处理美容消费纠纷的部门是哪个？

美容消费纠纷可以通过多种方式解决，包括与美容院协商、向消费者协会或其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼。美容院欺诈消费者的行为包括销售掺假商品、虚假宣传、欺骗性价格等。在起诉处理时，消费者需要准备起诉书、证据材料、身份证明等文件。消费者和美容院在市场交易中都有义务，美容院需遵守法律规定，否则将承担法律责任。

法律分析

一、美容消费纠纷找哪个部门处理?

美容消费纠纷可以找消费者协会处理，美容院有违法行为的，可以到有关行政部门投诉。

《消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、美容院存在哪些行为属于欺诈消费者?

1、销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;

2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

6、不以自己的真实名称和标记销售商品的;

7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

8、作虚假的现场演示和说明的;

9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;

10、骗取消费者预付款的;

11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;

12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

三、美容消费纠纷起诉处理需准备哪些材料?

1、起诉书;

2、证据材料;

3、原告身份证以及证明被告的资料;

4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验;

5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。

美容消费纠纷的处理方式非常多，到有关部门投诉之前，消费者可以和美容院协商处理，市场消费是自愿的，但是消费者和经营者都有各自应尽的义务，比如美容院在顾客消费的过程中对消费者不能有欺诈行为，比如美容院给消费者提供了残次产品的，就要承担相应的法律责任。

结语

美容消费纠纷处理方式多样，可协商解决、投诉消费者协会、行政部门投诉、仲裁或提起诉讼。美容院欺诈消费者行为包括售假、虚假宣传、欺骗性价格等。处理纠纷需准备起诉书、证据材料、身份证明等。消费者和经营者应遵守相关义务，美容院若提供残次产品需承担法律责任。处理纠纷前可先尝试协商解决，但消费者权益保护法赋予消费者多种救济途径。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十八条 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。