法律分析：快递公司未能将货物交付给指定的收货人，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递被冒领是收货人的过错造成的，应对货物的损失承担赔偿责任。如果快递是物业签收后冒领的，收件人已经同意由小区物业签收快递，物业公司在业主同意的情况下收集包裹。如果包裹有问题，业主自己也要承担一定的责任。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第八百九十七条 保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。
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