加拿大彩票机构成功兑奖一名使用信用卡购买彩票的中奖者,而该中奖者还不知道自己中奖。这引发了国内彩票部门是否人性化对待彩民的热议。虽然《彩票管理条例》规定彩票中奖者必须持中奖彩票并在兑奖有效期内兑奖,但时下国内彩票兑奖仍存在不兑奖、拖延兑奖等问题,彩民损失较大。加拿大彩票机构的人性化做法值得我国彩票部门借鉴。
法律分析
加拿大彩票机构在兑奖期内发现了一名中奖者使用信用卡购买彩票,并成功找到了这位中奖者。当时,中奖者还不知道自己中奖,并且已经丢失了彩票。然而,最终他们还是成功兑奖了。
根据相关条例,我国彩票兑奖必须持中奖彩票并在兑奖有效期内,这也是绝大多数国家的惯例。
我国弃奖彩票奖金纳入彩票公益金,用于公益事业只有实行购彩实名制,遗失中奖彩票才能兑奖,但时下并不现实。
一则《国外1人丢3亿彩票官方仍兑福建女中500万体彩领奖无门》的新闻,在网络上引发热议。一些彩民在称赞加拿大彩票机构为彩民着想的人性化做法同时,也对国内彩票部门颇有微词,其实这中间存在不少误解。
加拿大这位彩民的故事的确十分罕见。居住在汉密尔顿的琼-斯女士前年11月30日中得5000万加元的巨奖(约合3亿人民币),但遗憾的是她将彩票弄丢,与此同时还有400人声称彩票是他们中得,并要求兑奖。幸运的是,博彩公司在调查了监控录像、对琼-斯进行了多番盘问、查询了她信用卡购买16加元中奖彩票记录以及购彩确切时间地点后,证明琼-斯确实是得奖彩票的买主,去年年末确定在无票的情况下将巨奖兑给琼-斯。
琼-斯的确非常幸运,买彩票中了大奖,并且在彩票丢失后依然领到大奖。但这毕竟是十分偶然事件,以此来评判国内彩票部门的工作方法不人性化,有些不妥。国内目前合法销售的彩票只有体育彩票和福利彩票,两种彩票的发行、销售、开奖、兑奖、彩票资金管理都遵循国务院2009年4月颁布、当年7月1日施行的《彩票管理条例》(下称《条例》)。《条例》第三章第二十五条规定:彩票中奖者应当自开奖之日起60个自然日内,持中奖彩票到指定的地点兑奖,彩票品种的规则规定需要出示身份证件的,还应当出示本人身份证件。逾期不兑奖的视为弃奖。这意味着兑奖必须持有中奖彩票,并且在兑奖有效期内。缺一不可。
《国外1人丢3亿彩票官方仍兑福建女中500万体彩领奖无门》一文中,那位自称误将500万元中奖体育彩票烧掉的福建彩民陈女士,经多方努力,兑奖未果,怨不得别人。福建省体彩中心称没彩票说得再多也没用,符合《条例》规定。
也有网民认为,国外彩票机构对于彩民中大奖是抱着同喜同乐的态度,而国内彩票部门对于中奖彩民态度冷淡,怀疑是否兑奖涉及彩票部门工作人员的利益。这是无稽之谈。《条例》第四章第三十一条规定:逾期未兑奖的奖金,纳入彩票公益金。这些奖金与彩票部门人员利益无关。事实上,上海体彩中心本着为彩民服务的宗旨,乐见彩民中大奖。据上海体彩中心介绍,一旦本市体彩产生100万元以上大奖,在确认中奖彩票销售网点无误后,会在一两天内上门送中奖喜报、挂中奖横幅,并颁发一些奖金,奖励销售网点。这与中奖者是否兑奖无关。
琼-斯的幸运故事,难以在国内复制。只有国内购彩施行实名制,才有可能在彩票丢弃后兑奖,因为彩票管理部门有所有出售彩票以及与之对应的购彩者身份信息。但现在看来,这还不现实。
拓展延伸
加拿大彩票机构在最近成功兑奖一事引起了公众的广泛关注。兑奖的成功不仅体现了彩票机构的诚信和公正,也展示了人性化与法规之间的较量。
从人性化的角度来看,彩票机构在兑奖过程中考虑到了消费者的需求和感受。兑奖过程中,彩票机构为方便消费者,提供了在线客服、电话客服等多种联系方式,让消费者可以方便地查询兑奖信息,并与客服人员沟通。同时,彩票机构还提供了灵活的兑奖方式,如选择上门兑奖、邮寄兑奖等,以满足不同消费者的需求。
从法规的角度来看,彩票机构的兑奖过程也体现了合规和规范。彩票机构在兑奖过程中必须遵守相关法规,如彩票销售许可证、彩票奖金管理办法等。同时,彩票机构还要接受相关部门的监管和检查,确保兑奖的公正和透明。
人性化与法规之间的较量,体现了彩票行业在追求经济效益的同时,也要注重社会效益和消费者权益。只有在遵守法规的前提下,才能实现更加公正、透明、人性化的兑奖过程。
结语
彩票是一种概率游戏,彩民购买彩票是为了追求中奖,但兑奖必须持中奖彩票,并在兑奖有效期内。加拿大彩票机构成功兑奖的故事虽然罕见,但我们应该学习他们的精神,对待彩票的态度应该理性。国内彩票部门应该借鉴国外彩票机构的经验,加强人性化服务,提高兑奖效率。
法律依据
中华人民共和国刑法(2020修正):第二编 分则 第六章 妨害社会管理秩序罪 第一节 扰乱公共秩序罪 第三百零三条 以营利为目的,聚众赌博或者以赌博为业的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金。
开设赌场的,处五年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金;情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。
组织中华人民共和国公民参与国(境)外赌博,数额巨大或者有其他严重情节的,依照前款的规定处罚。
中华人民共和国体育法(2022修正):第四章 竞技体育 第五十一条 体育赛事实行公平竞争的原则。
体育赛事活动组织者和运动员、教练员、裁判员应当遵守体育道德和体育赛事规则,不得弄虚作假、营私舞弊。
严禁任何组织和个人利用体育赛事从事赌博活动。
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