技术支持管理考核方法
一、总那么：
1、目的：
为加强本公司的技术支持管理，更好的配合公司完成外派技术人员技术支持目标，提升技术支持效劳质量，特制定本考核方法。
2、适用范围：
凡本公司技术支持人员，除另有规定外，均依照本方法所标准的制度进行管理。
二、一般规定：
1、考勤管理：
外派技术支持人员应依照被技术支持公司?员工管理方法?之规定，办理各项考勤，上、下班应按规定打卡。
2、工作职责：
技术支持人员除应遵守被技术支持公司各项管理方法之规定外，应以谦恭和气的态度工作，做到积极进取、工作态度认真、塌实肯干、责任心强、并有很强的团队合作精神与合作能力、注重工作效率、个性独立、性格开朗、做事果断有主见、时间观念强。 三、考核管理： 1、考核时间：
技术支持人员工作完毕前提出考核意见。 2、考核方式：
分为倍技术支持公司部门考核和公司考核。
3、考核内容
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.实用文档.
考核工程 业绩考核 能力考核 态度考核 合计 权数说明：
权数 40分 30分 30分 100 分 计算方法 工作成绩 见说明 见说明 〔1〕、工作态度30分
A、积极性——10分〔凡事主动、做事积极，尽最大努力把工作做好。〕 B、协调性——10分〔为部门的绩效所做的内部沟通、外部沟通。〕 C、忠诚度——10分〔凡事能以公司利益为前提，并终于职守。〕 〔2〕、工作能力30分
A、方案能力——8 分〔有效合理的安排工作的能力。〕
B、执行能力——10分〔执行公司安排及采取改善措施的能力。〕 C、工作品质——12分〔独立处理故障的能力及工作的品质。〕 〔3〕、业绩40分：
A、工作创新，提高了工作效率-----20分〔金点子、小改小革等。〕 B、提出新的工作流程，在减少工作压力的同时，提高了员工的生产能力-----10分。
C、提高了设备运转率，降低了维修本钱-----10分。
4、评分和奖惩：
等级 A B .
C .实用文档.
得分 86分以上 70-85分 70分以下 〔1〕、考核评价在70分以上为不合格，70-85分为合格，86分以上为优秀。
〔2〕、外派技术支持人员，在效劳完成后，依据考评分给予奖惩，优秀者奖励500元，合格者奖励200元，不合格者考核300元。
〔3、〕以上奖惩在外派技术支持人员当月工资中兑现。
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