信用社扎根三农服务先行

信用社扎根三农服务先行

当今社会竞争无处不在作为支持“三农”经济发展的信用社来说无一例外会受到这样那样的冲击无论是信用社还是与其他商业银行之间竞争都是不可避免的特别是当前与商业银行之间的存在较大差距面前我们显的更是相形见绌面对这样的现实我们只有奋起直追改善软、硬件设施创新思路、健全内控、紧抓窗口文明建设不断提高服务水平促使服务工作向规范化和标准化发展更好的为“三农”经济发展服务。

一、立足“三农”互惠共赢

信用社经过多年的发展已经成为农民发家致富的好帮手在不断的发展探索中始终坚持了以信贷支农工作为重心不断深入农村、农户广泛收集农业资金需求信息并根据农户需求坚持不误农时、择优帮扶、简化手续的原则及时解决农户的资金困难有效地促进了当地农村经济的发展为区域经济发展注入了血液。

二、转变思想提高服务意识

信用社作为最基层的金融单位大多数都坐落在乡镇经济相对并不发达加上“等、要、靠”的老旧思想严重制约着信合事业的发展针对这样的现状我们要牢固树立从“请进来”向“走出去”转变的工作思想不断稳定老客户、发展新客户。充分发挥员工们人缘和地缘优势广泛收集信息、开辟储源不断与周边企业单位和个人的加强联系尽力为客户提供优质高效的服务这样不但给顾客留下了良好印象为今后工作开展打下坚实基础信用社的整体效益也会得到不断提升正所谓“服务出效益”。

第 1 页 共 2 页

三、改善服务设施树立良好企业形象

目前信用社与商业银行在服务硬件上存在着较大差距对业务的开展产生了一定的阻力因此我们要认真学习此次市办事处下发的《文明服务规范》的总体要求严格落实各项便民措施：为客户配备休息、饮水等器具设置一米线为客户营造和谐的办理业务秩序设置意见簿广听群众呼声从中发现不足等等不断的改善社容社貌树立良好的金融企业形象。

四、强化窗口服务把好第一道关

针对《文明服务规范》的要求做为窗口柜员来说尤为重要这是客户与信用社接触的第一道关是信用社的一个脸面他的好坏直接影响着信用社的整体形象因此每位员工都要坚持做到配证上岗统一着装办公物件摆放有序业务处理准确及时接待客户一律使用文明用语把自己最好的一面留给客户让客户欢喜而来、满意而归。

“态度决定一切”我们只有牢固树立全心全意为人民服务的意识把文明服务这句话落实到现实工作中来才能发挥它的真正作用更好的为“三农”经济发展服务从而树立信用社的良好企业文化为信用社进一步发展打下稳固基础。

第 2 页 共 2 页