一．单项选择题
6.人们为延续和发展生命而产生的对客观事物的渴求是（ ）
A需求 B需要 C欲望 D幻想
7.人们对价值昂贵的豪华别墅的企求属于（ ）
A需求 B需要 C欲望 D幻想
8.人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足是（ A欲望 B价值 C需求 D幻想
9.效用的最大特点是（ ）
A主观性 B客观性 C攀比性 D炫耀性
10.市场营销的核心思想是（ ）
A研发产品 B销售 C创造需求 D竞争
11.市场营销的核心概念是（）
）A交换 B销售 C需求 D竞争
12.市场定位的前提条件是（ ）
A目标市场选择 B市场细分 C市场调研和市场分析 D市场分析和营销组合
13.“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产 一种黑色。”体现的是（）营销观念
A生产 B产品 C销售 D市场
21.顾客为获得某产品与服务所期望获得的所有利益是（ ）
A顾客让渡价值 B顾客总成本 C顾客总价值 D价值
22.顾客为获得某一产品所耗费的金钱、时间、精力、和精神等，是 （ ）
A、顾客让渡价值 B、顾客总成本 C、顾客总价值 D、价值
27、市场增长率高，相对市场占有率低的业务单位为（ ）类业务。P59
A问号B明星C金牛D狗类
28、市场增长率和相对市场占有率高的业务单位为（ ）类业务。P59
A问号B明星C金牛D狗类
29、市场增长率低，相对市场占有率高的业务单位为（ ）类业务。
A问号B明星C金牛D狗类
30、市场增长率和相对市场占有率均低的业务单位为（ ）类业务
A问号B明星C金牛D狗类
31、某业务单位，其市场增长率为15%，相对市场占有率3X，则该业务是（A 、问号类业务 B、明星类业务C、金牛类业务D狗类类业务
32、、某业务单位，其市场增长率为5%，相对市场占有率2X，则该业务是（A 、问号类业务 B、明星类业务C、金牛类业务D狗类类业务
33、对明星类业务可供选择的战略有（ ）P60
A、发展 B、保持C、缩减D、放弃
35、市场营销管理的实质是对（ ）的管理。P60
A、价格 B、销售渠道C、需求D、销售
37、企业在现有市场上，通过降价刺激需求的策略是（ ）P63
）
）
A、市场拓展策略B、市场渗透策略C、产品开发战略 D、多元化发展战略
38、企业在现有市场上，通过加大促销力度刺激需求的策略是（ ）P63
A、市场渗透策略 B、市场拓展策略C、产品开发策略D、多元化发展策略
39、企业进入新市场，满足需求的策略是（ ）P63
A市场渗透策略 B市场拓展策略 C产品开发策略 D多元化发展策略
40.某农场原来仅生产销售大豆，现在用大豆生产食用油，其发展战略是（ ）A向前一体化战略 B向后一体化战略 C水平一体化战略 D市场渗透战略
41.某牛奶公司原来从市场收购牛奶，现在自己办奶牛场，其发展战略是 （ A向前一体化战略 B向后一体化战略 C水平一体化战略 D市场渗透战略
51、可任意支配的收入是影响消费需求变化的（ ）的因素。
A、最活跃B、、最不活跃C无关 D不重要
52、在消费者个人收入中扣除税款和非商业性开支后的余额是（ ）收入
A、个人可任意支配B个人可支配C实际收入D货币收入
）
53、影响消费者购买生活必需品的决定因素是（ ）
A、个人可任意支配B个人可支配C实际收入D人均收入
54、消费者需求变化中最活跃的因素是（ ）
A、个人可任意支配B、个人可支配C、实际收入D、货币收入
55、影响奢侈及高档消费品需求的主要因素是（ ）
A、个人可任意支配B、个人可支配C、实际收入D、国民收入
61、“不同的人有不同的需要”说明消费者市场具有（ ）
A、广泛性B多样性C无限扩展性D发展性
62、“人们往往把真实的意图隐藏起来”说明动机具有（ ）
A、复杂性B、虚伪性C、内隐性 D、模糊性
63、相关群体会促使人们的行为趋于某种（ ）
A、高级化B、低级化C、一致化D差异化
64、市场调研的本质是（ ）
A广泛性 B客观性 C技术性 D系统性
68.当调研对象总体较大时，应采用（ ）调研方法。
A普查法 B抽样法 C固定样本连续调研法 D典型法
７２.与价格竞争相比，非价格竞争较为（ ）
Ａ明显 Ｂ直接 Ｃ容易招致对手的报复 Ｄ隐晦
73.提高产品质量、改进产品、改善包装、调整销售渠道属于（ ）竞争
A价格 B非价格 C有些属于价格竞争 ，有些不属于价格 D无正确答案
74.生产电脑的企业和生产空调的企业，他们之间属于（ ）竞争者
A愿望 B同行 C形式 D品牌
75.生产自行车的企业和生产汽车的企业，他们之间属于（ ）竞争者。
A愿望 B同行 C形式 D品牌
76.“金城“电动自行车厂与”大陆鸽“电动自行车，它们之间属于（ ）竞争者
A愿望 B同行 C形式 D品牌
77.需求价格弹性越大，成本领先战略效果越（ ）
A差 B好 C不明显 D难以预料
84.市场细分的客观依据是（ ）
A产品的差异性 B价格的差异性 C市场的趋同性 D需求的差异性
85.市场细分的目的是（ ）
Ａ满足不同的需要 Ｂ确定目标市场 Ｃ扩大产品销路 Ｄ增加利润８６.企业只生产一种产品提供给某顾客，这是（ ）
A产品---市场集中化 B产品专业化 C市场专业化 D选择性专业化
87.新办企业或规模较小的企业通常采用（ ）选择目标市场
A产品---市场集中化 B产品专业化 C市场专业化 D选择性专业化
88.专注于某类产品的生产，并将其产品推销给各类顾客，是（ ）
A产品---市场集中化 B产品专业化 C市场专业化 D选择性专业化
89.专门 满足某顾客群需求，而提供该群体所需要的各种产品和服务，这是（
）A产品---市场集中化 B产品专业化 C市场专业化 D选择性专业化
94.下列产品，适宜采用无差异性市场策略的是（ ）
A服装 B手机 C水泥 D汽车
95.下列产品，适宜采用差异性市场策略的是（ ）
A大米 B 钢材 C水泥 D电视机
107.客家酿酒公司把“客家酿酒”，定位为“女人自己的酒”,采用的是（ A属性 B功效利益 C质量 D品质
108.“海飞丝，头屑去无踪”。采用的是（ ）定位。
A属性 B功效利益 C质量 D品质
109.“宁城老窖—塞外茅台”，采用的是（ ）定位。
A属性 B功效利益 C比附 D是非
110.克莱斯勒宣称自己是美国“三大汽车公司之一”采用的是（ ）定位。A属性 B功效利益 C比附 D是非
）定位。
111.“七喜”汽车宣传自己是“非可乐”型饮料，采用的是（ ）定位。
A属性 B功效利益 C比附 D是非
112.手机的通信功能属于（ ）产品。
A有形 B差别 C核心 D附加
113.服装的款色和品牌属于（ ）产品。
A有形 B差别 C核心 D附加
114.空调的安装盒维修服务属于（ ）产品。
A有形 B差别 C核心 D附加
115.顾客购买某种产品时追求的最基本的效用和利益，称为（ A有形 B差别 C核心 D附加
120.高价格、低促销的策略，又称为（ ）策略。
A缓慢撇脂 B快速撇脂 C缓慢渗透 D快速渗透
121.高价格、高促销的策略，又称为（ ）策略。
）产品。A缓慢撇脂 B快速撇脂 C缓慢渗透 D快速渗透
122.低价格、高促销的策略，又称为（ ）策略。
A缓慢撇脂 B快速撇脂 C缓慢渗透 D快速渗透
123.低价格、低促销的策略，又称为（ ）策略
A缓慢撇脂 B快速撇脂 C缓慢渗透 D快速渗透
１２４.市场规模小，竞争者少，且缺乏需求弹性，应采用（ ）
A缓慢撇脂 B快速撇脂 C缓慢渗透 D快速渗透
125.市场规模大，竞争者多，销售者愿意高价购买，应采用（ ）策略。
A缓慢撇脂 B快速撇脂 C缓慢渗透 D快速渗透
126.市场规模大，竞争者多，消费者对价格较为敏感，促销弹性小时，应采用（策略。
A缓慢撇脂 B快速撇脂 C缓慢渗透 D快速渗透
129.海尔集团生产的冰箱，洗衣机等产品都是“海尔牌”，该企业采用的是（ 牌策略。
） ）品A统一 B多 C各别 D新
130.高档消费品和奢侈品的需求收入弹性（ ）
A较小 B大于1 C为零 D小于1
131.生活必需品的需求收入弹性（ ）
A较小 B大于1 C为零 D小于1
132.低档食品、低档服装的需求收入弹性（ ）
Ａ较大 Ｂ大于１ Ｃ为零 Ｄ为负值
133、需求收入弹性最高的产品是（ ）
A粮食B鸡蛋C鱼肉D汽车
134、需求收入弹性最低的产品是（ ）
A旅游B教育C保健D生活必需品
135、对生活必需品，消费者倾向于选择价格（ ）
A、较高的B、较低的 C、昂贵的D、相对较高的]
136、对家用电器，消费者倾向于选择价格（ ）
A、较高的B、较低的，C便宜的，D廉价的
137、消费者对（ ）产品，价格敏感程度较高。
A、粮食B、汽车C、电脑D、照相机
138、消费者对（ ）价格敏感性程度较低。
A、粮食 B、蔬菜C、调味品D、电脑
139、投标定价法属于（ ）导向定价方法。
A、竞争B、需求C、成本D、成本得润
140、随行就市定价法属于（ ）导向定价方法。
A、竞争B、需求C、成本D、成本利润
141、需求收入弹性为负值，说明消费者收入增加后，对此类产品的需求（A、增加B、减少C为零D、没有需求
142、经求两个或两个以下中间商环节的渠道是（ ）渠道。
）
A、长B短C、宽D、窄
143、利用众多销售网点的渠道，称为（ ）渠道。
A、长B、短C宽D窄
146、空调应采用（ ）渠道
A、长而窄B、短而窄C、短而宽D、长而宽
153、投入期促销目标的重点是（ ）A、增加产品的美誉度B、建立产品知晓度C、维持顾客的信任D、偏爱
154、成长期促销目标的重点是（ ）
A、增加产品的美誉度B、建立产品知晓度C、维持顾客的信任D、偏爱
155、成熟期促销目标的重点是（ ）
A、增加产品的美誉度B、建立产品知晓度C、维持顾客的信任D、偏爱
156、消费品市场，应主要采用（ ）促销手段
A、人员推销 B、广告C、公共关系D、营业推广
157、生产资料市场，应主要采用（ ）促销手段
A、人员推销B、广告C、公共关系D、营业推广
158、导入期应采用（ ）广告。
A、提醒性B、介绍性C、竞争性D、劝告性
159、成长期应彩用（ ）广告。A 介绍性B、报道性D、提醒性C、劝告性
160、对于大而分散的市场，应主要采用（ ）促销手段。
A、人员推销B、广告C、公共关系D、营业推广
161、对于小而集中的市场，应主要采用（ ）促销手段。
A、人员推销B、广告C、公共关系D、营业推广
二．判断改错题
1、需求是人们感受缺乏时的一种状态。
2、动机是产生需要的前提。
3、形成卖方市场的基本条件是产品借供过于求。
4、市场营销的核心思想是销售。
5、市场营销就是推销、广告和销售活动。
6、企业营销活动是在产品生产出来之后才进行的。
10、比起欲望来讲，人类的需求要的多得多。
11、价值就是人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足。
13、效用大的产品其使用价值也大。
14、开发产品比创造顾客更重要。
16、同一件产品对不同的人而言，其效用是一样的。
17、市场营销观念认为先有产品，后有顾客。
18、市场营销的第一步工作是生产产品。
19、人们在实现了自已欲望之后的充实感是满意。
20、顾客购买某一产品与服务所期望获得的所有利益是顾客总价值。
21、企业应该追求顾客让渡价值最大化。
22、一般来讲，好话要比坏话传得更快更远。
23、让顾客满意比花钱做广告更有效。
24、顾客总价值等于顾客让渡价值与顾客总成本之和。
25、在吸引顾客再度光顾的众多因素中，首先是价格的高低。
27、顾客忠诚的必备条件是卓越的产品品质和低廉的价格。
33、市场机会就是市场上未满足的需求。
34、市场机会就是企业的营销机会。
35、市场营销活动的全部基础在于分析市场机会。
36、微观环境是指环境中间接影响企业营销活动的各种不可控制的行动者。
37、宏观环境是指环境中直接影响企业营销活动的不可控制的较大社会力量。
38、营销环境是企业可控制因素。
41、同一社会阶层的人往往具有类似的价值观和消费习惯。
42、任何需要都是在一定的动机基础上产生的。
43、离开动机的需要是不存在的。
44、所有的需要都能引发相应的动机。
45、购买动机是被消费者意识到的需要。
48、消费品市场上的购买者大都具有专门的商品知识和市场知识。
53、相关群体对高档耐用品的影响比较弱。
54、相关群体对日用品的影响比较强。
55、相关群体对烟酒的影响比较弱。
64、企业的价格竞争优势，实际上就是企业的成本竞争优势。
65、非价格竞争是通过产品差异性进行的竞争。
66、价格竞争不容易招致竞争对手的报复。
67、价格竞争往往较为隐晦、间接。
68、价格竞争手段施行的结果是，使消费者心目中对企业的产品产生差异。
71、需求价格弹性越小，成本领先战略效果越好。
72、市场细分是根据产品类别来进行市场细分的。
73、同质市场是指产品质量相同的市场。
74、异质市场是指产品质量有差别的市场。
75、市场定位是企业选择目标市场的前提和依据。
76、企业的一切营销活动都是围绕市场竞争进行的。
77、塑造品牌个性是市场定位的首要原则。
80、产品生命周期研究的是产品的自然寿命。
85、某产品线的产品项目越少，说明该产品线的产品组合宽度越浅。
86、企业获利的最佳区域是投入期和成长期。
88、所有品牌都是商标。
89、所有的商标都是品牌。
90所有的品牌都受到法律保护。
96、人们往往对特殊消费品的价格变化比较敏感。
97、人们往往对日用消费品的变化比较迟钝。
98、人们往往对外露产品追求高价格。
99、企业自已设立的门市部或销售点属于中间商的范畴。
101、凡是经过中间商环节的渠道都是直接渠道。
105、代理商拥有商品的所有权。
106、代理商以赚取金作为报酬。
107、广告活动的对象是社会上所有的人。
108、商业广告传播的范围越广、时间越长就越好。
109、营业推广是指能够刺激需求，激励购买，扩大销售的各种长期性促销措施。
111、广告的生命力在于创意。
112、广告的灵魂在于促进产品的销售。
113、广告是纯粹的艺术，且有促进产品销售的目的。正确：广告并非纯粹的艺术，它有明确的促进产品销售的目的。
114、商业广告活动的内容应该是企业所有的信息。
三．填空题
1.市场营销的中心活动是（ ）
2.市场营销的核心概念是（ ）
3.市场营销的目的是实现买卖双方的（ ）
4.市场营销策划的前提是（ ）策划
5.市场营销的客体是产品和（ ）
6.公司雇人冒充顾客以调查和监督服务质量，这种做法是（ 7.缺乏战略思想的企业，是患市场营销（ ）的企业8.市场营销管理的实质是对（ ）的管理
9.市场上未满足的需求就是（ ）
10.市场营销管理的第一步工作是（ ）
11.高机会水平和高威胁水平的业务是（ ）
12.高机会水平和低威胁水平的业务是（ ）
13.低机会水平和高威胁水平的业务是（ ）
）
14.低机会水平和低威胁水平的业务是（ ）
15.宏观环境是指环境中（ ）影响企业营销活动的不可控制的（ ）社会力量
16.微观环境是指环境中（ ）影响企业营销活动的各种不可控制的（ ）
17.恩格尔系数越小，生活水平越（ ）
18.文化对营销活动的影响是（ ）多层次和全方位的
19.相关群体对（ ）商品的影响往往比较明显
20.相关群体对（ ）的影响往往比较弱
21.个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是（ ）
22.负需求是消费者对某种产品或劳务不仅不喜欢，甚至有（ ）情绪的需求。23.对下降需求，应实行（ ）营销
24.对饱和需求，应实行（ ）营销
25.愿望竞争者是指提供（ ）产品以满足消费者（ ）需求的竞争者26.企业核心竞争力的本质是一种超越竞争对手的（ ）能力
27.市场竞争实质上是知识和（ ）的竞争
28.需求价格弹性（ ），成本领先战略的效果越好
29.需求价格弹性（ ），成本领先战略的效果越差
30.按性别因素细分服装市场，此种方法是（ ）
31.目标营销的四个主要步骤是市场细分.（ ）.市场定位和产品定位
32.市场定位成功的关键在于寻找或制造（ ）
33.产品不仅包括物质形态的产品，还包括非物质形态的（ ）
34.某种产品的替代品数目越多，其需求价格弹性（ ）
35.某种产品的用途越多，其需求价格弹性（ ）
36.在消费支出预算中越是重要的商品，其需求价格弹性（ ）
37.在消费支出预算中越是不重要的商品，其需求价格弹性（ ）
38.（ ）定价法的关键是寻找比较准确的（ ）
39.对需求价格弹性较大的产品，应采取（ ）策略
40.长渠道和短渠道是指经过中间商环节的（ ）而言
41.商品广告活动的对象是目标市场的（ ）的消费者
42.促销的目的在于宣传企业和（ ）
43.促销组合体现了现代市场营销理论的核心思想-----（ ）
44.商业广告是一种有计划.（ ）的活动
45.商业广告是以（ ）为目的的活动
46.服务提供的基本上是（ ）的活动
47.流程分析和（ ）是提高服务质量的常用方法
48.无形性.不可分离性.（ ）和差异性是服务的基本特征
49.顾客对服务产品质量的判断取决于（ ）质量与预期质量的对比
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