法律分析:
发货票之日。根据三包规定,三包有效期是自开具发货票之日起计算。消费者网络购物下订单后,由于要经过物流配送等环节,往往要延后几天才能收到物品。若遇到商家缺货,或者快递公司因雨雪天气等导致快递延误,消费者有可能在7日内甚至15日内都无法收到所订购的商品。
法律依据:
《部分商品修理更换退货责任规定》
第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
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