新形势下如何做好电力营销培训工作

新形势下如何做好电力营销培训工作

要实现国家电网公司“三集五大”体系建设的目的，建设“一强三优”现代公司，深化公司“两个转变”、加快坚强智能电网的建设，就要培训先行，顺应时事，构建集约化大培训体系，为电力企业培养出适应公司发展需要的高素质技能人才。笔者就新形势下如何做好电力营销培训工作提出了自己的看法。

关键字：三集五大；电力营销；培训工作

国家电网公司在“十二五”期间发展战略中提出了“三集五大”体系建设，在人、财、物集约化基础上，按照“大规划、大建设、大运行、大检修、大营销”体系，变革组织架构，创新管理模式，优化业务流程，实现公司运营的集约化、扁平化、专业化管理。这是一次管理方式的大变革。在这场变革中，培训工作要发挥先导作用，构建集约化大培训体系，培养出适应公司发展需要的高素质员工队伍以满足国家电网公司深化“两个转变”、加快坚强智能电网和“三集五大”体系建设工作的需要。

电力营销工作一直以来就是供电企业的核心业务，一方面，它关系到电力企业的生存和发展，决定着企业的经济效益和市场竞争力；另一方面，作为电力企业对社会用户的业务服务窗口，其时刻体现着电力企业的服务理念和社会责任意识，因此，不断提高营销一线员工的素质与形象是国家电网公司的发展要求，也是电力培训机构营销培训部门的核心工作内容。

1.新形势下电力营销培训工作思路和目标

国家电网公司在“三集五大”体系建设中明确了“大营销”、“大培训”下公司营销工作重点：按照“变革组织架构、创新管理方式、优化业务流程”的要求，调整省、市、县三级营销部组织结构、完善省95598供电服务中心建设、建设省计量中心、构建省、市两级集中稽查监控体系、修订完善“大营销”体系有关业务流程和管理制度、开发“大营销”体系信息支持系统。“大营销”的集约化、扁平化、专业化管理使电力营销工作在工作内容、体系标准、业务流程、专业技能等各方面发生巨大的变革，这对一线员工的素质和形象提出了更高的要求。

作为国家电网甘肃省电力公司的培训机构，国网甘肃培训中心技术技能部电力营销室承担着全省电力营销职工的业务培训、专业比武、业务调考及电力营销各工种的初级工、中级工、高级工、技师、高级技师培训鉴定等任务。在“大营销”、“大培训”的格局下，电力营销培训工作应本着以服务于省公司工作大局、服务于电力企业一线员工需求、服务于社会经济发展的宗旨，为不断顺应营销工作现场形势变化，紧跟“大营销”、“大培训”建设的发展步伐，积极响应一线员工最新的技能培训需求，不断提高培训质量，标准化、规范化的完成计划内外各类型营销培训工作。

2.新形势下有效开展电力营销培训工作的途径

随着“大营销”、“大培训”的不断推进，以及国网公司对员工培训重视程度的不段提高，电力营销培训工作已成为电力公司人力资源计划的重要部分，如何有效地开展电力营销培训工作已成为摆在我们面前的首要问题。

2.1结合“大营销”体系建设内容，认真制定培训实施方案

在“大营销”体系建设的中，公司根据功能定位变化前后的组织机构、业务模式和人力资源配置要求，对各机构岗位业务职能重新进行了调整，岗位和人员变化非常大。在这种情况下，应根据企业发展战略及员工队伍建设的要求，对电力营销各工种岗位应具备的能力进行科学系统的分析，提出各工种岗位必须具备的能力要求，在知识、技能和职业素养等方面提出具体的能力要求和标准。

培训实施方案的制定也应涵盖知识、技能和职业素养三个方面，知识包括基础知识、专业知识和相关知识；技能包括基本技能、专业技能和相关技能；职业素养应主要考虑员工职业能力方面的需要，可包含法律法规、职业道德、企业文化、沟通与协调、团队建设、电力应用文等内容。另外，在制定培训实施方案时还应考虑要针对不同层次人员编制不同的培训方案，这样才能突出重点，效果明显。

2.2加强培训教材、课件、题库的建设，夯实培训基础工作

要想将电力营销培训工作做好，做出特色，打造西北第一培训品牌，应注重培训教材、实训指导书、课件、试题库等的建设与开发，使培训规范化、标准化，要定期组织有关专家，根据企业技术、设备、制度流程等变化，对培训教材、课件、实训指导书、试题库等资料进行修订，使其与生产现场的发展变化保持一致，以便达到更好的培训效果。

2.3创新培训手段，拓宽培训模式

针对成年人学习的特点，应注重员工的自学能力、主动参与、相互交流、经验共享，采用多种培训形式，根据不同培训对象和不同培训内容精心设计和选择诸如技术讲座、情景模拟、案例分析、专题讨论等灵活多样的培训方式。这样不仅增进了参训员工间的感情，活跃了课堂气氛，增强了培训工作的吸引力，还达到了最佳的培训效果。

另外，还可以依托网络平台启动电子化学习（E-learning）（如国家电网公司的网络大学），随时满足员工个性化自主学习需求，有效缓解工学矛盾。

2.4加强培训师资队伍建设

在师资队伍建设上，一方面应以培养专业带头人和骨干培训师为建设重点，加大专业带头人和骨干培训师的内培外引力度，倡导丰富实践经验的高级技术人员加入内训师队伍，进一步完善激励机制，促进优秀人才脱颖而出；另一方面可

以有计划选送教师赴国内外院校、企业参加各种进修、培训、学术交流，鼓励教师积极参与企业职工培训与科研工作，鼓励教师到生产一线调研、实践，加快“双师型”师资队伍的建设。

2.5加强实训基地建设

实训基地是开展企业职工技能训练的重要场所，为了更好的服务于企业职工培训，培养出技术过硬的高技能人才，更应加强实训基地的建设。实训基地的建设应注重以下几个原则：仿真性原则：实训基地应充分体现生产单位现场的特点，应具备与生产现场同步的设备、系统，或仿真设备、系统、工具、仪器、仪表等培训设施，而且要能满足培训员工训练的位需要，以保证培训效果和效率；先进性原则：实训基地培养的人才要适应工作岗位的发展需要，所以应具有一定的先进性.尽可能体现专业领域的新技术；持续性原则：实训基地必须高度重视项目的持续运行能力，通过多种途径，提高实训基地的软、硬件建设水平和服务能力。同时还应创新实训基地的管理体制和运行机制，提高实训基地建设质量，使其成为技术手段先进、设备条件优良、管理科学规范、贴近生产实际，集教学、技能培训、技术比武、职业技能鉴定和技术服务为一体的多功能行业性示范教育培训基地。

实践证明，电力营销培训工作是联系员工进步与电力企业发展的纽带，它与员工的个人前途和命运息息相关，同时也决定企业的生存与发展。在今后的培训工作中必须要不断的总结经验，认识到不足并采取措施加以修正，为电力企业的健康发展提供有力的人力资源保障。

参考文献

[1]金鑫、王伟，“大营销”背景下电力营销培训工作思考，中国电力教育，2012

[2]李效和，电力企业员工技能培训研究，中国电力教育，2009

[3]陈燕春，论电力企业如何做好基层员工的技术培训，现代商贸工业，2011