律师分析：
一般合同纠纷如果是在双方协议解决不成的情况下，当事人可以起诉到法院。合同纠纷一般归法院管，如果是具体部门作出的合同，那发生纠纷则由该部门管。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
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