法律分析:
1.开车前8天(含当日):不收取退费；2.7天到48小时内：扣除5%的车费，比如48小时前退票100元的，扣除5%，也就是5元；3.48小时至24小时：扣除10%的车费，例如，车票100元，开车前24小时，但不到48小时，其中10%是10元；4.24小时内：扣除20%的车费，比如车票100元，开车前24小时内，扣除20%，也就是20元；5.开车前48小时至8天期间，开车到站前超过8天变更/变更，开车前8天退款的，仍收取5%的退票费6.已变更的车票(含到站变更)出行日期在春运高峰期的，按票价的20%收取退票费；7.旅客因伤病中途下车的，在退票时收取应退金额20%的退票手续费；火车票退票费新规8.如果列车全程停止运行，可以在收到退票通知后5日内申请退票。退款不收手续费。如果已经换了纸质票，需要到车站窗口办理退票。
法律依据:
《中华人民共和国票据法》
第五条 票据当事人可以委托其代理人在票据上签章，并应当在票据上表明其代理关系。没有代理权而以代理人名义在票据上签章的，应当由签章人承担票据责任；代理人超越代理权限的，应当就其超越权限的部分承担票据责任。
第六条
无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在票据上签章的，其签章无效，但是不影响其他签章的效力。
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