高铁票退票需在发车前办理,特殊情况可在发车后2小时内退全票价。退票手续费按距发车时间收取,最高为20%。旅客需支付运输费用,遵守规章制度,爱护设施。乘客有权依车票乘车,获得相应服务和安全保障,要求赔偿损失。旅客需合理安排行程时间,否则无法退票或改签。
法律分析
一、根据规定高铁票过了时间能退吗?
高铁开车后是不可以退票的,高铁票办理退票需要在发车前办理,特殊情况应不晚于发车后的两个小时。高铁票退票需要遵守以下规定:
1、退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
4、退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。
5、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
6、站台票售出不退。
二、高铁票退票扣除多少手续费?
1、开车前8天办理退票的不收取手续费。
2、距离开车前7天,48小时以上办理退票,按票价5%收取手续费。
3、距离开车前满24小时不满48小时的,按票价10%收取手续费。
5、距离开车不足24小时的,按票价20%收取手续费。
三、旅客乘坐高铁有哪些基本义务?
1、支付运输费用;
2、遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站;
3、爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全。
四、旅客乘坐高铁有哪些权利?
1、依据车票票面记载的内容乘车;
2、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全;
3、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿。
4、对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。
可见,正常情况下旅客需要在发车前办理退票,如果已经发车,没有任何特殊情况不能办理退票,所以,旅客在购买高铁票时,一定要合理安排好个人的行程时间,高铁站一般都会提前几分钟关闭,如果旅客迟到,只能考虑退票或者改签。
结语
根据规定,高铁开车后是不可以退票的,特殊情况下可在发车后的两个小时内办理退票。退票需在购票地车站或票面发站办理,手续费根据退票时间而定。旅客乘坐高铁有义务支付运输费用、遵守规章制度、爱护设施,同时享有依据车票乘车、安全旅行和损失赔偿的权利。因此,在购票时请合理安排行程,以免影响行程顺利进行。
法律依据
中华人民共和国铁路法(2015修正):第一章 总则 第六条 公民有爱护铁路设施的义务。禁止任何人破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。
中华人民共和国铁路法(2015修正):第二章 铁路运输营业 第二十七条 国家铁路、地方铁路和专用铁路印制使用的旅客、货物运输票证,禁止伪造和变造。
禁止倒卖旅客车票和其他铁路运输票证。
中华人民共和国铁路法(2015修正):第二章 铁路运输营业 第十一条 铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。
旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
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