（ 一）、单项选择题
（ ） 1．市场营销的核心是_________。
A．生产 B．分配 C．交换 D．促销
（ ） 2．从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的_________。 A．成本 B．盈利 C．无形资产 D．以上答案都不对
（ ） 3．_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A．产品 B．定价 C．促销 D．分销 （ ） 4．消费者的购买单位是个人或_________。
Ａ．集体 Ｂ．家庭 Ｃ．社会 Ｄ．单位
（ ） 5．服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品 B．无形的任何活动或利益 C．物质产品 D．实体产品
（ ） 6．按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 Ａ．履行国家职能的非营利组织 Ｂ．促进群体交流的非营利组织 Ｃ．提供社会服务的非营利组织 Ｄ．ＡＢ和Ｃ
（ ） 7．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。
A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．营业推广 （ ） 8．_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品 B．价格 C．需求偏好 D．细分
（ ） 9．企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者 B．“坏”竞争者 C．弱竞争者 D．强竞争者 （ ）10．威胁水平高而机会水平低的业务是_________。
A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务
（ ）11．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________。
A．功能折扣 B．数量折扣 C．季节折扣 D．现金折扣
（ ）12．向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于_________。
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A．零售 B．批发 C．代理 D．直销 （ ） 13．企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。
A．市场营销 B．生产功能 C．财务功能 D．推销职能 （ ）14．从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。
A．创造产品价值 B．创造顾客价值 C．技术创新 D．产品创新 （ ）15．一个战略经营单位是企业的一个_________。 A．部门 B．车间 C．产品 D．环节
（ ）16．_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。 A．供应商 B．制造商 C．营销中间商 D．广告商
（ ） 17．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。
Ａ．生理需要 Ｂ．社会需要 Ｃ．尊敬需要 Ｄ．安全需要 （ ）18．人员推销活动的主体是_________。
A．推销市场 B．推销品 C．推销人员 D．推销条件 （ ） 19．非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________。 Ａ．有较大自由 Ｂ．缺乏自主性Ｃ．受控制少 Ｄ．可任意选购 （ ）20．属于产业市场细分标准的是_________。
A．职业 B．生活格调 C．收入 D．顾客能力
（ ） 21．占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。
A．市场领导者 B．市场利基者 C．强竞争者 D．近竞争者
（ ）22．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。
A．包装 B．质量 C．产品 D．用途 （ ）23．统一定价就是我们通常说的_________定价。
A．分区定价 B．运费免收定价 C．基点定价 D．邮资定价
（ ）24．物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T代表_________。 A．总运输成本 B．总固定仓储费C．总变动仓储费 D．总成本 （ ） 25．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国
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（ ） 26．从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是_________。
A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播
（ ）27．与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_________。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合
（ ）28．反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的_________。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果
（ ） 29．_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在剌激力，即内在需要。 Ａ．剌激物 Ｂ．诱因 Ｃ．反应 Ｄ．驱使力 （ ） 30．_________是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务 D．环境威胁
（ ） 31．由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为_________。
A．营销信息系统 B．营销分析系统 C．内部报告系统 D．营销调研系统 （ ） 32．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_________原则。
A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性 （ ） 33．市场领导者保护其市场份额的途径是_________。
A．以攻为守 B．增加使用量 C．转变未使用者 D．寻找新用途 （ ）34．品牌暗示了购买或使用产品的_________类型。 A．生产者 B．经销商 C．代理商 D．消费者
（ ）35．当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_________的可能性。
A．渗透定价 B．撇脂定价 C．尾数定价 D．招徕定价
（ ）36．物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和_________。 A．销售水平 B．市场规模 C．成本费用 D．存货水平 （ ） 37．市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。
A．以消费者为中心 B．以生产者为中心 C．市场营销组合 D．网络营销 （ ） 38．企业感知外部世界的常用手段是_________。
A．公共关系 B．市场营销 C．倾听 D．市场调研
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（ ） 39．国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A．购买动机 B．商品用途 C．购买心理 D．人口因素 （ ） 40．公关活动的主体是_________。
A．一定的组织 B．顾客 C．政府官员 D．推销员 （ ） 41．同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 Ａ．简单 Ｂ．复杂 Ｃ．一般 Ｄ．困难
（ ） 42．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。
A．管理权 B．保护权 C．所有权 D．使用权
（ ） 43．运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。
A．营销信息系统 B．市场调研 C．市场预测 D．决策支持系统 （ ）44．采用无差异性营销战略的最大优点是_________。
A．市场占有率高 B．成本的经济性 C．市场适应性强 D．需求满足程度高 （ ） 45．有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于_________。
A．强竞争者 B．市场挑战者 C．市场利基者 D．好竞争者 （ ）46．注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。
A．商品所有者 B．资产所有者 C．品牌所有者 D．产品所有者 （ ）47．按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。
A．成本加成 B．目标 C．认知价值 D．诊断 （ ）48．企业对中间商的基本激励水平应以_________为基础。
A．中间商的业绩 B．企业实力 C．交易关系组合 D．市场形势 （ ） 49．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。 A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润 C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者
（ ）50．战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_________和使命。 A．利润 B．目标 C．销售 D．管理
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（ ） 51．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是_________。
A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 （ ） 52．一般日用生活用品，适合于选择_________媒介做广告。 A．人员 B．专业杂志 C．电视 D．公共关系
（ ） 53．对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
Ａ．售前服务 Ｂ．售后服务 Ｃ．售中服务 Ｄ．无偿服务
（ ） 54．同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的_________特点引起的。
A．无形性 B．同等性 C．异质性 D．易逝性
（ ） 55．在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。
A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 （ ） 56．同质性较高的产品，宜采用_________。
A．产品专业化 B．市场专业化 C．无差异营销 D．差异性营销 （ ） 57．市场利基者发展的关键是实现_________。
A．多元化 B．避免竞争 C．紧密跟随 D．专业化 （ ）58．品牌代表着某种商品_________，是其最基本的含义。 A．属性 B．特征 C．利益 D．名称
（ ）59．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_________制定的。 A．对竞争者的报价估计 B．企业自身的成本费用 C．市场需求 D．边际成本
（ ）60．消费品中的便利品的企业通常采取_________的策略。 A．密集分销 B．独家分销 C．选择分销 D．直销 （ ） 61．与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销 （ ）62．区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。 A．经营主线 B．经营目标 C．经营方针 D．经济利益
（ ）63．某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是_________。
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A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 （ ）64．公共关系_________。
A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．推销企业形象 D．需要大量的费用 （ ）65．消费者的购后评价主要取决于_________。
Ａ．心理因素 Ｂ．产品质量和性能发挥状况 Ｃ．付款方式 Ｄ．他人态度 （ ） 66．在____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。
A．异质产品市场 B．完全寡头竞争 C．纯粹垄断 D．垄断竞争
（ ） 67．在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________
A．纯随机抽样 B．机械抽样 C．类型抽样 D．整群抽样 （ ）6 8．_________是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化 B．市场集中化 C．市场细分化 D．无差异营销 （ ）6 9．每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。 A．服务 B．质量 C．效用 D．功能
（ ）70．品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。 A．产品 B．服务 C．附加利益 D．附加功能
（ ）71．企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________市场。
A．同质产品市场 B．差别产品市场 C．完全竞争 D．寡头 （ ）72．非标准化产品或单位价值高的产品一般采取_________。 A．直销 B．广泛分配路线C．密集分销 D．自动售货
（ ） 73．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。
A．市场营销者 B．相互市场营销者 C．生产者 D．推销者 （ ）74．具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。 A．问号类 B．明星类 C．奶牛类 D．瘦狗类 （ ） 75．_________指同一行业或同类产品生产经营者的数目。
A．产品组合 B．产品组合的密度 C．卖方密度 D．产品组合的宽度 （ ） 76．开展公共关系工作的基础和起点是_________。
A．公共关系调查 B．公共关系计划 C．公共关系实施 D．公共关系策略选择 （ ） 77．组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。
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Ａ．小于 Ｂ．大于 Ｃ．等于 Ｄ．都不是
（ ） 78．服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。
A．主观范畴 B．客观范畴 C．道德范畴 D．文化范畴
（ ） 79．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。
A．市场需求 B．企业需求 C．市场潜量 D．市场最低 （ ） 80．重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。 A．避强 B．对抗性 C．竞争性 D．二次
（ ）81．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_________。
A．质量 B．品种 C．服务 D．功能 （ ）82．品牌资产是一种特殊的_________。
A．有形资产 B．无形资产 C．附加资产 D．潜在资产 （ ）83．非整数定价一般适用于__________的产品。
A．价值较高 B．高档 C．价值较低 D．奢侈 （ ）84．在评估渠道交替方案时，最重要的标准是_________。
A．控制性 B．经济性 C．适应性 D．可行性
（ ）85．宏观市场营销是从_________层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
A．个人交换 B．企业之间交换 C．区域交换 D．社会总体交换 （ ） 86．市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_________。 A．问号类 B．明星类 C．奶牛类 D．瘦狗类
（ ） 87．_________主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源
（ ） 88．制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是_________的重要任务。 A．市场主管部门 B．市场营销组织 C．广告部门 D．销售部门 （ ） 89．影响生产者购买决策的基础性因素是_________。
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Ａ．商品质量 Ｂ．价格 Ｃ．服务 Ｄ．ＡＢ和Ｃ （ ）90．执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是_________。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深
（ ） 91．通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于_________。
A．长期预测 B．短期预测 C．消费品预测 D．中期预测 （ ） 92．企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解_________。 A．技术创新 B．消费需求 C．竞争者 D．自己的特长 （ ） 93．产品组合的长度是指_________的总数。
A．产品项目 B．产品品种 C．产品规格 D．产品品牌 （ ）94．企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用_________ A．生产者品牌 B．企业品牌 C．中间商品牌 D．自己的品牌
（ ）95．在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为__________策略。
A．尾数定价 B．招徕定价 C．声望定价 D．习惯定价 （ ）96．促销工作的核心是_________。
A．出售商品 B．沟通信息 C．建立良好关系 D．寻找顾客 （ ） 97．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_________。
A．市场营销观念 B．社会市场营销观念 C．市场营销管理哲学 D．生产或销售观念
（ ） 98．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是_________。 A．环境威胁 B．市场机会 C．市场利润 D．成本降低 （ ） 99．威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_________。 A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务 （ ） 100．__________是最常见的市场营销组织形式。
A．职能型组织 B．产品型组织 C．地区型组织 D．管理型组织
（ ） 101．供应商应把中间商视为顾客_________而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。
Ａ．采购代理人 Ｂ．销售代理人 Ｃ．供应代理人 Ｄ．都不是
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（ ） 102．服务的_________特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A．无形性 B．异质性 C．同步性 D．易逝性
（ ） 103．某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ ，此模型中的T是指_________。
A．趋势变动 B．周期变动 C．季节变动 D．随机波动 （ ） 104．产品导向的适用条件是_________。
A．产品供不应求 B．产品供过于求 C．产品更新换代快 D．企业形象良好 （ ） 105．产品生命周期由_________的生命周期决定的。
A．企业与市场 B．需要与技术 C．质量与价格 D．促销与服务 （ ）106．延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种_________的总和。 A．功能 B．利益 C．属性 D．用途
（ ）107．在___________条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。
A．完全竞争 B．寡占竞争 C．垄断竞争 D．不完全竞争 （ ）108．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是_________。 A．推销员 B．推销品 C．推销条件 D．推销对象 （ ） 109．顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。
A．企业让渡价值 B．企业利润 C．顾客让渡价值 D．顾客利益
（ ）110．成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
A．市场增长 B．市场份额 C．市场盈利 D．市场机会 （ ）111．全面的机会与局部的机会是从机会存在的_________来划分的。 A．可能性 B．地理范围 C．环境 D．行业
（ ）112．满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。 A．组织形式 B．宗旨和责任 C．主要职能 D．营销观念
（ ）113．中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。
Ａ．独家产品 Ｂ．广度产品 Ｃ．深度产品 Ｄ．混合产品 （ ）114．服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。
A．延伸服务 B．便利服务 C．售中服务 D．同步服务
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（ ）115．同一细分市场的顾客需求具有_________。
A．绝对的共同性 B．较多的共同性 C．较少的共同性 D．较多的差异性 （ ）116．一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。
A．增加市场开发成本 B．带来一些战略利益 C．降低产品差别 D．必然造成战略利益损失
（ ）117．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。
A．产品外观 B．产品质量 C．产品信誉 D．品牌偏好
（ ）118．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。
A．等级包装 B．类似包装 C．分类包装 D．配套包装
（ ）119．某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。
A．中间商 B．分销渠道 C．营销渠道 D．中介机构 （ ）120．公共关系是一项_________的促销方式。 A．一次性 B．偶然 C．短期 D．长期
（二）、参考答案 1．C 7．A 13．A 19．B 25．C 31．A 37．A 43．B 49．A 55．B 61．A 67．C
2．B 8．C 14．B 20．D 26．D 32．B 38．D 44．B 50．B 56．C 62．A 68．A
3．C 9．D 15．A 21．A 27．C 33．A 39．A 45．B 51．A 57．D 63．C 69．A
4．B 10．D 16．C 22．C 28．D 34．D 40．A 46．C 52．C 58．A 64．C 70．C
5．B 11．B 17．D 23．D 29．D 35．A 41．A 47．A 53．B 59．A 65．B 71．A
6．D 12．A 18．C 24．A 30．D 36．D 42．D 48．C 54．C 60．A 66．B 72．A
10
73．A 79．C 85．D 91．B 97．C 103．A 109．C 115．B
11
74．B 80．D 86．D 92．C 98．B 104．A 110．B 116．B
75．C 81．C 87．A 93．A 99．B 105．B 111．B 117．D
76．A 82．B 88．B 94．C 100．A 106．B 112．B 118．B
77．B 83．C 89．D 95．A 101．A 107．A 113．A 119．B
78．A 84．B 90．B 96．B 102．C 108．C 114．B 120．D
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