法律分析:
小区停电物业是否有责任需要分情况讨论。
1、市政有计划停电。市政有计划性的停电,供电公司会提前发出通知,物业公司要在第一时间以书面形式通知或告知业主, 比如提前储水之类的,及时履行通知业务的,物业无责任。
2、小区突然停电。小区突然停电,需要确认停电原因。
当小区突发停电,立刻派人去查证、确认停电的具体原因,究竟是小区的设施设备出现故障还是市政的供电系统出了问题,因为需要根据停电的原因作出相应的反应。
如果是小区的设备或线路出现问题,工程人员要及时检查维修;如果是市政的供电系统或者线路出现问题,值班人员就需要跟供电部门取得联系,问清究竟是什么原因造成的,可能在什么时间修复供电,并保持跟进。
3、个别业主家中停电。遇到这种情况,物业公司要派工程人员上门检查,看是哪里出了问题,看是线路问题还是业主欠费。如果是线路问题还要区分是公共线路问题还是业主家中线路问题。比如公共线路问题,维修责任由物业公司或供电公司承担;业主家中线路问题,维修责任由业主承担,这时我们可以替业主维修,但产生的费用由业主承担。
法律依据:
《物业管理条例》 第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。
物业服务企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当履行职责,不得侵害公民的合法权益。
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