被害人谅解仅为减轻刑罚的因素，诈骗罪仍会判刑。涉案人员家属应尽快咨询律师，了解案情，掌握证据情况。根据会见、阅卷、沟通结果预估刑罚，并确定辩护方向，以摆脱或减轻刑罚。和解案件可建议从宽处理。
法律分析
取得被害人的谅解只能作为一个减轻处罚的考虑因素，诈骗罪还是会判刑的。需要根据犯罪情节确定，如果涉案人员已经被刑事拘留，那么近亲属应尽快当面咨询律师，由律师携委托手续会见涉案人员，了解案情后到侦查机关、检察机关等阅卷，掌握侦查机关所掌握的证据情况，了解检察机关的起诉意见等信息。对于犯罪嫌疑人的刑罚，需要根据会见、阅卷、与办案人员沟通后的结论来进行预估。在全面了解案情后，确定辩护方向，选择进行无罪辩护或罪轻辩护从而让犯罪嫌疑人摆脱刑罚或取得从轻、减轻刑罚的成果。而对于达成和解协议的案件，公安机关可以向人民检察院提出从宽处理的建议。
拓展延伸
谅解书是否能够减轻诈骗案件的刑罚？
谅解书在诈骗案件中可以起到一定的减轻刑罚的作用。谅解书是指被害人与犯罪嫌疑人之间达成的一种书面协议，通常包含对犯罪行为的谅解和对受害人的赔偿安排。在法律上，谅解书可以作为辩护理由，用以证明犯罪嫌疑人的悔过表现和对受害人的补偿意愿。法院在量刑时会考虑谅解书的内容和受害人的意见，可能会酌情减轻刑罚。然而，具体减轻的程度取决于案件的具体情况、受害人的态度和法院的判断。因此，谅解书并不能确保完全免于刑罚，但它可以为犯罪嫌疑人争取更轻的刑罚。
结语
谅解书在诈骗案件中可起到一定减轻刑罚的作用。它是被害人与犯罪嫌疑人达成的书面协议，包括对犯罪行为的谅解和对受害人的赔偿安排。法院在量刑时会考虑谅解书内容和受害人意见，可能减轻刑罚。然而，具体减轻程度需视案情、受害人态度和法院判断而定。谅解书不能确保完全免于刑罚，但可为犯罪嫌疑人争取轻刑。因此，及早咨询律师、了解案情、确定辩护方向至关重要。
法律依据
《中华人民共和国刑事诉讼法》
第二百八十九条双方当事人和解的，公安机关、人民检察院、人民法院应当听取当事人和其他有关人员的意见，对和解的自愿性、合法性进行审查，并主持制作和解协议书。
第二百九十条对于达成和解协议的案件，公安机关可以向人民检察院提出从宽处理的建议。人民检察院可以向人民法院提出从宽处罚的建议;对于犯罪情节轻微，不需要判处刑罚的，可以作出不起诉的决定。人民法院可以依法对被告人从宽处罚。
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
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