法律分析：保险公司拒绝赔偿的原因需要查明，如果是属于保险合同中规定的免责条款或者保险责任范围之外，投诉监管机构无效。但如果保险公司存在违约行为，可以向监管机构投诉，并要求保险公司承担相应的赔偿责任。
法律依据：
1.《中华人民共和国保险法》第六十三条，保险人应当按照保险合同的约定承担赔偿责任。
2.《中华人民共和国合同法》第一百四十二条，当事人应当按照约定履行合同义务。当事人违反合同约定或者不履行合同义务，给对方造成损失的，应当承担赔偿责任。
3.《中华人民共和国保险监督管理条例》第六十六条，保险监管机构负责对保险公司进行监督管理，保障合法权益。
4.《中华人民共和国民法典》第十二条，民事主体应当尊重法律，遵守公序良俗，诚实信用，以诚信为基础进行民事活动。
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