产品质量问题投诉可以通过拨打12315进行处理,根据消法规定,如无人身、财产损害,应找经营者(销售者)要求赔偿;但若仍担心,可向质量技术监督局投诉,拨打12365。
法律分析
产品质量问题投诉的,可以找工商局、消协或者质量技术监督局投诉。最简单也是最好记的就是拨打12315。12315是根据的规定进行处理问题,在消法中,因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。而你目前的情况,产品质量问题没有造成人身、财产损害,按照第23条和第35条前半部分的规定,应该找经营者(销售者)。在产品质量法中也有类似规定的.但是,产品存在质量问题是很令人担心的,所以,你可以再打12365向质量技术监督局投诉。
拓展延伸
电动车质量维权攻略
电动车质量维权攻略是指针对电动车质量问题的投诉和维权的指南。当消费者购买的电动车出现质量问题时,可以根据以下步骤进行维权:首先,收集相关证据,包括购车合同、发票、维修记录等。其次,与销售商或制造商沟通,提出书面投诉并要求解决问题。如果无法得到满意答复,可以向消费者权益保护机构投诉,并提供相关证据。在投诉过程中,保留好沟通记录和证据,以备后续使用。如果维权仍未解决,可以考虑寻求法律援助或通过法律途径解决争议。维权过程中,消费者应保持理性、坚定,并根据法律法规行事,以维护自身权益。记住,电动车质量维权攻略是保护消费者权益的重要指南,希望能帮助您解决问题。
结语
购买产品出现质量问题时,可以通过多种途径进行投诉。拨打12315是最简单且易记的方式,根据相关规定进行问题处理。根据消费法,若商品缺陷导致人身或财产损害,可以向销售者或生产者要求赔偿。根据您目前的情况,产品质量问题未造成人身或财产损害,应找经营者(销售者)投诉。如仍担心产品质量问题,可拨打12365向质量技术监督局投诉。电动车质量维权攻略可作为指南,包括收集证据、与销售商沟通、向消费者权益保护机构投诉等步骤。若维权未果,可考虑法律援助或法律途径解决争议。保持理性和坚定,并依法行事,以维护自身权益。希望以上信息对您有所帮助。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
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