某房产电瓶车管理规范房产后勤管理部--电瓶车管理规范
1.目的:为规范电瓶车驾驶行车规范,塑造良好的员工形象为客户提供服务,提高企业形象,制定电瓶车管理规范。
2. 适用范围:E花园项目小组
3．方法和过程控制行驶安全日常管理01电瓶车以中速行驶,遇行人及车辆应提早预见并注意避让,避免急刹车。02严格按照指定路线行驶。03电瓶车由专人驾驶,未经过管理人员批准,任何人不得随意驾驶或提供他人驾驶。04电瓶车驾驶司机由安全班长负责管理协调,确保小组工作顺利进行。05电瓶车是配合营销部做好售楼工作,服务对象是看楼、买房的客户,特殊情况挪作它用需经项目负责人同意。服务礼仪06车辆停放候客时,司机应站立在电瓶车左前方一米处,面向客户。07主动问候,热情微笑迎接客户上车,帮助小孩和搀扶老人上车,小孩乘车时需成人陪同,禁止小孩坐在前排副驾驶座位。08车辆启动前,应说:"请您坐好扶稳,准备开车了。"然后再前行。09车辆到达目的地,要先下车帮助小孩和老人,并为客户指引行走路线。10注意保持车辆整洁卫生。维修养护11每天下班后及时对电瓶充电,保证电量充足。注意清洁、擦拭、冲洗车辆,保持车辆整洁光亮。12每天检查电瓶车的线路、刹车装置、方向盘等,发现问题及时处理,或联系厂商前来维修。13每两周对电瓶水进行一次检查,发现不符合要求,及时更换和补充。
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