门户网站评析

政府门户网站建设是电子政务建设中的重要组成部分。也是政府面向社会提供公共服务的重要窗口。一个政府门户网站建设、运行的好坏，直接关系到政府的形象，也影响着政府管理、 服务的质量和水平。如今，对政府网站的评测及绩效研究在我国电子政务领域掀起了一股热潮，现北京、浙江、上海、 江苏等省市也都建立了本地政府网站的考核测评体系，通过一整套的、相对完善的测评指标体系及标准，对本地各级政府网站进行评测。把测评结果与绩效挂钩， 以促进当地政府门户网站的完善与发展。这意味着政府网站的建设和管理，以及网站的效率、效能、效用，开始受到了各级政府的高度关注。下面就我对南京政府的门户网站做以下几点分析。

一、 南 京 市 政 府 网 站 的 现 状

南京市政府高度重视政府网站的发展，2 0 0 5 年制定了相关政府网站的管理办法和测评指标体系，以加强指导和规范政府网站的建设和发展，提高政府网站的整体水平和使用效率，通过政府网站这个窗口向社会公众提供良好的服务，提升政府公共服务水平 。以下是对南京市政府部门和区县政府网站进行的现状分析 ：

1．目前，南京市 9 7 ％的政府部门及区县政府建立了外网网站 2．总体发展水平处于政府网站发展的“成长阶段”，区县政府网站发展水平高于部门政府网站 ，主要特征是：50 ％左右的政府网站与用户之间能够实现简单的信息交互，如表格下载、 网上投诉、领导信箱等；2 0 ％左右的网站与用户之间能够实现信息的在线实时交互， 如网上申报、在线咨询、交流等。 3．从发展的特征上，“政务公开”方面做的较好，信息的时效性需要重视；“网上服务” 方面的水平较弱，主要是服务的广度和深度需要进一步加强；“网站建设” 水平方面比较重视，多家部门及区县网站进行了改版和改版规划。

二、目前南京市政府网站发展中的问题

通过浏览，我发现南京市政府网站存在的问题主要表现在： 1. 建设发展水平良莠不。

2. 重信息发布、轻在线服务的问题较为突出，网站服务的功能和扩展有待进一步加强。

3. 重网站建设、 轻运行维护的问题仍然存在，站信息更新不及时，网站的管理和运作机制尚不健全，信息安全存在隐患等等。

4.指标功能不够细化。比如网上服务指标，在办理事项、 办理依据、办理流程、办理时限等内容上，有的网站列出了所有的办理事项及相关内容，而有的网站只列出了1、2项办理事项及相关内容。

三、 完 善 的 对 策

如何进一步促进政府网站规范性，以及有效性，并促进它们的电子服务整合与创新等问题是需要我们思考和解决的 。

1 ．在南京政府门户网站建设中，不能忽视信息化建设程度、不能忽视非技术性

因素，要根据本市实际情况建设，结合全国最先进的同级网站的建设标准， 本着“ 守法、 诚信 、公正、 科学” 的宗旨。 来科学客观地建设网站，定期对网站进行测评，把网站运行中的问题和对策进行清楚罗列，以提高网站的效用、效率和效益，使评测达到真正的效果。 2． 加强培训指导。在建立标准的同时，加强培训沟通学习是非常重要和必要的，要不断加强和提高政府主管部门人员的管理水平，以及负责部门网站建设维护人员的水平。

现在 ， 政府网站的绩效越来越得到社会的重视，如何提高政府网站的整体水平，以及如何提高网站的深度和广度，是目前我们政府网站需要共同研究和实践的。现如今的南京门户网站可以说是越办越好，它所建立的\"南京市网络发言人论坛\"，进一步地畅通政府与市民的网上沟通渠道，提升了各级机关和各政府部门应对网络民意的能力，为南京科学发展的新跨越营造良好的网络舆论环境。所以说，无论我们政府网站如何创新，都离不开听取群众意见，为人民服务这一主旨，这样才能使我们的政府网站走成熟，走向规范。