烟草局电话咨询热线为12313。
烟草局的职责具体如下：
1、拟订烟草行业发展战略、规划和政策，调整产业结构，促进行业合理布局；
2、依法实施烟草专卖管理，查处违法、违规案件，依法查禁和关停计划外烟厂，保护合法经营；
3、管理监督烟草行业财务资金，组织实施烟草行业内部审计工作；
4、组织烟草行业生产、经营和对外经济技术合作工作；
5、提出烟草行业有关经济政策建议，制定烟草专卖品的价格政策；
6、负责组织实施烟草行业体制改革，指导烟草企业改革。
办烟草证的条件如下：
1、有与经营烟草制品零售业务相适应的资金；
2、有与住所相独立的固定经营场所；
3、符合当地烟草制品零售点合理布局的要求；
4、手续齐全，工商营业执照及其副本复印件一份，负责人身份证复印件一张，经营场所证明，如申请人为外来居民的，需提供暂住证明及其复印件；
5、国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。
法律依据：《中华人民共和国烟草专卖法》第四条
国务院烟草专卖行政主管部门主管全国烟草专卖工作。省、自治区、直辖市烟草专卖行政主管部门主管本辖区的烟草专卖工作，受国务院烟草专卖行政主管部门和省、自治区、直辖市人民政府的双重领导，以国务院烟草专卖行政主管部门的领导为主。
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