车智能调度系统，引进先进的调度信　展调度工作的依据，严重影响了调度的有效性；书面的、张贴宣传的　息管理技术，加强技术研发力度，全面准确的掌握汽车调度信息；其　车队调度管理制度比较全面，但实际工作中，车队管理制度的执行　次，采用先进的信息技术，完善汽车调度管理。如，通过ＧＰＳ定位系　力度不够。这也是阻碍车队调度管理发展的关键因素；上至车队直　统的应用，在实时监控车队中车辆运行情况的基础上，实现汽车调　属领导，下至驾驶员个人，很多情况下并未按照制度要求进行安全　度的高效准确；应用ＲＦＩＤ技术的车辆自动识别系统，辅助电子地图　的车辆驾驶操作。四是缺乏科学系统的汽车调度管理体系，很多车　及相应的软件，构建汽车调度信息化发展平台，实现汽车调度管理　队未能在调度管理方面应用信息技术，调度中无法选择最佳方案，　的安排、调派、监管的全方位信息化发展。　造成调度混乱、重复浪费等情况的发生；五是调度管理中的绩效管　３．５完善汽车调度管理的考核激励机制　理流于形式，围绕调度内容开展的考核过于宽泛，在车队管理中普　赏罚分明的汽车调度管理考核激励机制是提升管理效率的重　遍存在调度实施不力，考核激励机制流于形式的问题，部分调度人　要保障，首先，应明确汽车调度管理中不同岗位的职责要求，根据其　员、驾驶员之间工作量接近，但收入差距显著的情况，影响了驾驶员　岗位职责与驾驶车辆、驾驶任务，在细分与细化Ｅｔ常工作状态的基　工作的积极性，制约了车队的长远发展。　础上，实行分层次的岗位绩效考核方式，按照汽车调度工作成绩衡　３车队管理背景下汽车调度管理水平提升的路径　量薪酬标准，调动车队全体人员的工作积极性；其次，车队管理者、　３．１创新汽车调度管理机制　领导者应肩负起汽车调度的监督检查责任，加强对车队管理情况的　对车队而言，汽车调度管理机制的创新是提升其管理水平的前　监督检查，将调度工作员、驾驶员等违反调度私自用车等违章情况　提与基础。一方面，构建符合车队实际情况的汽车调度管理中心，划　作为监督考核的重点内容；最后，人是开展车队管理的中心，汽车调　分车队内不同类型车辆的使用范围及使用途径，构建层级分类管理　度管理也应该立足于人的发展，自始自终把人放在第一位。因此，尊　一—．２７５—．　科技创新与应用ｌ　２０１６年第２４期　管理创新　房地产项目策划阶段的投资可行性研究　李赛　（天津泰达丽盛商业管理有限公司，天津３００１６２）　摘要：随着我国城镇化的快速推进，房地产开发市场也得以高速发展。而在房地产项目决策阶段．项目可行性研究报告发挥了　举足轻重的作用。房地产项目投资规划的可行性研究是项目开发研判阶段的一个重要工作，它能够保证房地产投资以较小的投　入换取最大的经济效益。所以，房地产项目开发建设的可行性研究对投资方有着重要意义。　关键词：房地产投资；可行性研究；风险控制　１项目可行性研究的重要性　项目可行性研究的重要性主要包括以下几方面：　１．１房地产项目可行性研究要求预期明确　项目可行性研究主要包括对行业资料的分析汇总、对社会经济　环境的研究和对未来房地产市场供需的预期，从而对房地产投资的　收益进行正确估算。　１．２房地产项目可行性研究必须客观严谨　“实事求是”是贯穿房地产项目可行性研究始终的最基本要求，　同，一般情况下应包含房地产项目的财务可行性分析和项目重要　性、必要性分析。　在房地产开发项目可行性的研究中也有一些普遍问题的存在，　由于可行性研究过程中涉及到许多的数据与调研结果，所以一些共　性问题经常出现且不容易被提起重视。　（１）调研不全面、不深入、论据不充分，在房地产开发项目町行　性研究报告书中，某些企业贪图方便，未作全面调研，对负责项臼的　地理水文环境、环境气候、名胜古迹、法规政策等平铺直叙，不求深　也是最明确的要求，在尊重事实数据的基础上，尊重社会规律和经　入。技术论述部分不清晰，主次不分，让人看后看不出该文的核心内　济规律的前提下，对房地产开发项目投资收益进行科学的预估和评　容所在。有些立场不公正，为了迎合领导或业主的需求，对建设方推　判。　荐方案优点讲得多，缺点讲得少，甚至不讲，故意陪衬方案。　１．３房地产项目可行性研究的可靠性特征　（２）立场不中立。仅作表面文章，比如工程质量、投资估算、拆迂　房地产项目可行性研究要求区别对待具体的案例并给予具有　面积等数据表格。有的科研单位畏惧承担风险，盲目遵照业主要求，　针对性的、明确的、可实现的执行方案，以求达到投资利用率最高、　不拿事实数据说话，不进行投资概算，基本起不到比对多个方案选　成本回收和利润收入最大化的根本目的。　优的目的。　１．４房地产项目可行性研究的科学性特征　（３）经济指标不客观，经济、财务评价是每个房地产开发项日可　房地产项目可行性研究要求运用先进的计算技术和科技方案，　行性研究报告的核心内容，是决策阶段项目择优排序的主要数据依　按照房地产项目和社会经济发展的基本规律，对每个房地产项目的　据。正因为这样，一些负责经济评价可行性的人员为了达到业主期　市场预期和盈利情况进行准确的计算预估，并以此为房地产项目能　望的房地产开发项目投资收益，人为的对财务净现值、投资收益率　否开展的重要评判依据。　和项目回收期等数据进行调整，有的甚至修改调研数据，偏离客观　２房地产项目可行性研究的步骤和注意事项　事实。使研究结论发生偏离。　（１）资料策划准备阶段，房地产项目可行性研究要求一定数量　（４）房地产开发项目可行性研究数量问题、投资概算偏差大会　的专门人员来进行设计和组织。要明确房地产项目可行性研究团　造成房地产开发项目可行性研究数据不准确、费用概算偏差大的原　队，讨论房地产项目运行的可行性研究方案，并划拨这个决策团队　因主要是有些科研单位现场勘查不认真，个别技术人员责任心问　需要的设计经费。　题，技术不扎实，导致获得的工程数据不准确，使得房地产开发项目　（２）房地产项目可行性研究的资料整理阶段，房地产项目可行　可行性研究结果出现很大的偏移。　性研究要求整理汇总与要开发土地有关的客观地理环境条件、社会　针对当前项目可行性研究存在的主要问题文章给出如～Ｆ儿点　经济条件和政策标准法规。资料搜集必须要做到全面、准确、科学、　解决方法：　相关、严谨。　（１）可行性研究工作的理论与实践结合。可行性研究工作是要　（３）房地产项目可行性研究方案的预期和讨论阶段，这个阶段　求长期耐心细致的市场调研和数据整理计算工作，这些工作都要求　是要在前期工作都准备完成，基本掌握完整的房地产项目可行性研　工作人员能够做到微观经济效益核算与宏观经济效益核算相结合，　究资料基础上才可以开展，需要综合考虑地理水文资料、政策法规、　动态数据分析与静态数据分析相结合，定量分析与定性分析相结　开发商投资能力等情况，最后制定出初步的房地产项目可行性开发　合。　方案草稿。　（２）建立精确科学的指标评价系统。房地产开发项目评价系统　（４）对房地产项目可行性研究方案进行论证，运用先进的数学　是可行性报告的重要组成部分，它主要包括评价规划、市场前瞻、设　分析方法，结合财务情况、自然环境、社会国情等选择可以保证各方　计草案、经济效益预期等。　利益尽可能最大化的方案。　（３）政策引导规范房地产项目可行性研究。培育相当数量的々　（５）汇总房地产项目可行性研究方案并形成报告，房地产项目　业房地产可行性研究人员，推进房地产项目可行性分析行业的进一一　可行性研究报告必须内容完整，切覆盖房地产项目可行性研究的整　步发展。　个周期，内容要详实。按照报告篇幅的大小可将报告分为如下几种：　参考文献　房地产项目投资可能研究报告、房地产项目概述可行性研究报告和　ｆ１１张红．房地产经济学讲义『Ｍ１．清华大学出版社，２００９．　房地产项目全面可行性研究报告。这三种报告的核心内容基本一　ｆ２１钱瑛瑛．房地产经济学ｆＭ］．同济大学出版社，２００８．　致，都需要保证真实、客观，科学。准确，但是随着报告的精细程度不　重车队调度工作人员、尊重司机、营造车队如家的氛围是管理成功　的关键；在整个车队内打造优良的工作环境，体现以人为本的车队　工作精神，实现汽车调度管理的快速发展。　４结束语　在车队管理的实践中，明确汽车调度管理的重要作用与价值不　仅是调度工作科学化的必然要求，更是车队可持续发展的关键所　在。车队管理中，不仅应重视先进的信息技术对车队车辆调度管理　水平提升的推动作用，更为重要的是，做精做细汽车调度管理，开展　全方位、多元化的精细量化管理，创新管理思路，以此全面激发车辆　调度的活力和动力，不断推进车队管理与交通运输业的进步。做好　——车队调度管理工作需要管理者在实际工作中逐渐摸索、尝试，寻求　最适合车队的科学调度管理方式，而这种探索的过程是漫长的，是　不能一蹴而就的，还需要在今后的工作中不断去实践，去感悟。　参考文献　【１】胥立．车辆调度管理系统的设计与实现［Ｄ】．西北农林科技大学，　２０１３．　【２】王建明．如何提高公务车辆调度管理的有效一ｔ￣－ｔＪ］．时代汽车，２０１６　（３）．　［３］朱汉清．车辆调度管理存在的问题及对策［Ｊ１．科技创新与应用，　２０１４（１）．　２７６——