法律分析：小区商铺擅自开后门的，这属于违法改建。法律规定，改建、扩建，翻建、重建等，均应当事先审批。否则，在法律上就是“违法建筑”，可以要求小区物业进行干预；可以向规划局反映情况；也可以向城管局投诉。
法律依据：《中华人民共和国城乡规划法》 第九条 任何单位和个人都应当遵守经依法批准并公布的城乡规划，服从规划管理，并有权就涉及其利害关系的建设活动是否符合规划的要求向城乡规划主管部门查询。
任何单位和个人都有权向城乡规划主管部门或者其他有关部门举报或者控告违反城乡规划的行为。城乡规划主管部门或者其他有关部门对举报或者控告，应当及时受理并组织核查、处理。
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