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房子交付后出现漏水问题,如何进行索赔?

2021-04-23 来源:乌哈旅游

本文讲述了房子漏水时应该找哪个部门进行维修和保修。根据《房屋建筑工程质量保修办法》和《消费者权益法》,如果房子漏水不是非正常使用原因,施工单位就必须保修。如果房主与开发商有合同,也可以直接找开发商或经开发商委托的物业部门或施工单位代表。如果保修期结束,可以找物业部门维修。此外,如果楼顶漏水,物业需要承担一定责任,因为这个区域属于公共的,物业要负责找人来维修。

法律分析

房子漏水,先找物业部门。因为物业部门通常受开发商委托联系维修事务,所以物业部门应该联系施工单位前来保修。开发商与施工单位之间有合同,而且开发商已经扣除了施工单位的保修款,因此只要房子漏水不是非正常使用原因,施工单位就必须保修。

2、因房主与开发商有合同及保修关系,所以房主也可以直接找开发商(或找经开发商委托的物业部门或施工单位代表)。

3、房屋受“合同条款、及消费者权益法”保护。物业部门和开发商不管时,房主可以投诉,投诉应找:当地“建设工程质量监督站”或当地“消费者协会”投诉。

4、保修期结束,可找物业部门维修。

一、我买房子交房了,想修水管,水管裂了属于谁负责

房屋建筑工程质量保修办法,如果是工程施工质量问题,在保修期内由施工单位维修,没供暖导致水管冻裂,虽然不是施工质量问题,(就是质量问题也得找开发商,由开发商维修)。精装修的房子,交房后未入住,水管内的水应放空,使用阶段的维护由业主负责。

二、楼顶漏水是归物业管还是个人承担

当楼顶漏水时,应当积极向小区物业反映问题,归物业管。物业要对房屋的相关设施进行养护和管理。楼顶属于小区公共区域,是全体业主所共有的区域,不属于私人负责的范畴。

一、楼顶漏水的处理如下:

1、如果是由于房屋本身存在质量问题造成的,且在保修期内的,则可以要求开发商进行维修;

2、如果是由于物业没有尽到维修管理义务造成漏水的,则可以要求物业来维修;

3、如果是由于业主的认为原因造成漏水的,则可以要求相关责任业主进行维修。

二、楼顶漏水的起诉如下:

1、自身原因造成的漏水损坏,则由自己负责,没有起诉对象;

2、邻居造成的损坏则可以对邻居提起诉讼;

3、开发商在建筑过程中的质量问题,则可以起诉开发商,要求其承担赔偿责任。

总而言之,顶楼屋顶漏水,物业是需要承担一定责任的,因为这个区域属于公共的,物业要负责找人来维修。而对于在保修期的屋顶漏水,物业就要与开发商进行联系,要求对方维修和赔偿,如果过了保质期,物业就需要动用维修基金来解决。

结语

房子漏水,先找物业部门。因为物业部门通常受开发商委托联系维修事务,所以物业部门应该联系施工单位前来保修。开发商与施工单位之间有合同,而且开发商已经扣除了施工单位的保修款,因此只要房子漏水不是非正常使用原因,施工单位就必须保修。如果房子漏水属于非正常使用原因,可以找开发商或物业部门进行维修。同时,根据《合同条款》及《消费者权益法》,房主也可以直接找开发商或经开发商委托的物业部门或施工单位代表进行维修。如果保修期结束,可以找物业部门维修。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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