法律分析:
由于催收个人信用卡的欠款，单据分散、涉及金额通常不大但数量众多，而国内大部分银行没有建立专门的追债部门，因此，很可能被一些银行采取外包手段处理。实际上，‘催收外包’是有法律依据的，在银行业里也并不鲜见。
法律依据:
《中国银监会关于规范银信类业务的通知(银监发〔2017〕55号)》 第14条 银行业金融机构应持续关注催收外包机构的财务状况、人员管理、业务流程、工作情况、投诉情况等，确保催收外包机构按照本机构管理要求开展相关业务
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