卷B卷附答案
单选题（共40题）
1、福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题：在与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制订了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是()。 A.咨询式督导 B.管理式督导 C.训练式督导 D.师徒式督导 【答案】 C
2、理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出了比较有影响的ABC理论。其中A代表（ ）。 A.行动 B.引发事件 C.信念 D.认知 【答案】 B
3、在社区工作过程中，社会工作者关注社会变迁中困难群体被忽视的权利，注重从现存社会结构、社会制度和社会政策等方面寻找问题的症结。这体现了社区工作的特点是()。 A.富有批判反思 B.推动社会行动
C.提高社区意识 D.培养社区关怀 【答案】 A
4、(2019年) 42岁的秦女士是某医院医务部的工作人员，长期负责接听医院大大小小投诉电话和部分现场纠纷的处理，压力极大。工作10年来，亲友常劝她换工作。秦女士却说：“这份工作虽然辛苦，但能够帮助到人，感到很有成就。换工作也不是不行，但我多年积累的工作经验岂不是白白浪费了。再说现在社会竞争压力大，学习新东西也不容易。”根据中年阶段的主要特征，秦女士心理发展的特征是( )。 A.流动智力缓慢下降 B.道德感不断增长 C.实用智力不断增长 D.理智感缓慢下降 【答案】 A
5、社会工作者小张组织了一个留守儿童支持小组，收到了很好的效果。小组结束阶段，小张为了避免组员对小组过度依赖，可以采用的最合适的方法是（ ）。 A.模拟练习 B.树立信心 C.寻求支持 D.鼓励独立 【答案】 D
6、（2018年真题）社会工作者小江最近开设了一个隔代教育小组，旨在帮助社区老人学习掌握照顾和教育孙辈的新观念、新方法。下列小江的做法中，属于运用间接干预法的是（ ）。
A.作为小组的核心人物，通过自身的权威改变组员行为 B.运用鼓励、赞扬等方法，对组员的积极投入给予肯定 C.通过角色扮演再现情景，协助组员觉察自己和他人的感受 D.依托组员对自已的信任，关心组员.激发组员参与的动力 【答案】 C
7、小组工作中，社会目标模式最核心的基本假设是()。 A.组员的社会适应问题可以得到治疗和康复 B.组员的社会责任和社会意识可以培养 C.组员的偏差行为可以改变
D.组员的问题可以通过个体动力来解决 【答案】 B
8、小王是四川地震介入灾区开展服务的一名社工，主要开展震后情绪支持小组活动，在服务过程中，小王的督导发现在服务中，小王自身也会有紧张不安的状况，于是介绍他到上海的社工机构参加那里的心理支持小组。督导的做法是为了提高社会工作者（ ）的水平。 A.技术能力 B.文化能力 C.心理素质 D.继续教育 【答案】 C
9、为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是（ ）。
A.帮助志愿者了解服务对象的特点 B.教导志愿者掌握服务的介入方法 C.开展志愿者技能培训与资格认证 D.强化志愿者自我功能并建立自信 【答案】 D
10、以下不属于个别督导的技巧是()。 A.督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说
B.督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告 C.督导者应接纳被督导者的感受
D.为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能时被督导者进行批评 【答案】 D
11、下列选项中，属于定性研究所具有的特点的是（ ）。 A.主要采用假设演绎法 B.使自身被研究对象视为自己人
C.主要收集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据
D.一般基于某些理论，从研究假设出发，通过收集资料和分析数据来验证假设 【答案】 B
12、理性情绪治疗模式以（)作为自己理论的基础。 A.人本主义 B.现实主义 C.亲社会行为主义
D.反社会行为主义 【答案】 A
13、在一次亲子沟通小组活动中，家长与孩子们就“上网的利与弊”发生了激烈争论，孩子们认为“上网可以获得丰富的知识，拓宽视野”、家长们则认为“网上负面信息太多，孩子们判断力差，容易被误导”针对这些争论，社会工作者最恰当的做法是（ ）。
A.发挥社会工作者的带领作用，将小组话题转向下一议题 B.分析上网问题讲的利与弊，澄清争论背后的价值差异 C.重新调整小组规范，要求组员讨论时不得打断他人发言 D.坚持儿童优先和儿童参与原则，要求家长尊重孩子意见 【答案】 B
14、社会工作者小张在小组工作中尊重组员之间的差别，注重每个组员的内在价值和能力，鼓励他们自由表达，协助他们发挥各自的优势和能力。上述小张的做法所依据的是()。 A.人本主义理论 B.增强权能理论 C.生态系统理论 D.社会支持理论 【答案】 A
15、服务对象小王，男，三年制专科生，市场营销专业，目前正在进行毕业实习，实习单位中的错综复杂的人际关系使他烦恼不已。他情绪很低落，不想再去实习单位，要求系部给他另外换一家单位，否则就不去单位实习。小王对社会感到失望、害怕，不想毕业，而且所学专业是市场营销，需要较强的人际交往能力。小王认为自己差劲透顶，不可能找到工作，即使找到也不能胜任。在班主任的鼓励下，小王来到学校个案工作室要求提供咨询。社会工作者告诉小
王一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整小王原来的行为方式。社会工作者在此个案中主要扮演（ ）角色。 A.使能者 B.教育者 C.联系人 D.治疗者 【答案】 B
16、下列做法中，体现社会策划模式中理性原则的是（ ）。 A.尊重人的理性，将社区居民看作解决问题的专家
B.重视民主原则，让服务对象在收集和分析资料时占据主导位置 C.强调过程的理性，在工作中设定清晰的目标和行动方案 D.采用整体的思维，从根本上“一揽子”解决社区的多重问题 【答案】 C
17、社会工作者积极参加各种学术研讨和继续教育，说明其具备()。 A.心理素质 B.政策知识 C.技术能力 D.持续学习能力 【答案】 D
18、(2018年)社会工作者阿英为重症病人照顾者开展支持小组。在第一次活动中，她先通过破冰游戏帮助组员相互认识，然后引导组员讨论参加小组的期
望。最后，通过组员们的分享，小组目标逐渐清晰。上述阿英的做法，体现了本阶段小组工作的重点是（ ）。 A.促进组员相互信任 B.促进阿英和组员的相互信任 C.促进组员相互支持 D.促进组员沟通能力逐步提升 【答案】 A
19、以下哪项不是问卷设计中问题的排列顺序一般遵循的原则？() A.易于回答的问题放在前面 B.封闭式问题放在前面 C.开放式问题放在前面 D.敏感性问题放在后面 【答案】 C
20、某社会服务机构员工找到主管老李倾诉有关工作的问题和一些看法，老李耐心倾听其诉说，同时也对其加以支持、引导、影响，促进两人进行了发展性的讨论。老李的做法属于社会服务机构领导方式中的（ ）。 A.获取员工合作 B.使用领导者权威 C.引导与沟通
D.维持纪律与督导训练 【答案】 C
21、社会工作者老李2017年度的重点工作是为社区癌症患者提供系列服务，提升该群体的生活质量。老李在对上述工作进行成果评估时，应该重点关注（ ）。
A.完成服务提供的各项成本 B.各类服务活动的进度安排 C.服务资金的具体支出情况 D.服务目标达成情况及原因 【答案】 D
22、两年前，社会工作者小叶为了提高居民参与志愿活动的积极性，设计了“时间银行”管理模式，将居民提供的志愿服务以小时为单位存人“时间银行”。最近，小叶对“时间银行”的实施情况进行了评估，发现该模式提高了居民参与社区志愿服务的积极性，居民对志愿服务的满意度也明显提高。本案例中，小叶采用的评估类型属于()。 A.成本效益评估 B.成本效率评估 C.成果评估 D.过程评估 【答案】 C
23、某社会工作服务机构的员工因为最近多次加班，感觉疲惫不堪。在这种情况下，机构领导者最适宜采取的做法是（） A.招募志愿者，代替员工完成临时加班工作 B.说明加班的缘由，寻求员工的理解与合作 C.使用领导者职权，要求员工继续加班工作 D.教育员工，强调其完成工作任务的重要性 【答案】 B
24、赵美是一名大学毕业生，刚到社会服务机构工作。她对督导说，她不太了解老年群体的相关知识，所以在做老年人案例时，觉得很难。督导向她介绍了有关老年社会工作的知识。在这个过程中，督导开展的是()。 A.教育性督导 B.行政性督导 C.协调性督导 D.监督性督导 【答案】 A
25、目前，社会工作正跨越国界，成为被广泛认可的专业，社会工作价值观的基本理念也得到国际组织和机构以及各国社会工作者的认同，下面关于国际认同的价值观认识错误的是（）。
A.社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务 B.社会工作应推动社会变革，践行社会公正 C.社会工作应注重服务中人与人之间关系的重要性 D.社会工作要强调社会共性，重视集体主义 【答案】 D
26、社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组，以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是（ ）。 A.发展模式 B.互动模式 C.治疗模式 D.社会目标模式
【答案】 D
27、社区工作者林玉为了帮助服务对象，特意去收集社会服务方案评估中的一些数据，在关注方案进行过程中服务对象和人数变化的评估方法是( )。 A.效果评估 B.过程评估 C.结果评估 D.定量评估 【答案】 B
28、在社会服务机构中，通常会安排资深社会工作者担任督导，并赋予其行政权力。机构在选择督导时，首先应考虑的因素是该社会工作者是否()。 A.拥有员工管理的经验 B.具有社会动员的能力 C.担任过机构或部门的负责人 D.具有对专业负责的精神 【答案】 D
29、在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突，社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于（ ）。 A.分享以往经验 B.巩固和组员的关系 C.发现小组领袖 D.组员对自我的理解
【答案】 D
30、冲突理论来自社会学，它可以作为社区工作中社会行动模式的基石。由此可知，冲突理论属于（ ）。 A.实证主义理论 B.后现代主义理论 C.本体知识 D.基础理论 【答案】 D
31、社会工作者协助服务对象分析、了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式等各种内心反应方式的工作技巧被称为（ ）。 A.现实情况反思 B.心理动力反思 C.人格发展反思
D.探索——描述——宣泄 【答案】 B
32、广义的人类行为是指由客观刺激通过人的（）而引起的内部与外部的反应。 A.大脑反应 B.生理活动 C.身体反应 D.心理活动 【答案】 D
33、心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象不良的现实生活环境有关，这是心理社会治疗模式（ ）。 A.对服务对象问题的假设 B.对人的价值的假设 C.对人的成长发展的假设 D.对社会环境的假设 【答案】 A
34、机构的（ ）是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。 A.计划 B.组织 C.规划 D.策划 【答案】 C
35、周周是一个非常遵守交通规则的孩子，每次爷爷看到另一边没有车过来打算闯红灯的时候都会被周周阻止。周周的道德价值体现了科尔伯格道德发展阶段的（ ）。
A.遵守法规和秩序定向阶段 B.社会契约定向阶段 C.普遍性伦理准则阶段 D.“好孩子”定向阶段 【答案】 A
36、小董是一家为留守儿童提供服务的社会工作服务机构负责人。经过需求评估后他设计了社区留守儿童年度探访计划，其内容是通过“社会工作者+志愿者’’联动机制，使社区内50名留守儿童每人每半月至少得到一次入户探访服务。从社会服务机构规划层次的角度看，该计划属于（ ）。 A.创新性计划 B.战略性计划 C.运作性计划 D.职能性计划 【答案】 C
37、小组中期转折阶段，社会工作者担任的角色不包括（ ）。 A.领导者 B.协助者 C.引导者 D.支持者 【答案】 A
38、（2019年真题）存在主义社会工作认为个人具有选择的自由。下列符合存在主义理论的是（ )。
A.人格基础是个人进行自由选择的前提条件 B.个人能够选择的行动必然受限于社会规范 C.个人选择的自由包括免除责任的自由 D.个人选择的自由会带来更多不确定性 【答案】 D
39、服务对象小贾离婚后独自抚养孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要终生服药，多种困难使她丧失了生活的勇气，产生了自杀念头。社会工作者小林了解情况后，运用危机介入模式开展服务，在个案会谈过程中，小林首先( )。
A.澄清小贾的非理性信念 B.确定将要完成的各项任务 C.了解小贾童年主要经历 D.迅速厘清小贾的主要问题 【答案】 D
40、（2021年真题）新冠肺炎疫情防控期间的志愿服务范围广、难度高，志愿者不仅要花费大量时间、精力，还要面临一定的健康风险。为此，受当地民政局委托，某市社会工作者协会组织多名资深社会工作者对志愿者进行督导。下列社会工作者的工作中，体现了“行政性督导”功能的是（ ）。 A.向志愿者讲解特殊或紧急情况的处理流程 B.向志愿者交代岗位职责，服务时间和频次 C.向志愿者示范如何准确回答居民关心的问题 D.向志愿者解读不同阶段防疫政策的工作要点 【答案】 B
多选题（共20题）
1、来自不同社区的三名资深社会工作者定期开展同事督导。关于同事督导的说法，正确的有（ ）。
A.同事督导中每名成员都会充分表达意见并强化专业权威性 B.同事督导的成员最好具有共同的专业价值并明确各自期待 C.同事督导对于非常有经验的社会工作者而言收获比较明显
D.同事督导成员都为最终的权利和义务负责，不易形成同谋 E.同事督导成员间要有较明确的约定，并定期反馈督导收获 【答案】 C
2、社会服务机构开展公共关系的主要方法包括（ ）。 A.召开记者招待会 B.制作机构刊物 C.撰写个案记录 D.举行服务技巧研讨会 E.撰写项目申请计划书 【答案】 AB
3、小组工作的间接干预法的运用技巧包括（ ）。 A.利用小组治疗元素 B.运用角色扮演的办法 C.运用行为改变的技巧 D.利用社会环境或外在力量 E.运用结构化组员角色的技巧 【答案】 ABC
4、我国社会工作的基本原则是要坚持社会主义核心价值观引领。下列表述中，反映社会工作坚持社会主义核心价值观引领的有( )。 A.社会工作要通过服务获得更加广泛的社会认同 B.社会工作在社会层面上追求社会公平正义和包容
C.社会工作要立足中国实际，运用本土社会服务经验 D.社会工作在宏观上追求社会民主、和谐与社会进步 E.社会工作在职业行动上要做到敬业、诚信，提供社会服务 【答案】 ABD
5、(2019年)某社区志愿巡逻队负责人老张在安排巡逻工作时，不够尊重队员的意愿，强行分配，随意分配巡逻点位。他在队伍管理中过多承担任务，导致其压力过大，时常发脾气。针对此状况，社会工作者应该采取的做法有( )。 A.发现和培养更多的居民带头人 B.完善居民带头人定期轮换制度 C.建立定期沟通机制以相互支持 D.做好巡逻队的权责分工及授权 E.及时淘汰不胜任的居民带头人 【答案】 ABCD
6、(2016年)规范的财务管理对于社会工作服务机构的正常运行意义重大，关于社会工作服务机构财务管理的说法，正确的有（）。 A.组织的决策者同时也是财务决策者 B.财务管理的目标应关注稳定及长期发展 C.财务管理的目的是满足机构捐款人的需要 D.通过风险投资使资本增值，为机构人发起分红 E.通过成本分析和预算控制，提升项目运行效率 【答案】 AB
7、根据社会服务机构内部的动态管理机制和过程，机构在推动内部各部门运作时，主要依靠对（ ）功能性环节的科学把握。 A.授权 B.评估 C.督导 D.协调 E.沟通 【答案】 AD
8、下列关于社会工作领域的说法中，不正确的是（）。
A.变迁型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作 B.妇女社会服务主要针对的是成年和老年女性 C.康复服务是针对残障人士而开展的福利服务 D.医务社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源 E.在儿童社会工作领域，可以把儿童发展纳入到工作范围中 【答案】 AB
9、关于社会工作价值观作用的说法，正确的有()。’ A.社会工作价值观促进人的全面发展，保护服务对象的权益 B.通过价值观的指引和规范，推动社会工作专业的健康发展 C.社会工作价值观主要起到保障社会工作者合法权益的作用 D.社会工作价值观可有效促进社会服务机构内容的合理部分 E.社会工作价值观维护社会正义，强调不同群体的平等发展 【答案】 AB
10、在一次督导会谈中，督导者发现社会工作者在处理某服务对象的父子沟通问题的个案时，偏袒儿子的反叛行为。在深入交谈后，又发现社会工作者把自己和父亲争执的经验带人辅导过程。督导者应该（ ）。 A.协助社会工作者反思并提醒运用社会工作专业人员守则 B.立即终止社会工作者的服务
C.让社会工作者继续处理该服务对象的父子沟通问题 D.给社会工作者发出警告信 E.向机构反映情况 【答案】 AD
11、社工督导老李在给被督导者小刘进行督导时，每次都要用一定的时间了解和关心小刘的处境。为了使小刘放松，老李每次交谈的时候都由常见的事例开始，并对小刘的处境给予自然回应。该过程中，老李运用了社工督导过程中的（ ）。
A.督导的相互契合技巧 B.开展话题的技巧
C.要求被督导者努力工作和分享资料 D.同感与分享感受的技巧 E.督导会谈的结束技巧 【答案】 ABD
12、下列各项属于个人捐款动机的有（ ）。 A.建立自尊和自我肯定
B.得到别人的肯定，建立良好的社会形象 C.增加长期获利
D.外界影响 E.道德责任 【答案】 ABD
13、定量研究和定性研究的差异表现在（ ）方面。 A.研究者与研究对象的关系 B.研究和理论的关系 C.研究方向不同 D.资料分析方法不同 E.结果评估不同 【答案】 AB
14、社会工作者小赵负责对申请人住养老院的老人进行评估，以确定老人能否入住。一天，小赵的父亲打电话让他特别关照一下自己的战友老李，希望能够早日安排入住。针对这种情况，小赵正确的做法有()。 A.通过评估同等条件下优先安排父亲的老战友 B.向养老院申请回避参与对老李的评估 C.如实告知父亲自己的工作职责 D.当作没这回事不做任何反应 E.劝老李入住其他养老院 【答案】 BC
15、( )属于教育小组。
A.帮助小组组员学习新知识、新方法 B.补充相关知识的不足
C.促使成员改变其原来对于自己的问题的不正确看法及解决方式 D.其工作焦点为促进小组成员的关系建构与互相交流
E.成员通过自助与互助，增强讨论与经验分享，互相学习，互相促进 【答案】 ABC
16、(2015年)动员居民关注社区事务，参与社区建设是社区工作的重要内容。在选择动员群众的方法时，社会工作者需考虑的因素有（ ）。 A.参加动员工作人员的资历 B.参加动员工作的人员数量 C.大众媒体是否关注社区事务 D.居民的参与意愿与动机 E.动员对象的覆盖范围 【答案】 BD
17、小组工作者在小组后期成熟阶段的角色是（ ）。 A.倡导者 B.资源提供者 C.能力的促进者 D.协调者 E.引导和支持者 【答案】 BC
18、 社会工作者在自觉运用社会工作价值观指导实践的过程中，始终秉持专业基本信念和操作原则，其具体表现有( )。
A.尊重服务对象的观点，避免将自身建议强加给服务对象
B.尊重服务对象的个性，即使相同的问题也要个别化处理 C.尊重服务对象的特质，认同与包容服务对象的各种做法 D.尊重服务对象价值观，服务中应坦诚面对个人价值介入 E.尊重服务对象的权利，让其在充分知情前提下自主抉择 【答案】 A
19、单、多层戊类厂房之间及与戊类仓库的防火间距可按规范规定减少（ ）m。 A.1 B.2 C.3 D.4 【答案】 B
20、社会工作者小贺经过一段时间的工作，成功地帮助一名有自残行为的中学生小田不再伤害自己。小贺打算与小田结束工作关系，此时他需要做的是()。 A.提前告知小田工作即将结束 B.巩固小田已经取得的行为改变结果 C.跟小田探讨今后如何应对类似的问题 D.告知学校老师关于小田的情况 E.和小田探讨结案后的跟进服务 【答案】 ABC
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