营销:试题1
案例情境:假设您是公司销售总监,专门负责产品销售,公司现急需任命一位销售部经理,有这样几个人选:
销售部副经理刘冰,他个人能力不错,思维教捷、分析问题透彻、能很快适应外界变化,但他听不进别人的意见,如果选他做经理,日后很有可能处理不好和下属的工作关系。另外刘冰文化程度不高,可能难以服众;
销售部副经理马城,做事不喜欢张扬,生性随和,善于团结下属,办事百折不挠,但他做事不够果断,缺乏魄力,有时心太软。他手下的那几位表现很差的销售员,按理说早应该被辞退,可他却不忍心;
分部负责人王良,他有学历、有技术、头脑聪明、管理经脸丰富,在他的领导下分部的销售业绩突飞猛进,但有人检举他严重违反公司的报销制度,利用公款大吃大喝,借以拉拢客户,他的业绩都是用吃喝堆出来的;
案例要求:
假设你是公司销售总监,你认为应该任命谁作为销售经理,并给出你的理由。
营销:试题2
案例情景:某食品公司是一家专门生产儿童类健康食品的公司。2018年以来,该公司的产品销售额一直未能上升并呈现下滑趋势。经调查,该公司存在以下问题:
1、销售部的员工因业绩下滑而导致连续两个月只发基本工资
2、公司的卫生不彻底,仓库经常出现蟑螂
3、公司生产流水线的工人很不满意公司食堂伙食
4、公司产品一直是“老字号”产品,除了与K杂志合作外,没有作其他广告或品牌宣传
5、上月,产品销售部收到某超市的退货单,但销售部至今仍未作出任何反应
6、该公司产品的销售价格无明显波动,而同类系列的竞争品牌产品分别于“五一”、“六一”期间开展大型促销活动
7、财务方面反映最近应收账款较多
8、销售部的一名主管2个月前辞职了
9、该儿童健康食品于2016、2017年属畅销产品,而2018年以来,产品销售额同比下降35%
案例要求:
假若你是销售主管,你认为最需要整改或处理的问题是什么?将上面的选项,排出一个你认为适当的排序,然后给出你的理由。
营销:试题3
案例情景:假设你作为一个分公司的业务经理,星期四下午。
1、分公司总经理给你打来电话:我们在本地区最具威胁的竞争对手即将于本周末举行一场较大规模的产品促销活动,为此,分公司总经理要你立即返回公司开会讨论商议,迅速制定出对策,以应对来自竞争对手的威胁;
2、随后,你又接到电话:一个顾客购买到我们的产品,由于产品起火引发顾客家里的火灾,顾客要求进行巨额赔偿并威胁如果处理不满意的话就向媒体曝光,并且火灾现场已经有人通知电视台了;
3、此时,你所负责区域的最大的经销商也打来电话,希望能马上见面谈判,他提出:在销售我们产品的同时,能够获得更大的优惠政策,否则,他将不再把我们作为主推品牌,而将我们在本地区最具威胁的竞争对手列为主推品牌。
案例要求:
请讨论确定这几件事情的处理顺序、具体处理措施与理由。
试题4:
案例情境:某公司有甲、乙、丙、丁四名推销员。为了工作方便,公司为每人配备了一辆小车。最近,公司新买了一辆迈腾,大家都很希望这辆新车能分配给自己。
甲本来是竞争对手的最佳销售员,刚跳槽来公司三个月,这三个月月销售业绩都超过
了之前的业务明星乙,排名第一,甲现在开的车是已有四五年车龄的旧车,功能良好,就是比较耗油。甲希望公司能将新车分配给他。
乙一直是公司的销售明星,过去几年为公司的业务拓展立下汗马功劳,他现在开的桑塔纳2000是前任领导因为他的业绩突出在四年前奖励给他的,并承诺如果业绩持续优秀公司将会给予其更大的奖励。乙认为现在应该是公司兑现承诺的时候了。
丙是外地人,常常要跑中长途出差,他开的车常常需要修理,工作时常常受影响,他认为自己是最需要这辆车的人,他也相信有了这辆新车他的业绩会有大的提升。
丁是公司的元老之一,公司最早就是配车给他,所以他开的车的车龄最长。他觉得应该将车奖励给对企业最忠诚的人,他也将继续以老黄牛的姿态为企业服务。十年了,年年岁岁车相似,岁岁年年人不同,怎么着也该轮到我了吧。
案例要求:
如果由你来负责车辆分配,你将如何处理呢?并说明理由。
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