这一年里，在后勤集团的领导下， 思想上和党中央、上级党组织保持一致。每天通过报纸、电视、广播、网络等媒体，学习政治理论，了解国际国内时事。并积极参加党支部的政治学习， 通过学习，我更加明确了党员的义务和权利，提高了党性观念，以更加坚定的理想和信念，全面贯彻执行党的教育方针，积极利用学到的政治理论指导自己的实践，使自己在学习与工作中不断提高工作水平。 在创先争优活动中，我更加明确了创先争优活动要重在实践，贵在落实。要在紧密联系本职岗位上争先进，在日常工作中创优秀，使创先争优活动符合实际需要、化为实际行动、取得实际效果。
在创先争优活动具体的工作中，我努力做好以下两点： 1 、加强自身思想建设，坚持以“邓小平理论”和“三个代表”重要思想为指导，开展“平安先行学校”创建活动 。首先完善安全防范体系：定期与楼管员一起对电房进行卫生检查、清理，对有安全隐患的电房进行整改；定期与电控厂家维修人员一起对电控室、电房进行维修检查，对有安全隐患或故障的电控系统进行维护。其次提高师生用电安全的意识和满意度，宣传用电安全知识，对师生提出的安全隐患或疑问，进行及时的检查、维修、反馈，特别对师生提出的水电收费有疑义的情况，进行耐心的询问、解答、处理。最终使我们的学校成为学生安心、家长放心、社会满意的和谐平安校园。
2 、是坚持把“争先创优”活动与水电收费工作结合。作为学生公寓水电组成员的我，收集水电数据、制作水电收费单、统计水电收
费情况等工作，是学生公寓管理中心收入的重要来源。首先抓制度建设。为了进一步规范水电组内部管理，修订完善了各项管理制度，包括收费制度、工作流程制度、电控学习制度、财务收费制度、文明收费制度、水电安全制度等一系列制度;其次是强化水电组内部管理，加强水电收费的统计、审核、催缴等工作，确保水电收费工作可以顺利、圆满完成。
通过开展“争先创优”活动，使我个人的素质明显提高，工作作风明显好转，服务质量明显改善，我将再接再厉，找准不足和薄弱环节，把“争先创优”活动长期开展下去，使我的工作提高到一个更高的水平。
汇报人：吴宇翔
2011年12月28日
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