法律分析：
淘宝购物退货一般存在包邮商品退货，和不包邮产品退货两种情况，无论购买的商品是否属于七天无理由退货，都需要先和卖家旺旺协商沟通好，这样才可以顺利拿到退货地址，当然，如果卖家拒绝不肯退货，可以投诉卖家或者致电淘宝客服电话进行直接干预处理。
法律依据：
《中华人民共和国消费权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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