超市买的牛奶在保质期内但变质了怎么索赔

超市售卖的变质酸牛奶导致消费者受损，若超市存在欺诈行为，消费者有权要求赔偿。赔偿金额为购买商品价款或服务费用的三倍，最低为500元。若变质酸牛奶导致人身伤害，超市需赔偿医疗、护理、交通等费用，以及误工减少的收入。若导致残疾，还需赔偿辅助具费和残疾赔偿金。若导致死亡，还需赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

法律分析

在超市买的酸牛奶在保持期内变质，如果超市有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。2、如果变质的酸牛奶，给消费者或其他受害人人身造成伤害，则应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

拓展延伸

超市购买的牛奶在保质期内变质，如何有效索赔？

当超市购买的牛奶在保质期内变质时，您可以采取以下步骤来有效索赔。首先，保留购买凭证和牛奶包装，以便证明购买和保质期信息。其次，及时联系超市，向他们说明情况并要求索赔。提供详细的情况描述，包括购买日期、保质期、变质状况和任何相关的图片或视频证据。如果超市未能解决问题，您可以咨询消费者保护组织或当地的消费者权益保护机构，寻求进一步的帮助和指导。确保您的索赔要求合理合法，并坚持维护自己的权益。最后，根据当地法律法规，您可能有权要求退款、换货或获得其他补偿措施。请记住，及时采取行动是确保索赔成功的关键，同时保持理性和耐心，与超市进行有效的沟通和协商。

结语

合理合法地维护消费者权益是我们的首要任务。当超市售出的牛奶在保质期内变质时，消费者有权要求超市增加赔偿金额，包括购买商品价款或服务费用的三倍，最低不低于五百元。若变质的牛奶给消费者或其他受害人造成人身伤害，超市还应承担医疗费、护理费、交通费等治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。对于造成残疾或死亡的情况，超市还需赔偿相应的辅助具费用、残疾赔偿金或丧葬费和死亡赔偿金。消费者应保留购买凭证和相关证据，并及时与超市联系，如有需要，可寻求消费者保护组织的帮助。请消费者坚持维护自身权益，合理合法地要求赔偿。

法律依据

中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第三章 生产者、销售者的产品质量责任和义务 第一节 生产者的产品质量责任和义务 第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：

(一)有产品质量检验合格证明；

(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；

(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；

(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；

(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。

裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。

中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第五章 食品检验 第八十九条 食品生产企业可以自行对所生产的食品进行检验，也可以委托符合本法规定的食品检验机构进行检验。

食品行业协会和消费者协会等组织、消费者需要委托食品检验机构对食品进行检验的，应当委托符合本法规定的食品检验机构进行。

中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第九章 法律责任 第一百二十五条 违反本法规定，有下列情形之一的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证：

（一）生产经营被包装材料、容器、运输工具等污染的食品、食品添加剂；

（二）生产经营无标签的预包装食品、食品添加剂或者标签、说明书不符合本法规定的食品、食品添加剂；

（三）生产经营转基因食品未按规定进行标示；

（四）食品生产经营者采购或者使用不符合食品安全标准的食品原料、食品添加剂、食品相关产品。

生产经营的食品、食品添加剂的标签、说明书存在瑕疵但不影响食品安全且不会对消费者造成误导的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令改正；拒不改正的，处二千元以下罚款。