摘要 随着当代互联网络

本研究以淘宝购物网站上的女装店铺和有过至少一次网购经验的消费者为研究对象进行问卷调查，讨论网购店铺展示如何影响消费者的价格敏感度。 关键词：网络店铺展示 顾客感知价值 价格敏感度

第一章

绪论

1.1研究背景

随着科学技术的快速发展，人们的生活方式发生了深刻的变化，也对世界经济的发展产生了前所未有的影响。网络应用的不断深入和拓展给企业与社会带来了许多战略机遇。个人随着电脑的普及和网络技术的广泛使用，网上购物和网上销售也成为人们生活中的一部分。网络购物也成为企业新的经营市场，网民和商家可以通过这一平台各取所需，共同获益。网络店铺的不断设立，同时也构成了新的消费方式。

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调查机构AC尼尔森最新研究显示，63%的中国网民曾在网上购物。有业内人士认为，中国的网上购物人数在快速增长，民众对电子商务的热情高涨，表明民众电子商务意识的提高。 庞大的网上消费群体拉动电子商务市场增长.我国拥有庞大的网上消费群体。据CNNIC (中国互联网络信息中心)的数据显示，中国网民的数量在2007年6月就已经突破了1.62亿，平均每分钟就新增近100个网民，成为仅次于美国的全球第二网络大国，有25.5%的中国网民有过网络购物经历。

综上所述，网络购物依靠其产品量大，价格低廉，无地域等鲜明特点吸引了大批消费者，可以说，网络市场的价格战则成为市场竞争直接中吸引消费者的常用手段。但由于网购过程中的过度开放和环境的不确定性和复杂性，常常时消费者对网购价格的敏感度提高。因此，如何利用店铺展示中的内容刺激消费者的价格敏感度，是一个重要且值得探讨的议题。

现有的研究大多数是关于传统的实体商店，且很少介绍网络商店在店铺展示上对消费者价格刺激度的影响。因此，本研究的目的在于探讨铺面展示内容，顾客感知价值和消费者的价格敏感度等因素之间的相互影响关系。

1.2 研究目的.意义 1.2.1研究目的

本文研究目的：一国内知名的购物网站淘宝上的女装店铺为研究范围，构建铺面展示内容——消费者价格敏感度关系模型，并确定铺面形象的各个维度对价格敏感度的影响程度级感知价值在其中的中间变量作用。

1.2.2研究意义

（1）由于电子商务起步较晚，国内外相关研究不多，过去关于铺面展示的研究，大多基于传统的实体店铺，对网络店铺研究非常有限。而且，由于地域文化背景差别，国外的理论不一定适用国内情况。因此，本研究将以国内网络店铺为研究对象，重新构定维度结构，讨论铺面展示，感知价值和消费者价格敏感度三者之间的相互关系，为今后的研究提供理论依据。 （2）