质量管理制度
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中铁XX局集团有限公司 XX市轨道交通1号线TJXX标项目部
二○一五年五月一日
目 录
工程质量管理制度.................................................... 1 第一章 总则......................................................... 1 第二章 岗位职责..................................................... 1
一、岗位责任制 .................................................. 1 二、各级质量管理人员的职责与分工 ................................ 2 第三章 质量管理制度................................................. 7
第一节 施工测量复核制度 ......................................... 7 第二节 施工图纸审查制度 ......................................... 8 第三节 开工报告申请制度 ......................................... 9 第四节 施工组织设计编制制度 .................................... 10 第五节 施工方案编制审批制度 .................................... 11 第六节 施工技术交底技术 ........................................ 12 第七节 资料管理制度 ............................................ 15 第八节 材料设备管理制度 ........................................ 16 第九节 成品、半成品保护 ........................................ 17 第十节 施工试验检测管理制度 .................................... 18 第十一节 质量检查管理制度 ...................................... 20 第XX节 质量“三检”制度 ....................................... 20 第十三节 工程质量资料检查、申报、签认制度 ...................... 24 第十四节 隐蔽工程及关键部位质量验收制度 ........................ 26 第十五节 工程竣工验收制度 ...................................... 28 第十六节 工程分包质量管理制度 .................................. 29 第十七节 劳务用工管理制度 ...................................... 30 第十八节 安全质量教育培训制度 .................................. 31 第十九节 关键岗位培训、持证上岗 ................................ 36 第二十节 质量事故报告、调查和处理 .............................. 37
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工程质量管理制度
第一章 总则
XX市轨道交通1号线一期工程TJ-XX标由中铁XX局集团有限公司承建，为了规范标段内质量管理工作，按照公司《管理程序手册》相关规定，结合本项目实际情况，特制定《工程质量管理制度》。
为确保本项目工程质量目标及创优目标，以优质的工程继续巩固我公司在XX市政建筑市场，保证业主、监理及其它相关方的满意度，并规范项目在工程施工中的管理运作和质量控制，根据公司“以人为本，守法诚信，关爱环境，建造精品”的管理方针，特制订本质量管理制度。
第二章 岗位职责
一、岗位责任制
1、建立和落实工程质量责任制。建立层层负责的质量责任制，对所管辖的工程的项目明确领导责任人，坚持谁主管谁负责，工程出了问题，要追究领导责任人的相应责任。
2、项目经理对工程质量负总责，各施工队队长对本队所承担的工程质量负直接领导责任，项目总工，质检工程师对工程质量负相应的技术责任，各级管理人员，质检人员和技术人员对施工工程的质量负
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相应的技术责任和法律责任。
3、工程质量终身负责制，各单位行政及技术、质量负责人要按各自的职责对其所经手的工程质量负终生法律责任。
二、各级质量管理人员的职责与分工 1、项目经理质量职责
（1）项目经理代表集团公司履行本工程承包合同、执行质量方针，实现工程质量目标和创优规划，处理与项目有关的外部关系，并签署合同或协议。是现场工程质量管理具体的总负责人。
（2）负责策划项目质量管理的组织机构，明确人员职责，建立合理的分配和奖惩办法，充分调动参与项目建设所有施工人员的积极性。
（3）负责项目合同内的生产经营，安排和调整项目施工计划及进度，调配现场内的物资、资金及人员，对完成项目的施工计划负责，对工程质量、工期、成本、安全、文明生产负责。
（4）组织编制施工人员培训计划，不断提高施工人员质量意识和操作技能。
2、项目副经理质量职责
（1）负责本项目质量计划的执行。
（2）负责安排施工计划，组织施工生产，调配劳力和设备。 （3）负责现场施工质量控制的管理，防范可能出现的工程质量事故，消灭质量事故隐患。
（4）按有关文件要求负责处理一般质量事故和质量事故技术处理方案的编制。
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（5）统筹项目质量计划及有关工作的安排，开展质量教育，保证项目部的各项制度的正常运行。
3、项目总工程师质量职责
（1）在项目经理的领导下，认真贯彻质量方针和目标，贯彻国家和行业技术标准，认真组织审核图纸，主持编制项目工程实施性施工组织设计和施工方案，制订项目工程的质量保证措施，明确其技术保证和质量保证要求，做好技术交底工作；
（2）制订和实施项目工程“质量计划”，加强施工过程的控制，主持关键工序攻关和人员培训，制订工艺操作规程，严格项目工程的施工技术和质量检验管理，对因技术管理原因造成的重大质量事故责任负责；
（3）制订和实施纠正措施和预防措施，主持对不合格项的评审和处置；
（4）监督检查采购物资的检验和试验及设备的控制；
（5）推广应用统计技术，加强文件和资料的控制，建立质量记录，安排项目图册、文件、资料的分配、签发、保管及日常处理；
（6）组织推广和应用“四新”技术，编写有关成果报告和施工技术总结。
4、质量检查工程师质量职责
（1）执行本项目的质量计划，贯彻落实质量目标和创优规划； （2）制订质量检查计划，确定重点关键项目的检查方法和检查安排；
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（3）负责本项目的质量检查，控制工程施工的质量标准，监督工程材料进场和工艺施工质量，复合测量定位的准确性，确保工程质量符合要求，达到业主满意；
（4）及时进行质量评定，参与质量事故及不合格工程的分析会，填写好工程施工质量记录，向上级填报有关质量报表；
（5）及时进行质量培训工作，指导并参加QC小组活动； （6）认真指导施工队的质量管理工作，特别是加强对重点、难点工程与隐蔽工程等的质量管理，确保施工质量。
5、测量工程师质量职责
（1）熟悉本项目工程的设计图纸、技术标准、测量仪器性能及操作流程，对测量工作质量负责；
（2）严格按测量规范实施工程放样测量，保证工程放样精度符合规定要求。每项测量都要进行复核，保证构筑物各种断面、几何尺寸、中线、水平达到设计及规范要求，并将测量技术交底下达给施工队；
（3）做好各项测量记录，真实反映工程形成过程的断面尺寸，坐标位置，施工放样和检查结果。并进行技术复核，证实完全复核设计图纸、技术标准的要求。对存在的问题及时反映，并指导施工队应注意的事项；
（4）负责管理本项目使用的测量仪器，保证其性能准确、测量结果、数据无误、仪器性能完全处于良好状态。
6、试验工程师质量职责
（1）认真执行城市轨道交通现行有关检验和试验的标准、规范和
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规程；
（2）具体负责生产中的检验工作，熟悉操作各类仪器设备，按有关规定进行各类检验和试验；
（3）按时收集、整理检验和试验报告，并及时上报；
（4）参与不合格工程分析和质量事故调查会议，协助提出纠正和预防措施。
7、资料员职责
（1）在工程部长指导下对各主管工程师、技术人员移交的原始记录进行归档，归档符合有关部门要求；
（2）认真阅读有关文件归档要求，如各工程部分需填写各种原始记录，对各主管工程师移交资料进行整理，注意查漏补缺，对填写的资料规范性进行检查，并对主管工程师移交资料提出需要完善的地方。
（3）负责对施工图纸以及对上、对下往来的文件保管、登记工作，尤其注意对上发文件做到格式正确，发文编号准确。
（4）加强对电脑中各种文档的编辑工作，各种文档存放，做到查找明确，对重要资料进行备份。
（5）认真学习质量检验评定标准，对图纸有一定程度的了解，对技术员所填的资料的正确性，资料数据的频率有一定程度的了解，资料员有权让技术员对不合格的资料进行修改及必要时重填。
8、物资采购负责人质量职责
（1）遵守国家有关法令、法规和本项目的采购管理制度，牢固树立“质量第一”的意识；
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（2）根据采购计划，对货源进行比质、比价、比运输条件的综合考虑，按适时、适量、齐备及先近后远的原则，并按分级采购管理的规定实施采购；
（3）参与对货源的评价、产品的验证，对其质量进行监督。产品验证时发现质量问题有权拒收；
（4）采购物资交仓库负责人验收，验收时若发现问题，仓库负责人有权拒收；
（5）按《经济合同法》认真逐一审查采购合同条款，把好订货质量关；
（6）签订采购合同应详尽写明各项要求，如交货时间、交货地点、运输方式、交货方法、验收方法，付款方式以及违约的处罚等，确保采购工作质量。
9、项目其他人员质量职责
（1）服从领导安排，认真执行项目质量计划；
（2）严格按操作规程的要求进行操作，严格执行“三检制”，对由于不执行工艺及操作原因而造成的质量事故和不合格工程负责。
（3）出现质量问题及时向班组长或项目质量负责人、质量工程师反映，并参与原因分析，对不及时自检和不及时反映问题造成的不合格产品负责。
（4）保证个人质量指标的完成；
（5）严格控制多余物资和混批现象的发生，对由此造成的不合格工程负责；
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（6）努力学习质量管理知识，认真执行项目的质量体系文件，贯彻公司质量方针和目标，积极参加QC小组活动。 第三章 质量管理制度
第一节 施工测量复核制度 1、控制点复测
项目部接到定测资料后应对资料进行复核，并立即对控制点进行同等精度复测。复测时应采用两种不同的方法或两人换手测量的方法进行。复测时如果发现个别控制点位置不对或精度不够时，应及时请设计院处理。复测工作完成后，及时固桩和护桩，未经控制点复测的工程不得施工。
经过复测，没有发现问题，或发现的问题已被妥善处理后，方能同设计单位办理测绘资料交接手续。
2、测量资料复核
测量人员负责完成的控制测量，其成果在使用前，应进行检查和复核。检查的主要内容有：外业记录和内业资料是否规范，测量方法是否合理，记录是否真实可靠，记注是否清楚明显，计算是否合理，签署是否完善，图表是否齐全，凡不符合要求的资料，必须返工重做。复核的主要内容有：复核测站平差方法是否合理成果是否正确，有无笔误；对最终实用平差成果进行换、验算和反算，确保最终成果准确可靠。
3、施工过程测量的检查复核
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对结构放样测量，测设前要对所用的控制桩进行认真核实，不能用错控制桩。放样数据必须由两个人用不同方法求得，结果一致后，还应交换算法进行反算，并进行自查和互查（换手复核），保证放样数据准确无误。放样数据与验算资料一起，按测量资料由专人统一保管。
4、对已完工程的检查
在验工计价前，测量主管工程师应及时组织对已完成工程的位置、尺寸、标高、限界等控制项目进行实地检查，并对工程数量予以核定，核定结果报技术负责人。
第二节 施工图纸审查制度 1、施工图纸审查的目的
为使施工人员明确设计者的设计意图，熟悉施工图的内容和结构物的细部结构，掌握各种原始资料，必须进行施工图纸审查。通过施工图纸审查可以澄清疑点，消除设计缺陷，统一认识，使设计达到技术先进、施工方便、经济合理的目的。施工图纸自审是一项施工准备阶段的重要的工作。
2、施工图纸审查的程序
施工图纸审查前项目总工应带领项目部技术人员认真、全面地查看施工图，弄清设计人员的设计意图及技术标准的相关规定和要求，核对图纸的工程量与工程量清单是否相符，熟悉工艺流程和机构特点等重要环节。
（1）施工图纸审查
施工技术部负责组织图纸审查，其主要内容是:
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1、设计图纸和资料是否符合有关规定，图纸是否齐全，图纸内容及相互之间有无错误和矛盾。
2、掌握设计内容的技术条件，弄清工程规模、结构特点和形式。 3、设计文件所依据的水文、气象、岩土等资料是否准确、可靠、齐全。
4、核对主要控制点、转角点、三角点等是否准确无误。 5、构造物和管线及其它建筑物的互相干扰情况和解决办法是否恰当，干扰可否避免。
6、对地质不良地段采取处理措施，对水土流失、环境影响处理措施。
7、施工方法、道路条件等是否符合实际情况。
8、施工图纸审查发现设计不合理或错误之处，提出修改意见报设计和业主，然后根据修改设计意见进行施工测量、补充图纸等工作。
（2）现场核对记录
图纸经过审查后，参加图纸审核者应将自审提出的有关设计问题、需及时解决的建议等做好详细的记录。对自审提出问题，设计单位变更修改的，应请求设计尽快下发“设计变更通知单”执行。
第三节 开工报告申请制度
1、严格执行轨道公司程序，加强工程施工管理，在工程开工或复工时都要进行报告审批。
2、对施工图纸和交底资料进行现场核对、现场复测、并上报复测成果。
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3、要编制实施性施工组织设计，填写施工测量放样报验单，上报监理和建设单位审查批准。
4、征地拆迁工作要满足施工的需要。
5、施工场地平面布置和“四通一平”工作要全部完成，有关外部配套生产条件必须签订协议。
6、材料、设备、机具、劳动力就位，施工管理人员到位能满足开工条件。
7、未经监理和业主批准同意开工建设的工程，严禁擅自开工，擅自开工者不予验工计价。
8、工程技术部按规定表式填写开工报告，按时报监理和业主审批。
9、对因开工报告及资料证明没有及时上报而影响施工进度的部门和个人，将进行严肃处罚。
第四节 施工组织设计编制制度
1、施工组织设计是明确工程项目施工准确和正常施工的基本技术文件，是降低工程造价，保证工程质量、保障施工安全的主要依据，是工程项目开工所必须具备的必要条件之一。
2、施工组织审计的编制原则；要严格执行国家相关的法律、法规、标准、部门、地方的行业标准，依据设计施工图、会审纪要、合同内容、现行规范、标准、相应法律规范，编制具有科学性、先进性、全面性、针对性、合理切实可行的施工组织设计，制定适应项目特点的安全、质量、环保、冬雨季及夜间施工的措施。
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3、关键施工技术重点工程的施工组织设计的编制由项目工程师组织，项目部主要人员参加讨论研究，项目经理审核后，上报监理和业主；其他施工组织设计由技术人员编制、项目部工程师复核、项目经理审核后上报监理和业主。有复杂计算的应由两名技术人员独立进行验算，然后由项目工程核对比较后确定。
4、施工组织设计应包括：
（1）各工序施工步骤、施工方法； （2）机械设备的选用； （3）施工工艺框图；
（4）采用的新技术、新工艺、新材料； （5）安全质量保证措施；环境保护措施。
5、施工组织设计一经审批批复，便是具有法规性技术文件，必须在施工中认真贯彻落实。工程技术部应按要求进行检查，确保各工程项目严格按照施工组织设计进行施工。
6、在施工过程中不按照施工组织设计进行施工，对责任人视情节进行相应处罚。
第五节 施工方案编制审批制度 1、施工方案编制审批
一般性施工方案由项目部工程技术部门负责编制，技术部门负责审核，项目技术负责人审批，然后报监理单位进行审批。重、难点分项工程专项工程施工方案经项目部技术负责人组织编制，企业技术主管部门审批后，报监理单位进行审批。由专业分包公司承保的工程项目
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施工方案，由分包公司负责编制及内部审核，审核通过后报总包单位项目进行二次审核，然后报监理单位进行审批。编制及审核者都必须有工程师及以上职称。
施工方案主要包括以下内容：编制依据、工程概括、全场性施工部署及施工准备、主要施工方法（包括质量验收标准）主要施工管理措施、施工应急预案；专项安全技术方案附相应的施工图纸及设计计算书等内容。
2、专项安全技术方案
根据《建设工程安全生产管理条例》和相关行业规定，对专业性强、危险性较大的施工项目，单独编制专项安全技术方案。方案力求细致、全面、具体：进行必要的设计计算，对所引用的计算方法及数据注明其来源和依据，方案中除有详尽的文字说明外，还应该有构造详图，图示清晰明了，标注齐全。
第六节 施工技术交底技术 1、施工技术交底目的
规范施工技术交底，确保通过施工技术交底使施工人员了解工程规模、建设意义、工程特点；明确施工任务、施工工艺、施工方法、质量标准、安全文明施工要求、环境保护控制措施、安全、质量、进度措施等，确保施工质量符合规定要求，实现工程项目安全、质量、进度目标。
工程施工前必须进行技术交底，交底记录作为施工管理的原始技术资料应妥善归档。技术交底应含以下内容：设计图、设计文件规定
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的技术标准、施工技术规范和质量要求、施工进度和工期要求、使用的施工方法和材质要求等。
2、施工技术交底方式
（1）技术交底应按不同层次、不同要求和不同方式，应使所有参与施工的人员掌握所从事工作的内容、操作方法和技术要求。
（2）项目部的技术交底工作由项目总工程师组织，项目工程技术部实施，向各工区相关的技术人员、专业工程师进行书面交底。
（3）工区的技术交底由工区技术主管组织，专业工程师实施，向工区所属的作业队的队长、队技术负责人、技术员、质检员、安全员、工班长及施工人员进行书面交底。
（4）工区的技术交底必须交底到所有施工作业人员手中。进行技术交底时，应组织有关人员认真讨论，弄清交底内容。到会人员充分发表意见，然后加以归纳汇总，对内容作必要的补充修改，使其更加完善。涉及已经批准的方案计划的变动，应按有关制度报请上级批准。保证施工人员做到心中明确自己的职责、岗位、应该做什么、怎样做。
（5）技术交底必须要有交底记录。参加施工技术交底人员（交底人和被交底人）必须签字。未参加施工技术交底人员必须补充交底。工程总体交底记录由项目工程部保存，现场技术交底由现场主管工程师保存，施工结束后再报送项目工程部存档。
3、施工技术交底管理规定
（1）技术交底工作由各级技术负责人组织。重大和关键工程项目必要时可请上级技术负责人参与，或由上一级技术负责人交底。各级
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技术负责人和技术管理部门应经常督促检查技术交底工作进行情况。
（2）施工人员应按交底要求施工，不得擅自变更施工方法。有必要更改时应取得交底人同意并签字认可。技术人员、质检人员发现施工人员不按交底要求施工可能造成不良后果时应立即劝止，劝止无效时有权停止其施工， 同时报上级处理。
（3）发生质量、设备或人身安全事故时，事故原因如属于交底错误由交底人员负责；属于违反交底要求由施工负责人和施工人员负责；属于违反施工人员“应知应会”要求由施工人员本人负责；属于无证上岗或越岗参与施工者除本人应负责任外，班组长和班组专职工程师（技术员）亦应负责。
（4）技术交底主要内容
在工程开工前，各级技术管理人员依据设计文件、施工组织设计及相关技术规范等资料，对班组各级人员进行交底，交底一般包括以下内容，可根据具体交底项目调整交底内容：
1总承包的工程范围及其主要内容； ○
2设计文件说明、施工图纸设计内容（不含工程数量）○； 3施工顺序和施工技术方案； ○
4技术规范要求、使用的工法或工艺操作规程； ○
5分部、分项质量验收要求和评定标准； ○
6交底部位工期要求； ○
7质量目标和质量保证措施； ○
8施工中保证安全、环保的主要措施； ○
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9有关施工技术管理和监理办法，合同条款规定的法律、经济责○
任和工期；
10所使用材料的特性、技术要求及节约措施； ○
11各单位在施工中的协调配合、机械设备组合、交叉作业及注意○
事项；
12设计变更内容及要求； ○
13已交底工程项目因施工人员、环境、季节、工期的变化或技术○
方案的改变必须重新交底。
14 其它施工注意事项。 ○
第七节 资料管理制度
为了工程竣工交付后的使用、维护、提供依据以及保证工程正常施工和交付验收，各单位工程必须建立工程技术资料档案。
各单位工程基础技术资料的整理由各项目部派专人负责，工程技术部派专人进行检查督促。
单位工程完工后，工程技术部门负责必要的基础技术资料原件的收集保管工作（如工程测量记录、施工原始记录、质量检验评定记录、竣工验收证明书、档案移交证书等），登记造册，建立保存。
工程技术资料的整理工作按有关规范标准进行，不得缺项漏项，必须与工程实体同步进行。
基础技术资料整理基本要求：
⑴文件材料应完整齐全，符合案卷质量要求。
⑵归档基础技术文件材料应做到纸质优良，图纸清晰，字迹工整，
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一律要求原件，不得使用易褪色的圆珠笔，存蓝墨水和铅笔等书写材料书写。
⑶用施工蓝图编制竣工图时必须使用新蓝图。
工程技术资料的检查工作实行每月检查和阶段检查，基础技术资料未经检查合格，不得进行阶段验收。同时对所有的在建单位工程应进行不定期抽查。
工程验收前，施工队应将工程技术资料报送工程部，经检查合格后，方可进行验收。
第八节 材料设备管理制度
为加强工程材料设备的管理，根据国家有关法律法规的规定，制定本制度：
1、项目部是工程材料设备管理的第一责任部门。具体工作由项目部会同公司工程部完成。
2、对于大宗材料、大型设备的采购，必须进行公开招标或邀请招标。通过考察综合评选，采用相对价格较低，保证质量的材料和设备。
3、对不适宜招标项目的少量材料设备，要进行详细地考察了解，选择合适的产品。
4、对工程所需材料设备，应根据需要的数量、规格、使用时间等作出采购计划，周密布置，确保工程工期的完成。
5、确定材料设备的供应方后，应签定详细的供货合同，内容包括产地、品牌、等级、数量、价格、型号、供货时间等，按照合同规定，保证及时供货。
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6、工程用材料设备设专人管理。材料、设备进场后及时办理验收手续，对不合格的材料、设备严禁办理签收手续。所有材料设备的签收凭证送交财务保管，保证账物相符，账账相符。
7、供货方应及时提交所供材料设备的质量保证资料及相关票据。以便材料设备的验收报验和结算入账。
8、各项目部材料员和项目经理应对进场的材料和设备进行监督和检查验收，确保工程质量。
9、各项目部必须预先考虑公司库存的材料设备的用量。材料按时价计取费用，设备按租赁的方法或按折旧价计取费用。
10、各项目部在工程完工后剩余材料可折价转交公司或其它项目部，并办理好转交手续。机器设备可按折旧价或原价转交公司和其它项目部。转交时机器设备必须完好，否则公司按报废设备处理。
第九节 成品、半成品保护制度
1、搞好成品、半成品的保护，是一项关系到确保工程质量，降低工程成本，按期竣工的重要环节。
2、教育全体职工树立质量观念，对国家，对人民负责，自觉爱护公务、尊重他人和自己的劳动成果，施工操作时珍惜已完成的和部分完成的成品。
3、合理地安排施工顺序，按正确的施工流程组织施工，按合理的施工程序，客观上起到成品、半成品保护作用，是进行成品保护的有效途径之一。
4、对成品、半成品直接进行保护。有效的成品、半成品保护措施
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主要有护、包、盖、封等四种措施：
（1）护就是提前保护，以防止成品可能发生的损伤和污染。 （2）包就是进行包裹，以防止成品可能发生的损伤或污染。 （3）盖就是表面覆盖，以防止堵塞、损伤。 （4）封就是局部封闭。
（5）加强成品、半成品保护的监督检查工作。
在工程项目施工中，必须充分重视成品保护工作。道理很简单，及时生产出来的产品是优良品、上等品，若保护不好，遭受损伤或污染，那也就将会成为次品、废品、不合格品。所以成品保护，除合理安排施工顺序和采取有效的对策、措施外，还必须加强对成品保护工作的监督检查。此项工作将由负责生产的项目副经理、施工技术负责人和材料主管直接负责管理。
第十节 施工试验检测管理制度 1、养护室管理制度
（1）本养护室为自动控制温、湿度标准养护室。控制温度20±2℃，相对湿度95%以上。
（2）养护室有专门人员负责，每天定时（至少三次）记录养护温度和湿度。
（3）试件进入养护室前，应及时登记试验编号、试验日期、龄期、试件类别、试验项目及数量。
（4）养护室试件应按龄期分架分层排放，并按破型日期顺序排放整齐。
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（5）温、湿度控制设备应按技术说明书的要求定期保养、维护，确保安全可靠运行。
（6）蓄水箱每月清洗一次，经常保持水箱清洁，以提高喷雾系统的运行效率。
（7）经常检查喷雾系统，保持正常喷雾。
（8）养护室内工作完毕及时关门，接通温、湿度控制电源。 2、外委试验管理制度
（1）试验室外委实验时，必须考察外委试验检测机构的资质、检测能力、检测项目、信用水平、服务质量以及收费标准等，并经监理、业主批准后实施。
（2）对于委托试验项目由各专业负责人申报，技术负责人批准后实施。取样人员按照规范要求，经监理人员全部见证取样送样，做好封样标识工作，并取得委托实验室的收样确认。委托时应详细填写设计要求的检测评论一句和检测参数。
（3）实验室技术负责人和质量负责人对委托试验的技术和质量问题把关，对委托试验报告必须审核，有问题及时联系解决。
（4）实验室必须建立委托试验计划和台账，对外委托试验报告要单独管理。
（5）各项委托试验采用的试验方法和评定标准必须符合国家技术标准要求，委托试验报告至少一式三份。
（6）对于重要的试验项目，委托试验留样以备复验。 3、试验室台账制度
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（1）施工过程中质量检测的各项试验项目，建立了试验台账可保证试验检测的连续性和完整性。
（2）凡委托的实验项目，试验室应建立登记台账，记录来样品种、规格、型号、数量、要求，试验项目送样日期和委托编号。
第十一节 质量检查管理制度
施工现场的安全检查是安全管理工作的一项重要内容。及时查出隐患，制定切实可行的整改措施是控制人身伤亡事故和机械设备事故发生的重要手段。施工现场的各部门、班组应严格遵守以下规定。
每周由项目经理组织一次对本工程施工现场安全及质量的检查。参加检查人员应由技术人员、安全及质检人员、设备管理人员组成。
检查出的事故隐患，列为整改项目填写在隐患整改记录内，并应定人、定时间、定措施落实整改，并由现场安全员负责监督落实。
现场安全员每天及时对现场安全措施落实情况、安全设施是否可靠情况进行检查，发现重大隐患有权停止生产并及时向上级汇报。
质检部门应每天对本工作区域内工作环境和安全生产情况进行自查，发现隐患及时排除，并做记录，对自行排除不了的隐患情况及时向有关领导上报。
第十二节 质量“三检”制度
为了加强本项目工程施工现场质量的过程控制管理，确保工程施工质量满足设计及规范要求，保证项目在质量实施过程中对每道工序质量都能撑握在预控当中，根据业主单位、公司要求及工程实际施工要求，我部结合工程施工实际情况，特制定本制度。
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一、自检 1、初检
责任人：作业班组组长；
职责：初检是保证施工质量的基础，要求班组人员相互间进行检查、监督和把关。每一道工序完成后，由该班组按照工序或单元工程规定的检查（检测）项目逐项检查，真实地填写施工记录，并由班组长本人签字。在施工过程中，根据质量控制要求，严格规范施工程序。班组是按照作业规程施工的主体，也是保证工程质量的主体。初检合格后，负责初检资料的整理与上报，并为复检工作做好现场准备。
实施程序：
（1） 施工班组人员在操作过程中，必须按相应的检验批质量验收记录表进行自检，经自检达到质量标准，并经组长验收后，方准继续进行施工。
（2） 班组长对所施工的，必须按相应的质量验收记录表中所列（工序操作前由技术负责人交底时提供该工序检验表）的检查内容，在施工过程中逐项地检查班组每个成员的操作质量。在完成后逐项地进行自检，并认真填写自检记录，经自检达标后方可请施工员组织质量验收。
（3） 施工员除督促班组认真自检、填写自检记录，为班组创造自检条件（如提供有关表格、协助解决检测工具等）外，还要对班组操作质量进行中间检查。在班组自检达标且有自检记录的基础上，逐项地进行检查，经检查达标后，方可请项目专业质量检查员进行质量
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核验。
2、复检： 责任人：技术员;
职责：复检是在班组初检的基础上，由现场技术员对初检所形成的相关记录进行复核。复检的主要内容是：检查初检项目是否齐全；检验数据是否准确；检查结果与施工记录是否相符等，并负责做好复检验收工作。复检验收合格后负责复检资料的整理与上报（专职质检员或技术负责人）并为终检工作做好现场准备。
实施程序：
（1）班组长在自检合格的情况下，可以申请现场技术员进行检验批工程质量核验。
（2）现场施工员在接到班组长的质量核验申请后立即对初检所形成的相关记录进行逐项现场实物复核。
（3）复核无误后方可通知专职质检员进行最终核验。 3、终检：
责任人：专职质检员或技术负责人；
职责：终检是对初检、复检结果进行最终审核，由现场专职质检员或技术负责人对初、复检所形成的相关记录进行复核。终检的主要内容是：检查经过复检后的检验结果是否符合设计及规程规范要求；资料是否齐全、正确；是否与施工情况一致；并负责终检验收工作。终检验收合格后负责终检资料的整理与上报现场监理工程师，并为最终质量检查工作做好现场准备。
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实施程序：
（1）专职质检员或技术负责人在接到核验通知后，对其质量内容进行抽检，抽检率应不低于80%，在抽检合格后形成最终的质量资料，通知业主现场代表或监理进行最终检查。
（2）未经现场代表或监理进行最终核验的检验批工程，或虽经核验未达标时不得安排进行下道工序。
（3）进行下道工序施工时必须应有签字完善的相关质量证明资料，否则不能安排下道工序施工。
二、互检
责任人：现场技术员、专职质检员或技术负责人、上下道工序作业班组长
职责：上道工序完成后下道工序插入前，现场技术员及专职质检员或技术负责人必须组织交接双方工长、班组长进行交接检查。经双方认真检查并签认后，方准进行下道工序施工。未经交接检或虽经交接检但未达到要求的检验批工程，接方可拒绝插入施工。
三、交接检
责任人：现场技术员、专职质检员或技术负责人、上下道工序作业班组长
职责：交接检是对初检、复检、终检结果的认可，保证下道工序作业的有序有利开展，确保最终质量的达标。
实施程序：
（1）现场技术员、专职质检员或技术负责人引导下道工序作业班
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组长对上道工序的各项内容进行检查，以确保自己工作的正常开展及有利性进行检查。
（2）对规范、规程、标准及施工图中规定的，需要在工序间进行检查的项目，交方应按接方要求认真办理交接检查表。移交的有关资料和进行交接等工作必须签字完善，否则不得进行下道工序。
（3）负责做下道工序的单位必须在隐蔽前填写“交接检查表”，与做前一道工序的单位办理相关的交接检手续。经交方自检或交接双方共同检查，达到质量标准并经双方签认后，方可进行下一道隐蔽工序的施工。要是有签认不全的进行下道工序施工，由做最后一道工序的作业班组承担一切后果。
第十三节 工程质量资料检查、申报、签认制度 1、质量检查人员
成立以项目经理为组长，总工程师和项目副经理为副组长的质量管理领导小组，明确各级管理职责，管生产必须管质量，建立严格的考核制度，将经济效益与质量挂钩。
项目部设质量检查部，设部长1人，专职架子队质检工程师1人，每个施工架子队设专职质检员1人，各工班设兼职质检员2人。项目部设中心试验室，试验室配备试验室主任1人，试验工程师2人，试验员2人。
2、工程质量检查、申报签认制度
我部严格按ISO9001标准进行质量管理，将质量管理纳入标准化、规范化，做到施工过程中每个环节都处于受控状态，每个过程都有《质
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量记录》，施工全过程实现可追溯性。
在施工中制定全面质量管理工作规划，超前探索和解决施工中的关键质量问题，消除质量通病，开展群众性的QC小组活动，强化全员质量意识。用工作质量保证工序质量，以工序质量保证工程质量。在施工中既要做到事后预防，又要做到事先检验，把全面质量管理的方法切实应用到施工生产的全员、全过程中去。
完善制度，狠抓落实，制度落实是保证工程质量的主要途径，在质量管理工作中，我们将贯彻执行以下制度：工程测量双检复核制度；质量责任挂牌制度；质量评定奖罚制度；质量定期检查制度；质量报告制度；验工质量签证制度；重点工程控制制度；认真接受质监站、甲方及监理单位的监督检查，并自始至终密切配合、严格服从的制度；工程质量检查制度，具体包括以下五项：隐蔽工程检查制度；工程质量“三检”制度；开、竣工检查制度；定期工程质量检查制度；不定期质量检查制度。
施工过程中自觉进行自检、互检、交接检，并定期、不定期地组织质量检查，严格奖罚制度，确保创优目标的实现。
严格执行月检、项目部月检的日常抽检制度，并严格按照优质工程标准进行对照检查。
凡属隐蔽工程项目，首先由班组、施工队、项目部逐级进行检查，检验合格后会同监理工程师一起复检，检查结果填入验收表格，双方签字。
任何一项工程完工后，都要进行质量检测，验收检测在项目部内
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部分两级进行，先由施工队进行全面检测，并认真作好记录，确认质量合格后交项目部审查，并由项目部进行“复检”或“抽检”，确认合格后报监理工程师“复检”或“审批”，监理工程师检查合格签认后方可进入下一道工序。
第十四节 隐蔽工程及关键部位质量验收制度
隐蔽工程是指被下道工序所隐蔽的工程项目，隐蔽前必须进行质量检查，由项目部总工程师负责组织施工技术人员、质检人员，并请监理单位代表参加，如有特殊要求，则需请建设单位代表、设计代表参加，检查意见应具体明确，检查日期应提前通知各方，检查手续应及时办理，不得后补。
1、隐蔽工程及关键验收部位包括：
（1）地基与基础，包括土质情况、基槽几何尺寸、标高、地基处理
（2）主体结构各部位钢筋，内容包括：钢筋品种、规格、数量、间距、接头情况及除锈、代用变更情况。
（3）桥梁等结构物预应力筋、预留孔道的直径、位置、坡度、接头处理、孔道绑扎牢固的情况。
（4）现场结构焊接，包括焊条牌号（型号）焊口规格、焊缝长度、高度及外观清渣等。
（5）桥梁工程桥面防水层下找平的平整度、坡度、桥头搭板位置、尺寸。
（6）桥面伸缩缝埋件规格、数量及埋件位置。
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（7）设备基础及水泥混凝土的配筋尺寸、养护、强度等级、表面标高。
2、隐蔽工程检查是施工过程质量控制的关键。
技术、质检人员必须相互配合，协助监理工程师做好对隐蔽工程检查；必要时，可通知项目部有关人员参加。
3、施工过程中的隐蔽工程
路基基底处理；桥梁、涵洞等各类基坑和基础工程；隧道围岩的地质、衬砌、回填和塌方处理；各类工程钢筋布置和防水层;预应力钢筋砼梁支座落位；混凝土工程预埋件等，必须按规定进行检查，做好质量原始记录，现场质检工程师和专业监理工程师复检签字确认，无误后方可进行下一道工序施工。
4、隐蔽工程检查
必须及时填写隐蔽工程质量验收评定，在隐蔽工程质量验收评定没有填写报批以前，不能进行下一道工序的施工，这就要求必须及时填写及报批，以免对该分项工程的工期造成延误，拖延总工期。
由现场技术负责人自检合格后，填写质量验收表格，备齐有关附件资料，由现场质检工程师和专业监理工程师复检签字确认，方可进行下一道工序施工。
5、填写要求
隐蔽工程质量验收表，用黑色碳素墨水填写，要求字迹工整、数据准确、用词规范、描述详细；签字要完善；各种检查证填写份数满足监理及业主要求。
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第十五节 工程竣工验收制度
1、施工企业在单位工程交工前，由施工企业的技术管理部门组织有关人员对工程进行预验收，检查、搜集、整理各项有关交工验收的技术资料，发现问题，应及时作好处理，认真做好交工验收的各项准备工作。
2、当单位工程临近竣工时，施工单位应及时向建设单位提出书面交工验收通知（竣工报告），其内容包括工程项目、工程编号、单位工程名称、工程地点、工程性质、工程总造价、计划开工日期、实际开工日期、预计竣工日期、建筑面积（工业建筑包括建筑体积），工程简要内容，并注明工程将于某处某月某日竣工，请组织有关单位组成验收委员会，对工程施工质量进行竣工验收。建设单位接到书面交工验收通知后，在约定时间内组织有关单位进行竣工验收。
3、单位工程质量竣工验评
（1）施工单位应提供工程竣工验收资料。 （2）单位工程竣工验收应按国家有关文件进行。
（3）单位工程验收合格后，应由有关方面共同签订交工验收证书（竣工验收单），应填写竣工验收意见，各单位负责人签证，加盖单位印章。
（4）若施工单位向建设单位提交书面交工验收通知以后，建设单位逾期不验收，而又未商量延期，建设单位应付给施工单位保管工程期间的工程保管费和损失费。
（5）单位工程在竣工验收过程中，若发现有工程质量事故和质量
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缺陷时，其原因、性质和应承担的责任，由质量监督站负责按有关规范、标准和经济合同法的规定认定，如有争议由主管部门直至法律部门仲裁。
（6）工程交付使用后一年内，施工单位应组织回访，若发现有因施工而造成的质量缺陷须按建设部颂发的《建筑工程保修办法》进行保修。
第十六节 工程分包质量管理制度
为进一步加强施工质量管理工作，提高施工质量管理水平，保证工程分包项目质量满足施工质量相关法律法规和总包合同约定，规范工程分包质量行为等管理要求，特制定本制度。
1、进场前必须编制适用性强，具有可操作性与工程分包项目相关的施工质量技术方案。
2、必须设立质量管理人员进行定期检查。
3、开工前必须对操作人员进行全面细改的技术、质量、交底等书面形式。
4、开工前必须配备检测合格的计量器具。
5、所有分包方自行采购的物资，必须在物资进场时向总包单位提供相关的材质证明、出厂合格证，并经总包单位检验合格后方能投入使用。
6、每道工序完成后分包单位必须先进行自检、互检、交接检，检查合格后工程部质检检验。
7、分包方的质检人员，必须严格控制施工过程中的质量，不得隐
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瞒施工中的质量问题；不得弄虚作假，对不合格的分项工程或工序提出纠正措施，并督促操作人员及时整改。
8、对有质量问题的工序不得开展下道工序施工，下道工序作业组不得接受。
9、对总包单位下发的质量整改通知单，工程技术联系单等一系列的施工文件，分包单位必须无条件并认真执行。
10、凡因施工不善造成的一切后果，包括经济损失，一律由分包商负责。
11、分包方对承包范围内的工程必须进行质量评定，工程质量评定应按国家质量相关评定标准执行。
12、分项工程质量评定由分包质检员组织报工程部。
13、质量保证基础资料，由分包方负责填写、管理、上报工程部。 14、各种质量保证资料必须与施工同步进行，不得后补，保证资料的完整性和真实性。
15、对进场物资把关不严，擅自使用不合格材料。对质量问题或质量事故隐瞒不报，不按施工图纸要求施工；违反工艺标准造成返工的，按公司相关规定给予处罚。
第十七节 劳务用工管理制度
1、进行质量教育，积极开展“一学、五严、一追查”（一学：学规范、标准、操作规程。五严：严守设计标准，严格操作规程，严用合格产品，严格履行合同。一查：追查责任者）活动。
2、进行技术培训，组织学习有关规范、规则和操作技术，考试合
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格后录用，特殊工种和技术性强的工种须持证上岗，施工中积极推广应用“四新”成果，提高工程质量。
3、项目部建立项目劳务用工台帐，全面掌握现场工作的所有劳务用工情况，适时进行检查、督促；建立健全培训考核制度，进行技术培训，组织学习有关规范、规则和操作技术，特殊工种和技术性强的工种须持证上岗，对现场作业人员进行业务技能、法律法规等知识培训，严明纪律，严格考核。考试合格后录用，
4、进场劳务用工必须具备工作所要求的身体、技能条件；与施工队依法建立劳动合同用工关系；接受劳动安全知识、企业和项目部规章制度、专业技术知识等培训，严禁未经培训上岗作业。
5、施工队要把各外部劳务用工纳入标准化管理。外部劳务队要执行施工队制定的管理办法，规范施工行为。按规范、规程、操作标准、工艺标准施工，积极开展“三检”、“三工序”活动。
第十八节 安全质量教育培训制度
根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》和建设部建教[1997]83号《关于印发〈建筑业企业职工安全培训教育暂行规定〉的通知》中的有关要求，搞好安全生产教育培训是促进安全生产的重要手段，安全生产教育培训工作必须经常抓、重点抓、反复抓，才能使职工在思想上重视安全生产，在技术上懂得安全生产的基础知识，在操作上掌握安全生产的要领。为了保证安全教育的有效性，特制订安全生产教育培训制度：
1、公司要教育全体人员要树立“安全第一，预防为主”和安全就是
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效益的思想，努力做到安全生产。
2、项目部综合办公室及安质部对管理人员及作业人员要进行不少于10学时的集中统一安全质量教育时间，学习有关建筑企业安全生产法规、条例、规章制度和交通法规，做到安全生产、安全行车，结合公司实际，有针对性进行安全和劳动保护的思想进行教育，抓好安全生产；
3、项目部要根据施工任务和特点，利用安全广告、展览、板报、经验介绍、现场分析、班前班后会、知识竞赛等形式，适时进行安全生产的宣传教育；
4、项目部综合办公室及安质部每年负责对特殊工种进行一次安全技术教育培训，一般应不少于10学时。架子工、电气焊工、起重工、机械操作手等工种的考核检查，未领取上岗合格证书的，一律不予招聘用，对持有合格证书的人员，上岗前要组织对其实际操作、理论、安全生产等进行综合考评，合格者上岗；
5、工人上岗前要针对不同工种，有目的、有重点的安全教育培训工作，要求工人熟记所从事工种的操作规章和安全生产制度，上岗前要进行考核，不合格人员不得上岗；
6、应坚持和开展经常性的安全质量教育活动，坚持作业前进行安全技术交底，专职人员要进行检查，发现事故苗头，要及时纠正，消除事故隐患。
教育内容 一、三级教育内容
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1、公司级教育内容
（1）各级政府部门颁布的安全生产法律、法规； （2）事故发生的一般规律及典型事故案例； （3）预防事故的基本知识，急救措施。 2、工程项目（施工队）级教育内容 （1）各级管理部门有关安全生产的标准； （2）在施工程基本情况和必须遵守的安全事项；
（3）施工用化工产品的用途，防毒知识，防火及防煤气中毒如识。 3、班组级教育内容
（1）本班组生产工作概况，工作性质及范围；
（2）新工人个人从事生产工作的性质，必要的安全知识，各种机具设备及其安全防护设施的性能和作用；
（3）本工种的安全操作规程；
（4）本工程容易发生事故的部位及劳动防护用品的使用要求； （5）工程项目中工人的安全生产责任制。 二、转场及变换工种安全教育
施工人员转人另一个工程项目时必须进行转场安全教育。 1、转场教育内容
（1）本工程项目安全生产状况及施工条件；
（2）施工现场中危险部位的防护措施及典型事故案例； （3）本工程项目的安全管理体系、规定及制度。 2、变换工种安全教育
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凡改变工种或调换工作岗位的工人必须进行变换工种安全教育。 变换工种安全教育时间不得少于4小时，教育考核合格后方准上岗。
（1）新工作岗位或生产班组安全生产概况、工作性质和职责； （2）新工作岗位必要的安全知识，各种机具设备及安全防护设施的性能和作用；
（3）新工作岗位、新工种的安全技术操作规程； （4）新工作岗位容易发生事故及有毒有害的地方； （5）新工作岗位个人防护用品的使用和保管。 3、特种作业安全教育内容
电工、焊工、架工、司炉工、爆破工、机操工及起重工、打桩机和各种机动车辆司机等特殊工种工人，除进行一般安全教育外，还要经过本工种的安全技术教育，经考试合格发证后，方准独立操作，每年还要进行一次复审;对从事有尘毒危害作业的工作，要进行尘毒危害和防治知识教育。
4、安全生产教育内容
（1）各作业队，必须接受三级安全教育，经考试合格后方可上岗作业，末经安全教育或考试不合格者，严禁上岗作业。
（2）上岗作业前的三级安全教育，分别由项目部、作业队负责组织实施，总学时不得少于10学时。
具体内容是：
1安全生产的方针、政策和法规制度。 ○
2安全生产的重要意义和必要性。 ○
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3建筑安装工程施工中安全生产的特点。 ○
4建筑施工中因工伤亡事故的典型案例和控制事故发生的措施。 ○
（3）项目部（现场）必须在作业队进场后，由负责劳务的人员组织并及时将注册名单提交给现场安全管理人员，由安全管理人员负责对作业队进行安全生产教育，时间不得小于10学时，具体内容是：
1介绍项目工程施工现场的概况。 ○
2讲解项目工程施工现场安全生产和文明施工的制度、规定。 ○
3讲解建筑施工中高处坠落、触电、物体打击、机械 （起重）伤○
害、坍塌等五大伤害事故的控制预防措施。
4讲解建筑施工中常用的有毒有害化学材料的用途和预防中毒的○
知识。
（4）作业队上岗作业前，必须由作业队长 （或班组长）负责组织学习本工种的安全操作和一般安全生产知识。
（5）对作业队进行三级安全教育时，必须分级进行考试。经考试不合者，允许补考一次，仍不合格者，必须清退，严禁使用。
（6）作业队中的特种作业人员，如电工、起重工 （塔式起重机、外用电梯、龙门吊、桥吊、履带吊、汽车吊、卷扬机司机和信号指挥）、锅炉压力容器工、电焊工、气焊工、场内机动车司机、架子工等，必须持有地 （市）级以上劳动保护监察机关核发的特种作业证，方准从事特种作业。
（7）换岗作业必须进行安全和产教育，凡采用新技术、新工艺、新材料和从事非本工种的操作岗位作业前，必须认真进行面对面地、
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详细的新岗位安全技术教育。
（8）在向作业队（班组）下达生产任务的时候，必须向全体作业人员进行详细的书面安全技术交底并讲解，凡没有安全技术交底或未向全体作业人员进行讲解的。作业队（班组）有权拒绝接受任务。
（9）每日上班前，作业队 （班组）负责人，必须召集所辖全体人员，针对当天任务， 结合安全技术交底内容和作业环境、设施、设备状况及本队人员技术素质、安全意识、自我保护意识以及思想状态，有针对性地进行班前安全活动，提出具体注意事项，跟踪落实，并做好活动纪录。
第十九节 关键岗位培训、持证上岗制度 培训方式分为外送培训和企业内部培训两种。
1、企业内部培训包括举办各类培训班、参观考察、业务学习、发放、张贴宣传资料、组织知识竞赛、答案、报纸杂志刊登学习资料、实地演习、自学等多种形式。
2、委外培训指委托政府机关和行业管理部门为企业培训人员。持证上岗持证者必须接受规定的继续教育，做好继续教育记录。
培训合格证书和上岗证不得涂改、买卖、伪造。因无证指挥、无证操作造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要追究主管领导的责任。
项目经理、内审员、环境、职业健康安全管理人员、施工员、预算员、质检员、材料员、统计员、计划员、机械设备管理员、测量工员、试验员、特殊作业人员、电工、电气焊工、起重工、架子工的培
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训均需要委外进行，培训合格颁发国家承认的有效上岗证书、执业资格证书等。
第二十节 质量事故报告、调查和处理制度
凡因设计错误、测量错误、违章指挥、违章操作或不按设计规范、规程要求施工；使用不合格的材料、构件、半成品、成品和设备而造成的工程质量低劣，强度不够，结构尺寸或位置错误，不符合设计要求，达不到验收的标准，一般需作返工、加固处理的均被视为构成工程质量事故。
发生工程质量事故，事故单位必须采取有效措施，防止事故，并保护事故下场。必须在规定的时间内，逐级报告上级和建设单位。规定时间内写出工程质量事故报告。
质量事故调查处理按轻重大小分级处理。处理事故必须按“四不放过”即原因不清不放过，责任者没有受到处理不放过，群众没有受到教育不放过，没有指定防范措施不放过的原则，提出书面报告。
对工程质量事故隐瞒不报，擅自处理的对事故责任单位和领导加重处罚。
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