登机牌不是机票。机票是乘坐飞机的一种凭证，可以用来报销。登机牌是机场为乘坐航班的乘客提供的登机凭证（含托运行李），需按照登机牌的信息通过安检、登机并对号入座。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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