为贯彻落实国家《安全生产法》和地方政府安全生产的要求，坚持“安全第一，预防为主，综合治理；控制风险，规范运作，持续提升”的安全生产工作方针，真正建立起“安全不留死角，责任无缝链接，全员共同参与”的安全生产管理和责任体系，坚决落实安全主体责任，防止各类生产安全事故的发生，确保公司年度安全生产目标的完成，特签订此安全生产目标责任书。客服部安全生产目标责任内容如下： 一、目标责任
1、杜绝燃气安全生产责任事故。
2、部门内部不发生生产安全死亡事故和影响恶劣的事故，人身伤亡等重特大事故为零。
3、重大安全风险为零。 4、控制安全事件不超过1起。
5、消防器材配备和上岗人员应知应会率为100%。 6、动态入户安检率100%。 7、客服电话接听率100%。
8、用户报修上门服务及时、合格率100%。 二、安全职责
1、依据部门职责，建立健全用户安检、维修备勤、安全宣传等工作的安全制度、操作规程，及时发现不足，提出修改意见。
1
2、落实公司各项安全管理制度、操作规程和作业方案，保证供气工作的人身、生产、设备安全；工作人员持证上岗。
3、对安全工作中存在的问题和隐患，不隐瞒、不放过、积极整改，妥善解决，如实记录，上报部门安全情况。
4、做好本部门的危险源管理和查找，有处理、预防措施，落实到人；组织好部门紧急预防演习和抢险维修。
5、做好用户通气点火前的情况调查，协调做好用户通气点火的准备工作和安全隐患整改工作。
6、做好用户安全用气知识的前期宣传工作，落实用户安全管理职责。
7、及时贯彻各级主管部门的消防安全工作精神，进一步做好自查和整改工作。
8、每周开展安全活动，总结存在问题，制定解决措施；落实安全教育，贯彻公司安全工作要求，不断提高部门安全工作水平。
9、分解安全生产责任目标，与部门员工层层签订安全生产目标责任书，围绕部门安全责任目标和公司年度安全工作计划开展工作。 三、考核与奖惩
1、本责任书由分管副总经理负责组织进行监督考核，考核直接与公司月度绩效挂钩，用于安全生产目标考核奖惩兑现。
2、安全生产控制指标第1、2、3、4项为考核否决项，对公司内部所有考核、评比、奖励等行使安全一票否决权，并依据公司相关制度严肃追责。 四、期限
2
年1月1日—年12月31日
（注：下一年度安全目标责任书签订完成前，本安全目标责任书持续有效。）
副总经理：
客服部：
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年 月年 月
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